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Servicio Técnico Oficial Thermomix®

Por Thermomix España | 18.01.2022 | Noticias
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Conoce nuestro servicio oficial de recogida a domicilio para asistencia técnica.

Comprar un Thermomix® es una apuesta a largo plazo, por su increíble calidad y resistencia. Si bien es cierto, un uso inadecuado o un mantenimiento pobre, podría hacer necesaria una revisión de la máquina.

 

Recambios y accesorios oficiales Thermomix®

En primer lugar, debemos detectar si lo que no va bien en nuestro Thermomix® está relacionado con un accesorio: las cuchillas, la junta de la tapa, cubilete… En ese caso se trata de una reposición de la pieza, que podrás adquirir cómodamente en nuestra tienda online.

Normalmente, para un uso intensivo de modos como amasar o picar más de 3 veces en semana, podría hacer que a los 2-3 años sea necesario cambiar las cuchillas. Te recomendamos adquirir siempre productos oficiales Vorwerk. Un producto no oficial podría dañar tu Thermomix® o a ti.

Puedes leer más sobre los problemas de seguridad con productos no oficiales aquí.

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Autodiagnóstico Thermomix®

Si la incidencia no está relacionada con accesorios, es muy posible que sea fruto de las costumbres de uso que adquirimos al cocinar. Por ejemplo Si la báscula no pesa con exactitud puede tener que ver con la superficie en la que se encuentra o con tener el cable completamente fuera del Thermomix®. No se trata de incidencias, sino de indicaciones del manual de instrucciones que con el tiempo olvidamos. Puedes hacer tu autodiagnóstico de Thermomix® aquí:
 

Si tienes dudas, los compañeros de soporte te podrán atender vía chat en vivo.

 

Asistencia Técnica Thermomix®

Por último y menos frecuente caso, tu Thermomix® podría necesitar una revisión por parte de nuestro equipo experto de Asistencia Técnica. Afortunadamente, podrás solicitar la recogida y entrega gratuita para este servicio desde nuestra página web aquí:
 

Nuestro servicio de recogida a domicilio  con personal certificado por Vorwerk,  te garantiza que tu Thermomix® estará en las mejores manos. ¿Quién mejor para cuidarlo que quien lo ha creado?

Además, en caso de necesitar sustituir las piezas para la reparación, siempre serán piezas nuevas y por supuesto originales Vorwerk, garantizándote una larga vida a tu Thermomix®.

Nuestro Servicio de Recogida a domicilio, te lo pone muy fácil; rellenas el formulario, recibirás el embalaje en casa y cuando lo tengas listo, basta con programar la recogida con la empresa de transportes.

Una vez llegue a nuestro centro de Asistencia Técnica, evaluaremos el diagnóstico y te comunicaremos la reparación y el presupuesto en caso de que tuviera algún coste. Una vez tengamos tu aprobación, la reparación estará lista en menos de dos días y de vuelta a casa como nueva en un envío sin coste alguno para ti.

 

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Tener el mejor producto implica tener el mejor servicio, por eso y por ser cliente Thermomix® siempre tendrás el mejor servicio de asistencia técnica del mercado a tu disposición. Porque, aunque es posible que no nos necesites, siempre estaremos aquí.