Качеството на нашите продукти и удовлетвореността на нашите клиенти, като Вас, винаги са били най-висок приоритет за нас във Vorwerk. Нашите системи за управление на качеството и строги системи за безопасност са разработени така, че да гарантират постоянното спазване на високите стандарти за качество на Vorwerk. Това се отнася особено за Thermomix®.
С повече от 8 милиона продадени уреда TM6 и TM5 по целия свят, Thermomix® се радва на голяма популярност от много години насам и има далеч най-голям брой такива кухненски роботи на пазара. Освен това, като организация за директни продажби, ние поддържаме близки отношения с консултантите и клиентите на Thermomix® по целия свят. Това ни позволява да идентифицираме много рано редки проблемни области, които могат да влошат употребата на Thermomix®.
Наблюдавахме няколко случая на пазара, при които възникна проблем при използването на Thermomix®. Ето защо решихме като предпазна мярка да издадем доброволно публично предупреждение на 23 август 2022 г. за този проблем, който потенциално може да възникне.
Когато стандартната мерителна чашка е поставена в Thermomix® TM6, тя приляга плътно към капака, което предотвратява изпадането ѝ при сваляне на капака на съда за смесване. Мерителната чашка на TM6 е проектирана така, че достатъчно пара от купата за смесване да може да излиза по краищата, когато готвите или задушавате. Въпреки това, по време на процеса на готвене или при спазване на определени рецепти, съставките могат да изплуват нагоре, да се компресират и да попречат на парата да излезе.
Вследствие на това, в изключително редки случаи, по време на готвене или задушаване (или нагряване при температури от 95°C/200°F и по-високи) в съда за смесване може да се натрупа повишено налягане, което може да доведе до внезапно и неконтролируемо разливане на гореща храна, което в отделни случаи може да причини изгаряния.
Във всеки случай трябва да се отбележи, че вероятността от преливане или разливане на гореща храна е значително по-голяма, ако се превиши нивото на пълнене, препоръчано в ръководството и посочено от вътрешната страна на купата за смесване.
Винаги трябва да се спазва съществуващото максимално ниво на пълнене на купата за смесване (2,2 л за Thermomix® TM6 и Thermomix® TM5).
Супи, печива и конфитюри трябва винаги да се приготвят при температура не по-висока от 100°C. За рецепти, които изискват по-висока температура, трябва да се използва Varoma®, както е посочено в рецептата.
Някои рецепти изискват кошницата за варене да се използва в купата за смесване. За тези рецепти все още може да се използва мерителната чашка.
Видеоклиповете с обяснения са достъпни на английски, испански и френски език. Скоро ще бъде предоставена преведена или версия със субтитри на вашия местен език. Моля, за повече подробности проверявайте редовно страницата ни или се свържете с отдел "Връзка с клиенти".
Като част от непрекъснатото развитие на Thermomix®, вече сме адаптирали рецептите, налични в документа „Готвене с напътствия“, така че да можете да продължите да готвите правилно. Нещо повече, софтуерът за Thermomix® TM6 е актуализиран и е лесно достъпен на Вашето устройство, когато е свързано с WiFi. Моля, приемете новата актуализация на софтуера, за да получите и допълнителни инструкции за безопасност при готвене без използване на функцията за готвене с напътствия.
Освен това, активно предоставяме информация за тази доброволна и предпазна мярка в нашата актуализирана инструкция за употреба, на нашата платформа за рецепти Cookidoo® и по време на демонстрации на продукти.
Видеоклиповете с обяснения са достъпни на английски, испански и френски език. Скоро ще бъде предоставена преведена или версия със субтитри на вашия местен език. Моля, за повече подробности проверявайте редовно страницата ни или се свържете с отдел "Връзка с клиенти".
Адаптиране на готвене с напътствия за TM6
Видеоклиповете с обяснения са достъпни на английски, испански и френски език. Скоро ще бъде предоставена преведена или версия със субтитри на вашия местен език. Моля, за повече подробности проверявайте редовно страницата ни или се свържете с отдел "Връзка с клиенти".
Адаптиране на ръчно готвене за TM6