Unsere Qualitätspolitik

Ausrichtung

Die Qualität der Vorwerk-Produkte ist ein Bestandteil ihrer Einzigartigkeit und setzt weltweit Maßstäbe im Markt.

Insbesondere ihre Funktionserfüllung, ihr Innovationsgrad, ihre Robustheit und ihre Langlebigkeit sind für unsere Produkte markenprägend.

Wir streben nach

erstklassiger Qualität in der Produktion
Entwicklung innovativer Neuprodukte mit maximalem Anwendernutzen und überragender Zuverlässigkeit
sicheren Übergängen von der Entwicklung in die Produktion
schonendem Umgang mit den Ressourcen unserer Umwelt in unseren Prozessen und hoher Umweltfreundlichkeit unserer Produkte
hoher Zufriedenheit unserer Vertriebe, FachberaterInnen, Endverbraucher und MitarbeiterInnen als Maß für unseren Erfolg

Strategie

Wir erzielen die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen mit unseren MitarbeiterInnen

durch konsequente Ausrichtung aller MitarbeiterInnen und Prozesse auf die Erfüllung der Erwartungen unserer Kunden
durch ein hohes Qualitätsbewusstsein und die starke Motivation aller MitarbeiterInnen
durch die hohe Qualifikation aller unserer MitarbeiterInnen
durch Vertrauen, Ehrlichkeit, Respekt und Fairness in unserer Zusammenarbeit

Wir erzielen die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen durch Sicherstellen unserer Qualitätsfähigkeit. Voraussetzungen hierfür sind

die stets aktuelle Kenntnis der Erwartungen unserer Kunden
ein modernes, den internationalen Standards genügendes Qualitätsmanagement
ein konsequent angewandtes Zielvereinbarungs- und -verfolgungssystem
die kontinuierliche Verbesserung aller unserer Produkte und Prozesse
die vorbeugende Qualitätsförderung und Fehlerverhinderung in allen Phasen der Entwicklung, der Produktion und des Versands unserer Produkte
die intensive und konsequente Feldbeobachtung, Fehlerverfolgung und -abstellung

Basis unserer Qualität