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75 Jahre Staubsauger und Kundennähe



Über zwei Millionen Mal klingelt es Tag für Tag in über 50 Ländern
an den Haustüren der Kunden. Rund 32.000 Fachberater sind weltweit unterwegs, um Raumpflege-Geräte von Vorwerk zu verkaufen. Allein in Deutschland beraten 4.500 Fachberater ihre Kunden. Ein Beruf mit Tradition, Zukunft und einem runden Geburtstag: Der Staubsauger-Fachberater im Direktvertrieb feiert 75-jähriges Jubiläum.

Das Geheimnis der Erfolgsgeschichte ist leicht zu ergründen: Gut ausgebildete, motivierte Fachberater sowie eine hohe Beratungs- und Serviceleistung überzeugen seit einem Dreivierteljahrhundert die zahlreichen Vorwerk Kunden. Der Verkauf der Produkte mit der einzigartigen Vorwerk Qualität erfolgt nach wie vor über die Fachberater im persönlichen Beratungsgespräch in der Wohnung der Kunden. Mit Erfolg, denn heute saugt in jedem dritten Haushalt in Deutschland ein Staubsauger der Marke Vorwerk.

Der Ursprung des Direktvertriebs
Die Geburtsstunde des Vorwerk Direktvertriebs und damit des Berufs des Fachberaters für Staubsauger liegt im Jahr 1930. Die Vorwerk Elektrowerke in Wuppertal hatten gerade ein geniales Produkt erfunden – den ersten Kobold: ein kleiner leistungsstarker und dabei sehr handlicher Handstaubsauger, der zudem erschwinglich war. Aber der Verkaufserfolg blieb aus, denn es fehlte die Fachkenntnis für ein erklärungsbedürftiges Produkt wie dieses. Da brachte Werner Mittelsten Scheid, Sohn des Vorwerk Inhabers August Mittelsten Scheid und Enkel von Carl Vorwerk, eine neue Vertriebsidee aus den USA mit. Im Land der unbegrenzten Möglichkeiten kam das Geschäft zum Kunden: Vertreter besuchten die Haushalte, um ihre Produkte dort vorzuführen.

Der Plan ging auf: Trotz Wirtschaftskrise hatten die Vorwerk Fachberater Erfolg, denn ihre Vorführungen sowie Handhabung, Leistung und Preis des Kobolds überzeugten. 1937 hatten sie in Deutschland bereits eine halbe Million Geräte verkauft.

Die Entwicklung des Direktvertriebs in Deutschland
Bis 1953 war die erste Million Kobolde im Direktvertrieb verkauft – und der Absatz stieg weiter. Längst wurden dem Kobold weitere Raumpflege-Geräte zur Seite gestellt und 1977 verkaufte die Vertriebsmannschaft das 25-millionste Vorwerk Gerät.

Eine Erfolgsgeschichte mit Zukunft
In vielen Ländern hat sich Vorwerk mit einem Produkt durchgesetzt, das man in keinem Laden kaufen kann. Ein Vertrieb mit Zukunft, denn der persönliche Verkauf bietet einen immer seltener werdenden Service: die individuelle Beratung des Kunden. Viele Anbieter vernachlässigen heute das Bedürfnis des Kunden nach persönlichem Kontakt, indem sie z. B. auf die anonyme Handelsform des E-Business per Internet setzen. Auch der großflächige Einzelhandel muss wegen des scharfen Wettbewerbs bei Personal und Beratung Einsparungen vornehmen. Vorwerk hingegen engagiert sich noch stärker im persönlichen Verkauf und sichert dem Beruf des Fachberaters mit neuen Produkten eine starke Zukunft: „Unser Bestes für Ihre Familie“ lautet das Qualitätsversprechen von Vorwerk, auf das sich Kunden und Fachberater verlassen können. Denn seit 75 Jahren stimmt Vorwerk seine Produkte genau auf die Bedürfnisse der Kunden und deren Familien ab und garantiert so den Fachberatern den Verkaufserfolg. Ob als kraftvolle Trockenhaube für die Damen in den 50er Jahren oder als unentbehrlicher Alleskönner für die Familien-Managerin von heute – mit Vorwerk Staubsaugern geht vieles leichter. Diese Produkte sind einfach „Unser Bestes für Ihre Familie“.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an:

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Geschäftsbereich Kobold Raumpflege
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal

Wir freuen uns über einen Beleg!



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