1.1 Vorwerk International & Co KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Schweiz („Vorwerk“), stellt dem Benutzer die „MyKobold“-App gemäß diesen Nutzungsbedingungen bereit. Der Benutzer hat kein Recht auf Nutzung der App. Der Benutzer darf die App nur gemäß diesen Bedingungen nutzen.
1.2 Die Nutzungsbedingungen können in der App unter „Mehr“/„Rechtliches“/„Nutzungsbedingungen“ jederzeit abgerufen werden.
Zurück nach oben2.1 Die App ist ausschließlich über die offiziellen App‑Stores erhältlich: Google Play Store für Android und Apple App Store für iOS. Vorwerk weist ausdrücklich darauf hin, dass dies die einzigen von Vorwerk autorisierten Vertriebskanäle sind. Nur bei diesen Partnern kann Vorwerk garantieren, dass die hochgeladenen Dateien tatsächlich von Vorwerk stammen.
2.2 Die App wird dem Benutzer im Allgemeinen kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Nutzung erfordert jedoch ein funktionsfähiges und kompatibles Mobilgerät. Bestimmte Funktionen und Dienste erfordern WLAN‑ oder mobilen Internetzugang. Der Benutzer ist allein für Gerät und Internetzugang verantwortlich. Vorwerk weist darauf hin, dass durch die Datennutzung Gebühren des Internetanbieters anfallen können.
2.3 Vorwerk bemüht sich, eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzung zu ermöglichen. Die Verfügbarkeit der App und/oder ihrer Funktionen und Dienste kann jedoch aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streik, Aussperrung oder behördliche Anordnungen) sowie technischer, Wartungs‑ und sonstiger Maßnahmen eingeschränkt sein. Die Verfügbarkeit kann nur im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten von Vorwerk garantiert werden.
Zurück nach oben3.1 Grundsätzlich kann die App ohne Registrierung genutzt werden. Die unbegrenzte Nutzung der Funktionen und Dienste erfordert jedoch eine einmalige Registrierung und die Erstellung eines Benutzerkontos. Hierfür ist eine gültige E‑Mail‑Adresse erforderlich. Während der Registrierung wird ein Verifizierungscode versandt, der in der App einzugeben ist, um die E‑Mail‑Adresse zu bestätigen.
3.2 Vorwerk behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu löschen, die nicht innerhalb von sechs Monaten aktiviert wurden.
3.3 Die Nutzung ist nur zulässig, wenn der Benutzer volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist.
3.4 Inhalt der App:
3.4.1 Die App dient der Kommunikation zwischen dem Benutzer und Vorwerk und bietet zusätzliche Dienste rund um das Vorwerk‑Produktsortiment. Details finden sich in der Produktbeschreibung. Es wird darauf hingewiesen, dass (i) Vorwerk‑Produkte nicht direkt über die App erworben werden können; (ii) Vorwerk‑Produkte nur direkt von den jeweiligen regionalen Vorwerk‑Gesellschaften oder unabhängigen Vertriebspartnern verkauft werden; und (iii) Vorwerk‑Produkte auch ohne die App verwendet werden können.
Mit Hilfe der App kann der Benutzer Informationen über bestimmte Vorwerk‑Geräte erhalten, mit Vorwerk und dem Kundenservice kommunizieren, Termine vereinbaren, Erinnerungen verwalten usw.
3.4.2 Auf Anfrage des Benutzers können bestimmte Funktionen der aktuellen Robotersauger (z. B. VR200 und VR300) über die App genutzt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass ein kompatibler Robotersauger dem Benutzerkonto hinzugefügt wird.
Zurück nach oben4.1 Die während der Registrierung angegebene E‑Mail‑Adresse muss gültig sein. Gleiches gilt für weitere Kontaktangaben. Profildaten können in der App eingesehen und vom Benutzer aktualisiert werden.
4.2 Der Benutzer verpflichtet sich, Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugter Nutzung durch Dritte zu schützen. Er ist für alle Aktivitäten und über sein Konto übermittelten Inhalte verantwortlich und informiert Vorwerk unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.
4.3 Der Benutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen oder verletzenden Inhalte zu verwenden oder zugänglich zu machen, insbesondere keine beleidigenden, diffamierenden, diskriminierenden, menschenverachtenden, rassistischen, verfassungsfeindlichen, sexistischen, gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalte.
4.4 Der Benutzer verpflichtet sich, ohne vorherige schriftliche Einwilligung von Vorwerk keine Informationen oder Daten aus der App oder den Vorwerk‑Systemen zu erheben oder zu sammeln oder zu versuchen, Übermittlungen zu oder von den Servern zu entschlüsseln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung von Robotern, Spider, Site‑Search/Retrieval‑Anwendungen oder anderen manuellen oder automatischen Geräten, um Inhalte abzufragen, zu indexieren, zu „scrapen“, „Data‑Mining“ zu betreiben oder die Navigationsstruktur oder Darstellung der App zu reproduzieren oder zu umgehen.
Zurück nach oben5.1 Die App und ihre Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Vorwerk gewährt dem Benutzer ein nicht‑ausschließliches, nicht‑übertragbares, nicht‑unterlizenzierbares und widerrufliches Recht, die App zu den im Rahmen dieser Vereinbarung zulässigen Zwecken zu nutzen.
5.2 Nutzungsbeschränkung:
5.2.1 Der Benutzer darf die App nur für eigene, nicht‑gewerbliche Zwecke und nur im Rahmen dieser Vereinbarung nutzen.
5.2.2 Insbesondere ist es dem Benutzer nicht gestattet, (i) die Nutzungsgrenzen der App zu umgehen; (ii) die App zu hacken oder zu modifizieren; (iii) die App für illegale oder nach diesen Nutzungsbedingungen verbotene Zwecke zu verwenden oder die App in einer Weise zu nutzen, die die zugrunde liegende Infrastruktur der App von Vorwerk schädigt, ausschaltet, überlastet oder beeinträchtigt.
Zurück nach oben6.1 Der Benutzer kann sein Benutzerkonto in den Einstellungen unter „Mein Profil“ jederzeit löschen (dies kann jedoch nur durch ihn selbst vorgenommen werden) und die Nutzung der App durch Löschen der App von seinem Mobilgerät einstellen.
6.2 Vorwerk behält sich das Recht vor, die Nutzung der App weiterlaufen zu lassen, während es die Interessen des Benutzers gegen die Interessen von Vorwerk abwiegt,
6.2.1 die Funktionen der App ganz oder teilweise zu ändern oder einzustellen;
6.2.2 die Funktionen der App auf eine Nachfolger-App zu übertragen;
6.2.3 den Zugriff auf bestimmte Funktionen einzuschränken oder das Benutzerkonto zu sperren, wenn der Benutzer diese Nutzungsbedingungen verletzt. In solchen Fällen wird der Benutzer informiert und erhält Gelegenheit, das Verhalten innerhalb einer angemessenen Frist einzustellen.
Vorwerk informiert den Benutzer über die angegebene E-Mail-Adresse oder die App, sofern die Umstände keine andere Vorgehensweise rechtfertigen, rechtzeitig, d. h. mindestens vier Wochen im Voraus, vor der beabsichtigten Änderung oder Einstellung der App oder Dienste.
Zurück nach oben7.1 Jegliche Haftung von Vorwerk, insbesondere für Schadensersatzansprüche und Ansprüche des Benutzers auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen, richtet sich ausschließlich nach dieser Klausel, unabhängig von der rechtlichen Natur des geltend gemachten Anspruchs.
7.1.1 Vorwerk haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen und für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie im Falle von Schadensersatz wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit infolge einer Pflichtverletzung von Vorwerk.
7.1.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Vorwerk nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht („Kardinalpflicht“). Eine Kardinalpflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
7.1.3 Im Fall der Ziffer 4.2 haftet Vorwerk nicht für mangelnden wirtschaftlichen Erfolg, entgangenen Gewinn oder indirekte Verluste oder Schäden.
7.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Vertreter von Vorwerk.
7.3 Eine Haftung von Vorwerk für vereinbarte Garantien und für Ansprüche aufgrund der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Produkthaftung bleibt unberührt.
Zurück nach oben8.1 Die von Vorwerk in der App bereitgestellten Inhalte werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.
8.1.1 Vorwerk übernimmt jedoch keine Gewähr für die Verfügbarkeit der App sowie für Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität und Servicefreundlichkeit der bereitgestellten Inhalte.
8.1.2 Die App wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen Vorwerk und seine Mitarbeiter, Beauftragten, Vertreter, Lizenzgeber, Drittanbieter und verbundenen Unternehmen sämtliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, zufriedenstellenden Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
8.2 Dem Benutzer stehen ggf. gesetzliche Gewährleistungs‑ und Garantieansprüche nach dem Recht seines Wohnsitzstaates zu.
Zurück nach obenVorwerk oder der Vorwerk‑Konzern ist Eigentümer bzw. Lizenznehmer sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an den Inhalten dieser App. Die unbefugte Nutzung kann gegen geltendes Urheber‑, Marken‑ oder sonstiges Recht des geistigen Eigentums verstoßen. Vorwerk behält sich rechtliche Schritte bei Verstößen vor.
Zurück nach obenInformationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Diese ist in der App unter „Mehr/Datenschutz“ jederzeit einsehbar.
Zurück nach obenVorwerk behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern und zu aktualisieren. Der Benutzer wird in der App benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, die aktualisierten Bedingungen vor Zustimmung zu prüfen.
Zurück nach obenAlle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Das UN‑Kaufrecht ist ausgeschlossen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie dem Verbraucher nicht den Schutz entzieht, der ihm durch zwingende Verbraucherschutzgesetze des Staates zusteht, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Zurück nach oben13.1 Gerichtsstand für alle Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung mit Händlern ist Höfe/SZ, Schweiz.
13.2 Ist der Benutzer Verbraucher, gelten für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen die Gesetze des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts; der Anspruch kann bei den zuständigen Gerichten dieses Staates anhängig gemacht werden.
Zurück nach oben14.1 Vertragssprache ist Deutsch.
14.2 Der Vertragstext wird nicht gespeichert.
14.3 Vorwerk unterliegt keinem Verhaltenskodex.
Zurück nach obenIst eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar, wird die unwirksame Bestimmung durch eine solche nach rechtmäßigen gesetzlichen Vorschriften ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.
Zurück nach oben1.1 Vorwerk International & Co KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Suisse (« Vorwerk »), fournit à l’Utilisateur l’Application « MyKobold » conformément aux présentes Conditions de service. Il n’existe aucun droit d’utilisation de l’Application. L’Utilisateur ne peut utiliser l’Application que conformément aux présentes Conditions.
1.2 Les Conditions de service peuvent être consultées à tout moment dans l’Application sous « Plus » / « Informations juridiques » / « Conditions de service ».
Haut de page2.1 L’Application est disponible exclusivement via les App Stores officiels : Google Play Store pour Android et Apple App Store pour iOS. Vorwerk souligne que ces deux magasins sont les seuls canaux de distribution autorisés par Vorwerk. Vorwerk ne peut garantir l’origine Vorwerk des fichiers téléchargés que chez ces partenaires de référence.
2.2 L’Application est généralement fournie gratuitement à l’Utilisateur. Son utilisation nécessite toutefois un appareil mobile fonctionnel et compatible. Certaines fonctions et services nécessitent un accès Internet Wi‑Fi ou mobile. L’Utilisateur est seul responsable de la fourniture de l’appareil et de l’accès Internet. Vorwerk souligne que l’utilisation de données peut entraîner des frais facturés par le fournisseur d’accès.
2.3 Vorwerk s’efforce de permettre une utilisation aussi continue que possible. La disponibilité de l’Application et/ou des fonctions et services associés peut néanmoins être limitée pour des raisons de force majeure (grève, lock‑out, injonctions officielles) ou pour des raisons techniques, de maintenance ou autres. La disponibilité ne peut être garantie que dans le cadre des possibilités techniques et opérationnelles de Vorwerk.
Haut de page3.1 En principe, l’Application peut être utilisée sans inscription. L’utilisation illimitée des fonctions et services nécessite toutefois une inscription unique et la création d’un compte Utilisateur. Une adresse e‑mail valide est requise. Un code de vérification est envoyé pendant l’inscription et doit être saisi dans l’Application pour confirmer l’adresse e‑mail.
3.2 Vorwerk se réserve le droit de supprimer tout compte non activé dans un délai de six mois.
3.3 L’utilisation n’est autorisée que si l’Utilisateur est majeur et dispose d’une pleine capacité juridique.
3.4 Contenu de l’Application :
3.4.1 L’Application sert à la communication entre l’Utilisateur et Vorwerk et propose des services complémentaires liés à la gamme de produits Vorwerk. Des détails figurent dans la description du produit. Il est rappelé que (i) les produits Vorwerk ne peuvent pas être achetés directement via l’Application ; (ii) ils sont vendus uniquement par les sociétés régionales Vorwerk ou des distributeurs indépendants ; et (iii) ils peuvent être utilisés indépendamment de l’Application.
Avec l’aide de l’Application, l’Utilisateur peut obtenir des informations sur certains appareils Vorwerk, communiquer avec Vorwerk et le service client, fixer des rendez‑vous, gérer des rappels, etc.
3.4.2 À la demande de l’Utilisateur, certaines fonctions des aspirateurs robots actuels (p. ex. VR200 et VR300) peuvent être utilisées via l’Application. Condition préalable : ajouter un aspirateur robot compatible au compte Utilisateur.
Haut de page4.1 L’adresse e‑mail fournie lors de l’inscription doit être valide. Il en va de même pour toute autre coordonnée fournie. Les données de profil peuvent être consultées dans l’Application et mises à jour par l’Utilisateur.
4.2 L’Utilisateur s’engage à garder confidentiels ses identifiants et à les protéger contre toute utilisation non autorisée par des tiers. Il est responsable de toute activité et de tout contenu transmis via son compte et informe immédiatement Vorwerk de toute utilisation non autorisée.
4.3 L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser ni rendre accessible de quelque manière que ce soit des contenus illégaux ou attentatoires, notamment des contenus insultants, diffamatoires, discriminatoires, inhumains, racistes, anticonstitutionnels, sexistes, faisant l’apologie de la violence ou pornographiques.
4.4 L’Utilisateur s’engage à ne pas collecter d’informations ou de données à partir de l’Application ou des systèmes de Vorwerk, ni à tenter de déchiffrer des transmissions vers ou depuis les serveurs exécutant l’Application, notamment au moyen de robots, spiders, applications de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif manuel ou automatique, afin d’extraire, indexer, « scraper », faire du « data‑mining » ou reproduire/contourner la structure de navigation ou la présentation de l’Application sans l’accord écrit préalable de Vorwerk.
Haut de page5.1 L’Application et son contenu sont protégés par le droit d’auteur. Vorwerk accorde à l’Utilisateur un droit non exclusif, non transférable, non sous‑licenciable et révocable d’utiliser l’Application aux fins autorisées par le présent Contrat.
5.2 Limitation d’utilisation :
5.2.1 L’Utilisateur ne peut utiliser l’Application qu’à des fins non commerciales et uniquement dans les limites du présent Contrat.
5.2.2 En particulier, il n’est pas autorisé à (i) contourner les limitations de l’Application ; (ii) pirater ou modifier l’Application ; (iii) utiliser l’Application à des fins illégales ou interdites ou d’une manière qui endommage, désactive, surcharge ou altère l’infrastructure sous‑jacente de l’Application proposée par Vorwerk.
Haut de page6.1 L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment (opération effectuée uniquement par lui‑même) dans les paramètres « Mon profil », et mettre fin à l’utilisation en supprimant l’Application de son appareil mobile.
6.2 Vorwerk se réserve le droit, tout en mettant en balance les intérêts de l’Utilisateur et ceux de Vorwerk,
6.2.1 de modifier ou d’interrompre tout ou partie des fonctionnalités de l’Application ;
6.2.2 de transférer l’utilisation des fonctionnalités à une application de suivi ;
6.2.3 de restreindre l’accès à certaines fonctions ou de bloquer le compte de l’Utilisateur en cas de violation des présentes Conditions. Dans ce cas, l’Utilisateur en sera informé et disposera d’un délai raisonnable pour y mettre fin.
Vorwerk informera l’Utilisateur en temps opportun – au moins quatre semaines à l’avance – de toute modification ou interruption envisagée de l’Application ou des services, via l’adresse e‑mail enregistrée ou via l’Application, sauf circonstances justifiant une autre procédure.
Haut de page7.1 Toute responsabilité de Vorwerk, notamment pour des dommages‑intérêts et le remboursement de dépenses inutiles, est régie exclusivement par la présente clause, quelle que soit la nature juridique du droit invoqué.
7.1.1 Vorwerk est responsable conformément aux dispositions légales et en cas d’intention et de négligence grave ainsi qu’en cas de dommages résultant d’atteintes à la vie, au corps ou à la santé dues à une violation d’obligations de la part de Vorwerk.
7.1.2 En cas de négligence légère, la responsabilité de Vorwerk n’est engagée qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle (« obligation cardinale »). Une telle obligation est celle qui doit être remplie pour permettre l’exécution du contrat et à laquelle les parties peuvent régulièrement se fier.
7.1.3 Dans le cas visé au point 4.2, Vorwerk n’est pas responsable du manque de succès économique, de la perte de profit ni des pertes ou dommages indirects.
7.2 Les limitations de responsabilité ci‑dessus valent également au bénéfice des employés, auxiliaires et représentants de Vorwerk.
7.3 Toute responsabilité de Vorwerk pour des garanties convenues et pour des réclamations fondées sur les dispositions légales applicables en matière de responsabilité du fait des produits demeure inchangée.
Haut de page8.1 Les contenus publiés par Vorwerk dans l’Application sont compilés avec le plus grand soin.
8.1.1 Cependant, Vorwerk n’assume aucune garantie quant à la disponibilité de l’Application ni quant à l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité, l’actualité et l’aptitude au service des contenus mis à disposition.
8.1.2 L’Application est fournie « telle quelle » et, dans la mesure permise par la loi, Vorwerk et ses employés, mandataires, représentants, concédants de licence, fournisseurs tiers et sociétés affiliées excluent toute déclaration ou garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier et de non‑violation. Toute utilisation se fait à vos propres risques.
8.2 L’Utilisateur dispose le cas échéant de droits légaux de garantie selon le droit de son pays de résidence.
Haut de pageVorwerk ou le Groupe Vorwerk est propriétaire ou titulaire des droits de propriété intellectuelle sur les contenus de cette Application. Toute utilisation non autorisée peut enfreindre les lois applicables en matière de droits d’auteur, de marques ou autres droits de propriété intellectuelle. Vorwerk se réserve le droit d’engager des poursuites en cas d’atteinte à ces droits.
Haut de pageDes informations sur le traitement des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité. Elle peut être consultée à tout moment dans l’Application sous « Plus / Protection des données ».
Haut de pageVorwerk se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les présentes Conditions de service. L’Utilisateur reçoit une notification au sein de l’Application et peut consulter les conditions mises à jour avant de les accepter.
Haut de pageLe droit suisse s’applique à tous les litiges découlant des présentes Conditions de service ou s’y rapportant. La Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises est exclue. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur des protections prévues par les lois impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence habituelle.
Haut de page13.1 Le for pour toutes réclamations résultant des relations commerciales avec des commerçants est Höfe/SZ, Suisse.
13.2 Si l’Utilisateur est un consommateur, les lois de l’État de sa résidence habituelle s’appliquent à toute demande, cause d’action ou litige découlant des présentes Conditions (« réclamation »), et il peut saisir tout tribunal compétent de cet État.
Haut de page14.1 La langue du contrat est l’allemand.
14.2 Le texte du contrat n’est pas enregistré.
14.3 Vorwerk n’est soumis à aucun code de conduite.
Haut de pageSi une disposition des présentes Conditions de service est réputée inapplicable pour quelque raison que ce soit, elle sera remplacée par une disposition conforme au droit applicable, la plus proche de l’objectif économique de la disposition invalide. Les autres dispositions demeurent inchangées.
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