Erosketa Baldintza Orokorrak Kontsumigarriak Ordezkaritza Ofizialetan Vorwerk España

1. Alderdien identifikazioa

Alde batetik, Vorwerk España MSL, SC (aurrerantzean Vorwerk) Espainiako enpresa bat da, D28337145 IFZ duena eta egoitza Madrilen duena, Arroyo del Santo etorbidea 7, eta, bestetik, Eroslea, bat erosten duen edozein Erabiltzaile gisa ulertuta. produktua enpresaren bulego fisikoetan.

2. Webgunearen xedea

Erosketa Baldintza Orokor hauen xedea da Erabiltzaileak Vorwerk Españako Ordezkaritza Ofizialen bidez produktuak edo zerbitzuak eskuratzea arautzea, hemen ezarritakoarekin bat datorren kontraprestazio ekonomiko baten truke.

3. Produktuak eta zerbitzuak

3.1 Produktu eta zerbitzuen eskaintza

Vorwerk Espainiako Ordezkaritza Ofizialetan salgai dauden produktu eta zerbitzu guztiei buruzko informazioa aurkituko duzu, haien ezaugarriak eta prezioak barne. Vorwerk-ek bere bezeroei eskainitako produktuak edo zerbitzuak edozein unetan erretiratzeko, ordezkatzeko edo aldatzeko eskubidea du. Edozein unetan eskaintzen diren produktuak edo zerbitzuak kasu bakoitzean indarrean dauden baldintza orokorren arabera arautuko dira: horregatik enpresak ahalmena izango du, aldez aurretik jakinarazi gabe eta edozein unetan, produktuen edo merkaturatzeko sarbidea eskaintzeari uzteko. aipatutako zerbitzuak.

3.2 Eskuragarritasuna

Gure produktu edo zerbitzuen erabilgarritasuna alda daiteke bezeroen eskariaren arabera. Gure stocka aldian-aldian eguneratzen da, baina horrek ez digu aukeratzen zuk aukeratzen duzun produktua stock agortuta ez dagoela edo zerbitzu jakin bat erabilgarri ez dagoenik bermatzen. Hala bada, eskuragarri dauden alternatiben berri emango dizugu, eta, edozein kasutan, kontsumitzaile edo erabiltzaile gisa dituzun eskubideak errespetatuko ditu.

4. Gatazkak ebaztea

Gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke atencion.cliente@vorwerk.es helbidera mezu bat bidaliz edo 91 831 19 12 telefonora deituz.

Ordainketa-prozesuari buruzko informazioa

Erosketak kreditu edo zordunketa txartelarekin (Visa, MasterCard edo Maestro) edo eskudirutan ordaindu ditzakezu.

5. Deskontu politika

Baliteke tarteka promozioak edota deskontuak sartzea. Egoera horiek erosteko unean adieraziko dira, baita zure kasuan aplikagarriak diren baldintzak ere.

6. Artikulu baten bermea eta itzulera

Bermea

Vorwerk-ek produktua entregatzen denetik hiru (3) urteko epean agertzen den adostasun ezaren erantzule da, beraz, beharrezkoa da erosketaren froga gordetzea eta bermea erreklamatzeko unean aurkeztea. Aldatutako edo aldatutako erosketa ordainagiriak ez dira baliozkoak izango.

Bermeak produktuan jaso eta hiru (3) urteetan agertzen den adostasun-eza estaltzen du. Ondorio horietarako, adostasun-faltatzat joko da produktu batek berari egotzi ezin zaizkion arrazoiengatik erosi edo kontratatu duen kontsumitzaileak ohiko erabilera-baldintzekiko duen desegokitasuna guztiz edo partzialki. Zentzu horretan, axolagabekeriak, kolpeak, erabilera edo manipulazio desegokiak, tentsio desegokiak, konponketa eta instalazio okerrak edo baimendutako Zerbitzu Teknikoak hala dagokionean egin ez dituenak, edo erabilera arruntaren ondorioz higadura jasan duten materialak, bermetik kanpo geratzen dira.

Elementu bat erretiratzea eta itzultzea

Kontsultatu gure prozedura orrialdeanAtzera egiteko eskubidea eta atzera egiteko formularioa.

7. Zergak

Vorwerk Espainiako ordezkaritza ofizialetan salgai dauden produktuen prezioek zergak barne hartzen dituzte.

8. Jarri gurekin harremanetan

Uneoro zure esku gaituzu laguntzeko: erosketa-zerbitzuari buruzko informazioa nahi baduzu, edo zure eskaeraren egoera ezagutu nahi baduzu, deitu 918 31 19 12 telefonora 9:00etatik 20:00etara , edo idatzi iezaguzu e-posta helbideraclient.service@vorwerk.es

9. Alderdien betebeharrak

9.1. Vorwerken betebeharrak

Vorwerk-ek konpromisoa hartzen du:

to. Eraginkortasunez eta eraginkortasunez egitea Erosleak erositako produktuen harrera egiteko prozedura guztiak.

b. Eskaera gauzatzeko beharrezko informazio eta dokumentazio guztia bidali Erosleari.

c. Ez utzi legez kanpokoa den transakziorik, edo kreditu-txartelen markek edo banku eskuratzaileak uste duten transakziorik beren borondate ona kaltetu edo negatiboki eragiteko ahalmena duenik. Txartel-markaren programen arabera, jarduera hauek debekatuta daude: erosleari, banku jaulkitzaileari, merkatariari, txartelaren titularrei edo txartelei dagozkien lege guztiak guztiz betetzen ez dituen produktu edo zerbitzu baten salmenta edo eskaintza egitea; baita sendagaien salmenta ere.

d. Bete betebehar hauek eta baita aplikagarriak izan daitezkeen beste guztiak ere.

9.2. Eroslearen betebeharrak

Baldintza hauek onartuz, Erosleak honako hauek onartzen ditu:

to. Ordaindu garaiz eta eratu erosketa-prozesuan zehaztuko liratekeen zenbatekoak. Ordainketa ezak, Vorwerk salbuetsiko du hemen ezarritako betebeharrak betetzetik, eta produktuen kontraprestazio ekonomikoa jasotzearen truke kontratatu ahal izan diren beste guztiak.

b. Hautatutako elementuen erosketa egiteko eman diren datuen egiazkotasunaz eta benetakotasunaz erantzun.

c. Erosle izaera izateko Baldintza hauetan eskatzen diren betekizunetatik eratorritako erantzukizunak bere gain hartzea, baita erosketa ordaintzeko beharrezkoa den dokumentazio faltarena ere.

d. Baldintza hauetan edo aplikagarriak izan daitezkeen beste edozein betebeharrak bete eta haustetik eratorritako edozein erantzukizun bere gain hartu, Vorwerk erabat kalterik gabe utziz.

10. Erantzukizuna baztertzea

Vorwerk-ek ez du inola ere erantzule Erosleari egotzitako arrazoiengatik Erosleari eragindako kalteen erantzule. Adibide gisa, Vorwerk ez da arduratzen:

to. Erosleak erosi dituen produktuen erabilgarritasuna, Vorwerk ez baita inolaz ere egindako hautaketaren erantzule.

b. Produktuak erabiltzearen ondorioz sortutako kalte pertsonalak edo materialak, betiere bertan zehaztutako gomendioak bete ez badira.

c. Ezinbesteko arrazoiengatik beren betebeharrak ez betetzea, hala nola, erabatekoa izateko asmorik gabe, barne edo kanpoko grebak, hondamendi naturalak, gizarte ezinegona, etab.

11. Kalte-ordaina

Vorwerk-ek sortutako Erosleak Baldintza hauen edo aplikagarri den beste edozein baldintza haustetik eratorritako edozein kalte, galera, galera edo kostu mota (abokatuen eta/edo prokuradoreen ordainsariak barne) sortu zuen Erosleak konpentsatu behar du. . Honek arau-hauste horietatik eratorritako hirugarrenen edozein erreklamazioa estaltzen du.

12. Aldaketak

Baldintza hauek edozein unetan aldatu eta/edo eguneratu ahal izango dira aldez aurretik jakinarazi beharrik gabe. Egindako aldaketak Webgunean argitaratzen direnetik hasiko dira indarrean, horretarako erabilitako bitarteko eta forma edozein dela ere.

Aldaketak aldaketa horren ondoren egindako transakzioei bakarrik eragingo die.

13. Beste gai batzuk

13.1. Baldintza hauen babesa eta interpretazioa

Agintaritzak eskumena duen agintaritzak xedapen hauetakoren bat legez kanpokoa, baliogabea edo betearaztezina dela deklaratzen badu, horrek esan nahi du xedapen horren jatorrizko asmotik gertuen interpretatu behar dela. Nolanahi ere, klausula bati edo batzuei buruzko adierazpen horrek ez du gainerakoen baliozkotasunari kalterik egingo.

Vorwerk-ek Baldintza hauetako edozein baldintza zorrotz bete ez izanak ez du suposatzen eta ezin da inola ere interpretatu etorkizunean eskatzeko bere aldetik uko egitea.

13.2. Hizkuntza

Baldintza hauei aplikatzekoa den hizkuntza gaztelania da. Beste hizkuntza batzuen bertsioak eskaintzen badira, adeitasun gisa soilik izango da, Eroslearen erosotasunerako. Horregatik, berariaz onartzen du gaztelaniazko bertsioaren arabera arautzen direla. Kontraesanean, gaztelaniazko bertsioa izango da nagusi.

13.3. Legeria eta eskumena

Vorwerk eta Eroslearen arteko harremanak Espainiako legediak arautuko ditu eta Baldintza hauen inguruko desadostasunak edo gatazkak Eroslearen egoitzako Epaitegi eta Auzitegietan aurkeztuko dira, betiere azken honek kontsumitzaile eta erabiltzaile izaera badu, aplikagarria den araudiaren arabera. . Bestela, alderdiek Madrilgo Villako Epaitegi eta Auzitegietara men egiten dute.