Wichtige Hinweise
rund um Thermomix® Produkte

⚠️ Wichtiger Hinweis: Vorsicht vor Fake-Shops!

Im Internet kursieren immer wieder vermeintliche Thermomix® Online-Shops, die oft professionell und täuschend echt aussehen. Dort versuchen Kriminelle mit schnellen Lieferzeiten und Sonderangeboten zu locken, um über Vorabzahlung schnellen Umsatz zu machen. Achtung: Hier handelt es sich um Fake-Shops / Betrugsseiten, die nichts mit Vorwerk zu tun haben.
 

🔒 So unterscheidest du den Original Vorwerk Online-Shop von Fake-Shops:

• Die Internetadresse: www.vorwerk.com. Diese URL steht bei dem echten Vorwerk Onlineshop immer und unverändert an erster Stelle im Browser. 

• Der Preis: Der Thermomix® TM7 kostet in Deutschland 1.549 Euro. Es gibt keine Sonderpreise, Restposten oder unangekündigten Preisänderungen.

• Keine Vorkasse: Bei Vorwerk besteht niemals eine Pflicht, per Vorkasse zu zahlen.
• Die Lieferzeit: Die aktuelle Lieferzeit für den Thermomix® TM7 liegt für Neubestellungen bei 1-2 Wochen (Stand Februar 2026).

⚠️ Bitte sei beim Kauf eines Thermomix® außerhalb unserer offiziellen Kanäle vorsichtig. Unsere Thermomix® Repräsentantinnen und Repräsentanten und der offizielle Thermomix® Online-Shop bieten offiziell Thermomix® Produkte an.

Stelle bitte immer sicher, dass der Thermomix®, den du kaufen möchtest, aus einer zuverlässigen Quelle stammt. So vermeidest du mögliche zusätzliche Kosten und das Risiko, dass das Gerät – etwa nach einem Diebstahl – von Vorwerk gesperrt ist.

Wir distanzieren uns von den Internetauftritten Dritter und raten betroffenen Kundinnen und Kunden bei Verdacht auf einen Betrug generell, sich umgehend an die örtliche zuständige Polizeidienststelle zu wenden und Anzeige zu erstatten.

Vorwerk ist in jüngster Zeit vermehrt auf Zubehörartikel zur Küchenmaschine Thermomix® aufmerksam geworden, die von Drittherstellern angeboten werden, und durch die Original-Zubehör wie Deckel, Dichtungsring, Messer, Mixtopf, Mixtopffuß, Messbecher, Varoma® Aufsatz, Garkorb, Rühraufsatz, „Welle“ oder Spritzschutz ersetzt werden sollen oder die zusätzlich eingebaut werden sollen.  In diesem Zusammenhang weisen wir auf Folgendes hin:

Wir empfehlen dir, für dein Thermomix® Gerät nur Vorwerk-Originalprodukte oder von Vorwerk freigegebenes Zubehör zu verwenden. 

Unsere Original Vorwerk Thermomix® Zubehörteile bieten die Gewähr dafür, im Zusammenspiel mit der Thermomix® Küchenmaschine alle herstellerseitigen Sicherheitsvorkehrungen zu erfüllen und eine einwandfreie Funktion des Thermomix® Geräts zu bieten. All unsere Zubehöre sind sehr umfangreich getestet, damit du verletzungsfrei und sicher kochen kannst und auch dein Thermomix® Gerät keinen Schaden nimmt.  

Zubehör, das nicht von Vorwerk hergestellt oder freigegeben ist, können wir hinsichtlich Zuverlässigkeit, Sicherheit und Eignung für dein Thermomix® Gerät trotz laufender Marktbeobachtung nicht beurteilen und für diese auch nicht garantieren. Wir können insbesondere keine Gewähr dafür übernehmen, dass es beim Einsatz solcher Zubehörartikel nicht zu Verletzungen kommt, dass Lebensmittel nicht durch ungeprüfte Kunststoffe kontaminiert werden, und dass dein Thermomix® Gerät nicht beschädigt wird.

Bitte bedenke daher vor einem Einsatz von Zubehörteilen von Drittherstellern, dass du deine Gewährleistungsansprüche sowie mögliche Produkthaftungsansprüche verlieren kannst, wenn Schäden durch nicht originales Zubehör verursacht werden. 

Eine nicht fachgerecht durchgeführte Reparatur des Geräts kann zu Brand, Stromschlag oder Verbrennungen führen:
Führe Reparaturen an deinem Gerät nie eigenständig aus, da dabei ggf. Sicherheitsfunktionen außer Kraft gesetzt werden können. Reparaturen an Elektrogeräten dürfen nur vom Vorwerk Kundenservice, einer von Vorwerk autorisierten Werkstatt oder einer ähnlich qualifizierten Person durchgeführt werden, um Gefährdungen zu vermeiden. Defekte Teile dürfen ausschließlich durch Original-Ersatzteile ausgetauscht werden, um Gefährdungen zu vermeiden. Setze dich bei Beschädigungen am Gerät mit deinem Vorwerk Kundendienst in Verbindung.

Die Qualität der Vorwerk Produkte und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden besitzt bei Vorwerk höchste Priorität. Unser Qualitätsmanagement sowie die strengen Sicherungssysteme sind darauf ausgerichtet, die Einhaltung der hohen Vorwerk Qualitätsstandards sicherzustellen. Dies gilt auch und insbesondere für den Thermomix®.

Der Thermomix® erfreut sich seit Jahren hoher Beliebtheit und ist zum innovativen Impulsgeber im Feld der Küchenmaschinen mit weltweit mehr als 8 Millionen verkauften Geräten (TM5/TM6) geworden. Vorwerk hat damit mit Abstand die meisten Geräte im Gesamtmarkt und pflegt als Direktvertriebsunternehmen eine enge Beziehung zu den Thermomix® Repräsentantinnen und Repräsentanten sowie Kundinnen und Kunden weltweit.

Daher sind wir in der Lage, sehr früh seltene Problembereiche zu identifizieren, bei denen Beeinträchtigungen beim Gebrauch des Thermomix® auftreten können. So haben wir aus dem Markt wenige Fälle gemeldet bekommen, bei denen während der Anwendung des Thermomix® ein Problem entstanden ist. Aus diesem Grund möchten wir gerne, ab dem 23. August 2022, rein vorsorglich und präventiv auf ein mögliches Sicherheitsrisiko aufmerksam machen, welches in äußerst seltenen Fällen und dann auch nur bei bestimmten, ungünstigen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Messbecher des Thermomix®TM6 auftreten könnte.