A efetiva receção das peças assinaladas no formulário será objeto de verificação aquando da receção do equipamento no nosso centro técnico. Caso seja constatada alguma desconformidade entre as peças assinaladas no formulário e as efetivamente recebidas, ou caso não tenha(m) sido enviada(s) alguma(s) das peças indicadas no formulário, mas que são necessárias a um correto diagnóstico, o cliente será contactado pelos nossos serviços. O tempo necessário à realização do diagnóstico e elaboração do orçamento só se iniciará após a receção das peças em falta, sendo os custos do envio dessa(s) peça(s) da responsabilidade do cliente. Se após o referido contacto o cliente manifestar, ainda assim, que pretende que o diagnóstico seja efetuado com base apenas nas peças recebidas pela Vorwerk, esta não assumirá qualquer responsabilidade pela correção do diagnóstico e pela eventual necessidade de uma posterior correção do orçamento e/ou pela realização de uma nova reparação. Do mesmo modo, sendo constatada alguma das desconformidades acima referidas mas, por facto que não lhe seja imputável, a Vorwerk não lograr contactar o cliente, com sucesso, no prazo de 7 dias úteis a contar da receção do equipamento, o diagnóstico será igualmente efetuado com base apenas nas peças recebidas pela Vorwerk, não assumindo a Vorwerk, também neste caso, qualquer responsabilidade pela correção do diagnóstico e pela eventual necessidade de uma posterior correção do orçamento e/ou pela realização de uma nova reparação.
O documento que o Cliente irá assinar, “Formulário de Recolha de Equipamento”, está numerado com “Nº de documento”, permitindo identificar as duas vias do documento.