Política de Proteção de Dadospara a Aplicação MyKobold

1 GERAL

1.1 Dados pessoais

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, informações como o seu nome, idade, endereço, número de telefone, data de nascimento, endereço de e-mail, endereço IP ou comportamento do utilizador. Não constituem dados pessoais as informações com as quais não se pode (ou apenas com um esforço desproporcional) fazer a associação à sua pessoa, como, por exemplo, informações anonimizadas.

1.2 RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO / Encarregado de Proteção de Dados

O responsável pelo tratamento na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros, bem como de outras disposições relativas à proteção de dados pessoais que são tratados conforme descrito abaixo, é a:

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH- 8832 Wollerau
E-mail: dpo@vorwerk.ch

Pode contactar o(s) encarregado(s) de proteção de dados do responsável pelo tratamento em:

O Data Protection Officer c/o Vorwerk
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39, CH- 8832 Wollerau
E-mail: dpo@vorwerk.ch

1.3 Objeto da Política de Proteção de Dados

As informações que se seguem irão informá-lo sobre como a Vorwerk trata os seus dados pessoais, enquanto responsável pelo tratamento no que se refere à Aplicação MyKobold (“Aplicação”). A Vorwerk é o fornecedor da Aplicação e, portanto, o responsável pelo tratamento de dados relativamente à Aplicação. Esta informação está permanentemente à sua disposição na Aplicação, em “Mais” / “Informação Legal” / “Proteção de Dados”.

1.4 Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento de dados pessoais (por exemplo, recolha, recuperação, uso, conservação ou transmissão) requer sempre um fundamento jurídico ou o seu consentimento. Os dados pessoais tratados serão apagados assim que a finalidade do tratamento for cumprida e não subsistir nenhuma obrigação de retenção legal. No caso de o fornecimento de dados pessoais ser necessário para celebrar um contrato (Ver Secção 2.2.), se decidir não fornecer os dados, não poderemos prestar-lhe serviços.

1.5 Revogação de declarações de consentimento

Caso nos tenha dado consentimento para tratar os seus dados pessoais, pode revogá-lo a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas na Secção 6.1 deste documento. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado até então.

2 ATIVIDADES DE TRATAMENTO

No que respeita ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para fornecer funções ou serviços
específicos da Aplicação, encontrará, abaixo, informações sobre os processos específicos, o
âmbito e finalidade do tratamento de dados, o fundamento jurídico para o tratamento e a duração
da conservação, na medida em que esta última difira das informações constantes da Cláusula 5.

2.1 DESCARREGAR A APLICAÇÃO

Quando descarrega a Aplicação, as informações necessárias são transferidas para a App Store,
em particular o nome do utilizador, endereço de e-mail e número de cliente da sua conta da App
Store, a hora do descarregamento e o número de identificação do dispositivo individual. Não temos
influência sobre este tratamento de dados e não somos responsáveis por ele. Só tratamos os
dados se tal for necessário para fazer o descarregamento da Aplicação para o seu dispositivo
móvel. Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados dos Operadores da App Store
aqui:

https://www.apple.com/legal/privacy
https://policies.google.com/privacy

2.2 REGISTO

2.2.1 Pode utilizar a Aplicação instalada mesmo sem criar uma conta de utilizador. No entanto,
algumas funções ou serviços (como a integração de um robot Vorwerk) requerem uma conta de
utilizador. Para o registo e criação da conta de utilizador, precisamos do seu endereço de e-mail,
para o qual lhe enviamos um código de verificação por e-mail, que pode introduzir na Aplicação
para confirmar o seu endereço de e-mail. Tratamos o seu endereço de e-mail para configurar e
gerir uma conta de utilizador individualizada para si.
2.2.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

2.3 Dados do perfil

2.3.1 Em “O meu perfil”, pode, facultativamente, guardar e alterar os seus dados de contacto,
como o número de telefone associado à sua conta de utilizador. Se utilizar determinadas funções
ou serviços da Aplicação (por exemplo, se pretender contactar-nos), tratamos os dados de perfil
conservados por si para poder prestar a função ou serviço (por exemplo, para o contactar). Além
disso, os seus dados serão conservados em “O meu perfil” na Aplicação se os introduzir no
contexto da utilização de outras funções (por exemplo, encontrar um consultor ou loja). Pode ver
os dados do perfil em qualquer altura em “O meu perfil” e editar ou apagar a sua conta.
2.3.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

2.4 DADOS DE UTILIZAÇÃO

A nossa Aplicação utiliza a tecnologia Google Firebase para recolher e analisar informações sobre
a utilização e quaisquer erros da Aplicação. O Google Firebase é um serviço da Google Ireland
Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para esta finalidade,
informação anónima sobre a utilização da Aplicação é recolhida (por exemplo, visualizações de
páginas ou utilização de funções ou serviços, horas) e transmitida à Google e por ela conservada.
A Google utiliza essa informação para avaliar a utilização da nossa Aplicação de forma anónima
e para prestar serviços associados. No entanto, não recebemos da Google quaisquer informações
pessoais sobre si ou sobre o seu comportamento de utilização. Pode encontrar mais informações
sobre proteção de dados na Google aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt

2.5 ADICIONAR DISPOSITIVO

2.5.1 Pode adicionar um produto Vorwerk à sua conta de utilizador, por exemplo, um modelo
específico de aspirador (para aspiradores da Kobold, consulte também a secção 3). Se utilizar
funções ou serviços adicionais para este dispositivo (por exemplo, função de lembrete; serviço ao
cliente) no âmbito da utilização da Aplicação, utilizamos esta informação no dispositivo para ir de
encontro aos seus interesses.
2.5.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

2.6 LEMBRETE

2.6.1 Pode utilizar a aplicação para se lembrar de certos eventos, por exemplo, manutenção
regular dos seus dispositivos ou a possibilidade de uma compra subsequente de consumíveis
adequados. Para esta finalidade, tratamos a data de lembrete que definiu e o ciclo específico para
lembretes para os seus dispositivos adicionados.
2.6.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

2.7 Vídeos de produtos

Pode reproduzir vídeos de produtos, por exemplo, tutoriais de produtos, através da Aplicação ou
clicando em ligações adequadas no navegador do seu dispositivo móvel. Para fornecer esses
vídeos de produtos, é criada uma ligação à infraestrutura técnica da Zendesk Inc. (“Zendesk”),
989 Market Street n.º 300, San Francisco, CA 94102. Não temos influência sobre o tipo e âmbito
do tratamento de dados na Zendesk. Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados
na Zendesk aqui.

3 ROBOT ASPIRADOR

Como parte da utilização da Aplicação, também pode adicionar e controlar o seu robot aspirador
(robot) como dispositivo. Neste contexto, os dados pessoais são tratados nas funções
apresentadas abaixo.

3.1 Adicionar robot

3.1.1 Pode adicionar um robot aspirador à sua conta de utilizador (por exemplo, Vorwerk VR
200/VR 300), especificando o número de série. A especificação do número é necessária para
permitir uma identificação exclusiva e uma ligação ao dispositivo.
3.1.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados pela Vorwerk é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

3.2 Função de mapa

3.2.1 A função de mapa do VR300 permite a criação de dados de mapas pelo robot aspirador,
que contém informações sobre a localização do funcionamento do robot (por exemplo, salas,
fluxos de trabalho, tempos de carregamento). Esta informação pode ser guardada na Robot Cloud,
acedida pela Aplicação e tratada por si no âmbito do controlo do robot (por exemplo, para
desenhar limites virtuais relativos a “linhas de proibição de passagem” em determinadas áreas de
trabalho do robot). Qualquer acesso ou tratamento desses dados pela Vorwerk só é efetuado pelo
serviço de apoio ao cliente mediante sua solicitação.
3.2.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

3.3 Controlo do robot

3.3.1 Pode utilizar a Aplicação para controlar o robot aspirador (por exemplo,
iniciar/parar/especificar áreas de trabalho). Para esta finalidade, os comandos correspondentes
são transmitidos entre a Aplicação e o dispositivo, juntamente com os dados de autenticação. A
conservação destes dados não é realizada pela Apple/Google .
3.3.2 O fundamento jurídico do tratamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

4 ELIMINAÇÃO/ CONSERVAÇÃO DE DADOS

4.1 A eliminação completa da sua conta de utilizador pode ser feita exclusivamente por si, em qualquer altura, em “O meu perfil”. Tenha em atenção que, após a eliminação da conta de utilizador, deixa de ser possível utilizar quaisquer funções da Aplicação.

4.2Além disso, a Vorwerk conserva os seus dados desde que tal seja necessário e permitido para manter a sua conta. Após a conclusão da finalidade prevista ou após o termo dos períodos de conservação legais, os seus dados serão apagados imediatamente.

5 DESTINATÁRIO DE DADOS, TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA PAÍSES TERCEIROS

5.1

A Vorwerk International contrata terceiros para fornecer a infraestrutura técnica da Aplicação e os
serviços associados (prestador de serviços; centro de atendimento). Esses prestadores de
serviços tratam os seus dados pessoais apenas em nosso nome e de acordo com as nossas
instruções. Estes terceiros são obrigados a assegurar a proteção e a confidencialidade dos dados.
A Vorwerk é responsável pelo tratamento dos dados.

5.2

Além disso, apenas divulgamos os seus dados pessoais a terceiros se:
• tiver dado o seu consentimento expresso em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do
RGPD;
• for legalmente admissível e exigido de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para
cumprir uma relação contratual consigo;
• existir uma obrigação legal de divulgação de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD;
• a divulgação de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, for necessária para a
salvaguarda de interesses legítimos da empresa, bem como para a declaração, exercício ou
defesa de direitos em processos judiciais, e se não houver motivos para acreditar que tem um
interesse superior e passível de proteção na não divulgação dos seus dados.

5.3

A Vorwerk reserva-se o direito de transmitir os seus dados a terceiros fora da UE, em particular
nos EUA e na Suíça, para a prestação de serviços. Nesses casos, asseguramos que a
transferência dos seus dados pessoais para terceiros fora da UE apenas terá lugar se tiver sido
estabelecido um nível adequado de proteção de dados pela Comissão Europeia ou caso
tenhamos acordado cláusulas contratuais padrão com esses terceiros.