MYKOBOLD-SOVELLUKSEN
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1 Yleistä

1.1 Henkilötiedot

Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät tunnistettavaan tai tunnistettavissa olevaan henkilöön. Niihin kuuluvat esimerkiksi tiedot, kuten nimesi, ikäsi, osoitteesi, puhelinnumerosi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja käyttäytymisesi käyttäjänä. Tiedot, joita emme voi yhdistää (tai joiden yhdistäminen vaatisi kohtuutonta vaivaa) sinuun, esim. anonymisoidut tiedot, eivät ole henkilötietoja.

1.2 Rekisterinpitäjä / Tietosuojavastaava(t)

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja jäsenvaltioiden kansallisten tietosuojalakien sekä muiden tietosuojamääräysten mukainen rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, joita käsitellään alla kuvatulla tavalla, on

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH- 8832 Wollerau
Sähköposti: dpo@vorwerk.ch

Rekisterinpitäjän tietosuojavastaavat ovat tavoitettavissa seuraavasta osoitteesta:

Data Protection Officer c/o Vorwerk
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39, CH- 8832 Wollerau
Sähköposti: dpo@vorwerk.ch

1.3 Tietosuojakäytännön sisältö

Seuraavat tiedot kertovat sinulle, kuinka Vorwerk rekisterinpitäjän ominaisuudessa käsittelee henkilötietojasi MyKobold-sovellukseen (“sovellus”) liittyen. Vorwerk tarjoaa sovelluksen ja toimii sen vuoksi sovellukseen liittyvien tietojenkäsittelyprosessien rekisterinpitäjänä. Nämä tiedot ovat aina saatavilla sovelluksen kohdasta ”Lisää” / ”Oikeudelliset tiedot” / ”Tietosuoja”.

1.4 Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely (esim. kerääminen, noutaminen, käyttäminen, säilyttäminen tai siirtäminen) edellyttää aina oikeusperustetta tai sinun suostumustasi. Käsitellyt henkilötiedot poistetaan heti, kun käsittelyn tarkoitus on täytetty, eikä pakollisia lakisääteisiä säilytysvelvollisuuksia enää ole. Jos henkilötietojen antaminen on tarpeen sopimuksen solmimiseksi (ks. kohta 2.2), ja päätät olla antamatta tietoja, emme voi tarjota sinulle palveluita.

1.5 Suostumusilmoituksen peruuttaminen

Jos olet antanut meille suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, voit peruuttaa sen milloin tahansa noudattamalla tässä asiakirjassa annettuja ohjeita (esim. kohdat 2.7 tai 6.1). Peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista ennen suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

2 Käsittelytoimet

Jos käsittelemme henkilötietojasi sovelluksen tiettyjen toimintojen tai palveluiden tarjoamiseksi, alla on tietoja kyseisistä prosesseista, tietojenkäsittelyn laajuudesta ja tarkoituksesta, käsittelyn oikeusperusteista sekä tietojen säilytysajoista, mikäli jälkimmäinen eroaa kohdassa 4 annetuista tiedoista.

2.1 Sovelluksen lataaminen

Kun mobiilisovellus ladataan, tarvittavat tiedot siirretään sovelluskauppaan. Näitä tietoja ovat erityisesti käyttäjänimi, sähköpostiosoite, sovelluskaupan tilin asiakasnumero, latausaika sekä laitteen yksilöllinen koodi. Emme vaikuta tähän tietojenkäsittelyyn millään tavalla, emmekä ole siitä vastuussa. Käsittelemme tietoja ainoastaan, jos se on välttämätöntä sovelluksen lataamiseksi mobiililaitteellesi. Lisätietoja sovelluskauppojen ylläpitäjien tietosuojasta löytyy täältä: https://www.apple.com/legal/privacy • https://policies.google.com/privacy.

2.2 Rekisteröityminen

2.2.1 Voit käyttää asennettua sovellusta myös luomatta käyttäjätiliä. Jotkin toiminnot tai palvelut (kuten Vorwerk-robotin lisääminen) edellyttävät kuitenkin käyttäjätiliä. Käyttäjätilin rekisteröintiä ja luomista varten tarvitsemme sähköpostiosoitteesi, johon lähetämme sinulle vahvistuskoodin, jonka voit syöttää sovellukseen vahvistaaksesi sähköpostiosoitteesi. Käsittelemme sähköpostiosoitettasi yksilöllisen käyttäjätilisi luomiseksi ja hallinnoimiseksi. 2.2.2 Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

2.3 Profiilitiedot

2.3.1 ”Oma profiili” -kohdassa voit halutessasi tallentaa ja muuttaa yhteystietojasi, kuten käyttäjätilisi puhelinnumeron. Jos käytät tiettyjä sovelluksen toimintoja tai palveluita (esim. haluat ottaa meihin yhteyttä), käsittelemme tallentamiasi profiilitietoja toiminnon tai palvelun tarjoamiseksi (esim. ottaaksemme sinuun yhteyttä). Lisäksi tietosi tallennetaan sovelluksen ”Oma profiili” -kohtaan, jos annat niitä käyttäessäsi muita toimintoja (esim. löytääksesi neuvojan tai myymälän). Voit tarkastella profiilitietojasi milloin tahansa ”Oma profiili” -kohdassa ja muokata tiliäsi tai poistaa sen. 2.3.2 Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

2.4 Käyttötiedot

Sovelluksemme käyttää Google Firebase -tekniikkaa sovelluksen käyttöä ja mahdollisia virheitä koskevien tietojen keräämiseen ja analysoimiseen. Google Firebase on palvelu, jonka tarjoaa Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti. Tätä tarkoitusta varten anonyymejä tietoja (esim. tietoja avatuista sivuista tai toimintojen tai palveluiden käytöstä ja ajoista) sovelluksen käytöstä kerätään ja lähetetään Googlelle ja säilytetään siellä. Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen sovelluksemme käyttöä anonyymisti sekä tarjotakseen siihen liittyviä palveluita. Emme kuitenkaan saa Googlelta mitään sinua tai käyttökäyttäytymistäsi koskevia henkilötietoja. Lisätietoja Googlen tietosuojasta: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

2.5 Lisää laite

2.5.1 Voit lisätä käyttäjätilillesi Vorwerk-tuotteen, esim. tietyn imurimallin (ks. lisätietoja Kobold-imureista myös kohdasta 3). Jos käytät tälle laitteelle lisätoimintoja tai -palveluita (esim. muistutustoiminto; asiakaspalvelu) sovelluksen kautta, käytämme näitä laitteella olevia tietoja ongelmasi ratkaisemiseen. 2.5.2 Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

2.6 Muistutus

2.6.1 Sovelluksella voit muistuttaa itseäsi tietyistä tapahtumista, kuten laitteidesi määräaikaishuollosta tai mahdollisuudesta sopivien tarvikkeiden ostamiseen myöhemmin. Tätä varten käsittelemme asettamaasi muistutuspäivämäärää sekä lisäämiesi laitteiden muistutusten toistuvuutta. 2.6.2 Tietojenkäsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

2.7 Demostraatio / yhteydenotto (tarvittaessa)

Huomautus: Jos sovelluksessa tarjotaan demopyyntöjä tai vastaavia yhteydenottoja maakohtaisesti, tietojen käsittely voi kattaa tuotteen, nimen, yhteystiedot ja suostumuksen. Soveltuvin osin suostumus voidaan peruuttaa lähettämällä sähköpostia paikallisiin yhteystietoihin.

2.8 Etsi myymälä

2.8.1 Voit käyttää sovellusta löytääksesi lähimmän Vorwerk-myymälän. Tätä varten käsittelemme sijaintitietojasi, joihin voit antaa meille pääsyn mobiililaitteesi asetuksissa. Karttojen vuorovaikutteiseen esittämiseen käytämme Google Mapsia tai Apple Mapsia laitteen käyttöjärjestelmän mukaan. Näitä palveluja käytettäessä sijaintiin ja käyttöön perustuvia tietoja voidaan siirtää palveluntarjoajalle. Emme voi vaikuttaa tämän tietojenkäsittelyn laatuun tai laajuuteen. 2.8.2 Vorwerkin käsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

2.9 Tuotevideot

Voit toistaa tuotevideoita, kuten tuotteita koskevia opetusohjelmia, sovelluksen kautta tai napsauttamalla asianmukaisia linkkejä mobiililaitteesi selaimessa. Tällaisia videoita varten luodaan yhteys Zendesk Inc.:n (“Zendesk”, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102) tekniseen infrastruktuuriin. Emme voi vaikuttaa Zendeskin tietojenkäsittelyn tapaan tai laajuuteen.

3 Robotti-imuri

Voit lisätä robotti-imurisi (“robotti”) sovellukseen ja hallita sitä sovelluksen kautta. Tämän osalta henkilötietoja käsitellään alla mainittujen toimintojen yhteydessä.

3.1 Lisää robotti

3.1.1 Voit lisätä käyttäjätiliisi robotti-imurin (esim. Vorwerk VR 200/VR 300) antamalla sen sarjanumeron. Numero tarvitaan laitteen yksilöimiseksi ja yhteyden muodostamiseksi laitteeseen. 3.1.2 Vorwerkin käsittelyn oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

3.2 Karttatoiminto

3.2.1 VR300-mallin karttatoiminnolla robotti-imuri voi luoda karttatietoja, jotka sisältävät tietoa robotin sijainnista ja toiminnasta (esim. huoneet, työnkulku, latausajat). Nämä tiedot voidaan tallentaa Robot Cloud -pilveen, ja sovellus voi käyttää niitä; voit myös käsitellä niitä robotin hallitsemiseksi (esim. virtuaaliset rajat). Vorwerk käsittelee näitä tietoja vain asiakaspalveluun tekemäsi pyynnön perusteella. 3.2.2 Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b).

3.3 Robotin hallinta

3.3.1 Voit hallita robotti-imuria sovelluksen kautta (esim. käynnistys/sammutus/työalueet). Tätä varten komennot välitetään yhdessä todennustietojen kanssa sovelluksen ja laitteen välillä. Apple/Google ei säilytä näitä tietoja. 3.3.2 Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b).

4 Tietojen poistaminen/säilyttäminen

4.1 Voit milloin tahansa poistaa käyttäjätilisi kokonaan kohdasta ”Oma profiili”; vain sinä voit tehdä tämän. Huomaa, että tilin poistamisen jälkeen sovelluksen toimintoja ei voi enää käyttää.

4.2 Vorwerk säilyttää tietojasi tilisi ylläpitämiseksi niin kauan kuin se on tarpeen ja sallittua. Tietosi poistetaan välittömästi, kun tarkoitus on täytetty tai kun lakisääteiset säilytysajat päättyvät.

5 Tietojen vastaanottaja, tiedonsiirto kolmansiin maihin

5.1 Vorwerk International käyttää kolmansia osapuolia (palveluntarjoajat, puhelinkeskus) tarjotakseen sovelluksen ja siihen liittyvien palveluiden teknisen infrastruktuurin. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi ainoastaan meidän määräyksestämme ja ohjeidemme mukaisesti. Nämä kolmannet osapuolet ovat velvollisia säilyttämään tietojen suojan ja luottamuksellisuuden. Vorwerk on vastuussa tietojen käsittelystä.

5.2 Lisäksi luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain, jos se on lainmukaista ja tarpeen (esim. suostumuksesi, sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu sekä oikeusvaateiden esittäminen/puolustaminen).

5.3 Palveluiden tarjoamiseksi Vorwerk pidättää oikeuden siirtää tietojasi EU:n ulkopuolelle, erityisesti Yhdysvaltoihin ja Sveitsiin. Varmistamme asianmukaisen suojan (esim. EU:n komission päätökset tai mallisopimuslausekkeet).

6 Rekisteröityjen oikeudet

6.1 Jos keräämme tai käsittelemme henkilötietoja tämän sovelluksen kautta, sinut katsotaan GDPR:ssa tarkoitetuksi rekisteröidyksi. Tällöin sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin (art. 15), oikaista (art. 16), poistaa (art. 17), rajoittaa käsittelyä (art. 18), vastustaa (art. 21) sekä oikeus tietojen siirrettävyyteen (art. 20). Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen dpo@vorwerk.ch.

6.2 Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle GDPR:n 77 artiklan nojalla.

7 Vastustamisoikeus

7.1 Kun henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutettuihin etuihin GDPR 6(1)(f) mukaisesti, sinulla on art. 21:n nojalla oikeus vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella tai jos vastustaminen koskee suoramarkkinointia.

7.2 Suoramarkkinoinnin osalta sinulla on yleinen vastustamisoikeus, jota noudatamme ilman, että sinun on annettava perustetta.

7.3 Jos haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksia tai haluat lisätietoja, ota yhteyttä osoitteeseen dpo@vorwerk.ch.

8 Tietosuoja- ja tietoturvatoimenpiteet

8.1 Suojaamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti.

8.2 Manipuloinnin, häviämisen tai väärinkäytön välttämiseksi käytämme kattavia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, joita arvioidaan säännöllisesti ja päivitetään teknisen kehityksen mukaisesti.

8.3 Internetin rakenteen vuoksi on kuitenkin mahdollista, että muut henkilöt tai organisaatiot, joista emme ole vastuussa, eivät noudata tietosuojasääntöjä tai edellä mainittuja turvatoimia.

9 Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, esimerkiksi jos tietojenkäsittelyssä tapahtuu muutoksia. Jos näitä tietosuojaa koskevia tietoja muutetaan, ilmoitamme siitä sinulle asianmukaisesti esim. sovelluksen tai sähköpostin välityksellä.