Antes de solicitar la reparación, por favor lee esto con atención

Si la unidad está muy descargada y el proceso de carga no se inicia, cargue la unidad a través del SC7 (cargador). En el cargador hay una pequeña abertura para ello. Para reactivar la batería, pulse el pequeño botón del interior del SC7 como se muestra en la imagen siguiente.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico.

¿Buscas mantener tu aspirador VK7 en óptimas condiciones? Uno de los pasos más importantes que puedes hacer es asegurarte de que la batería esté completamente cargada y lista para usar siempre que la necesites. Afortunadamente, este es un proceso rápido y fácil que cualquiera puede realizar.

A veces su aspirador sin cable Kobold VK7 necesita comunicarle algo. En el siguiente artículo, usted podrá encontrar qué hacer en caso de no entender el mensaje o código de error que aparezca en la pantalla de su dispositivo.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico.

Los ruidos fuertes en la aspiradora inalámbrica VK7 suelen ser normales, ya que el sistema ajusta la potencia según la superficie y la suciedad. Si el rendimiento no mejora al aumentar la succión, puede haber un problema de obstrucción en el canal de aire o en el filtro. Se recomienda revisar y limpiar estos componentes, así como mantener un uso adecuado y un mantenimiento regular para prolongar la vida útil del dispositivo.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico.

Para un rendimiento óptimo de las mopas Kobold SP7, lávelas a 60 °C sin suavizante antes del primer uso y séquelas a baja temperatura. Humedézcalas con la función del mango y reemplácelas cuando se sequen, idealmente tras unos 60 m² de limpieza. Mantenga el SP7 en movimiento con pasadas uniformes y utilice solo detergente Kobold para evitar marcas. También es recomendable limpiar regularmente el depósito con agua y jabón suave.

Colocar la mopa de limpieza al soporte es rápido y fácil. Simplemente desliza la fijación verde de la mopa de limpieza en la ranura entre las flechas en el soporte de la mopa. Luego, presiona el soporte de la mopa directamente sobre la mopa hasta que encaje en su lugar. La parte trasera de la mopa se ajustará al soporte de la mopa y quedará bien ajustada.

Con este sencillo proceso, puedes reemplazar fácilmente la mopa de limpieza de tu aspirador VK7 sin cable cada vez que lo necesites.

Si la unidad está muy descargada y el proceso de carga no se inicia, cargue la unidad a través del SC7 (cargador). En el cargador hay una pequeña abertura para ello. Para reactivar la batería, pulse el pequeño botón del interior del SC7 como se muestra en la imagen siguiente.

En esta sección encontrará las indicaciones necesarias para aplicar correctamente Kobosan Active en su alfombra, incluyendo el proceso de masajeado, el tiempo de secado recomendado y los pasos finales de aspiración para obtener un resultado de limpieza óptimo.

Los valores especificados son promedios. Han sido probados con una batería nueva y a temperatura ambiente. Los tiempos reales de funcionamiento pueden diferir de estas indicaciones.

Los valores especificados son promedios. Han sido probados con una batería nueva y a temperatura ambiente. Los tiempos reales de funcionamiento pueden diferir de estas indicaciones.

Sí, la batería del Aspirador Sin Cable VB100 puede reemplazarse en caso de que deje de funcionar. También puedes utilizar el aspirador con varias baterías para alargar el tiempo de funcionamiento.

No, no se puede.

La batería de iones de litio contiene sustancias que pueden poner en peligro el medio ambiente. Antes de desechar la unidad, la batería debe retirarse y llevarse a un punto de recogida de baterías.

Carga, usa y almacena el Aspirador Sin Cable VB100 a temperaturas moderadas entre 5 °C y 35 °C.

Pide al servicio de reparación de Vorwerk que compruebe el dispositivo.

Los motivos pueden ser los siguientes:

• La bolsa del filtro está llena
• La alfombra es demasiado densa
• Las vías de aspiración están bloqueadas

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico

La tapa del filtro del aspirador sin cable no se puede cerrar si falta la bolsa filtro o si esta no se ha insertado correctamente.

Esto indica un mal funcionamiento. Las escobillas de su Cepillo Eléctrico EBB100 están bloqueadas. Compruebe si hay algo que cierra las escobillas.

Si el LED sigue parpadeando en rojo, rellena el formulario de servicio tecnico.

Para cambiar el cable de conexión, hay que coger la herramienta de color naranja que se suministra con el cable nuevo y desconectarlo del mango, presionando en el canal del cable hacia arriba con esa herramienta. Después puede cambiar el cable de conexión.

• Prueba a cambiar la bolsa filtro de Kobold Multisuperficies VK200.
• Comprueba si los canales de aspiración del aparato están atascados y, si es así, retirar la obstrucción.
• Limpia el filtro del motor, y en caso de tener un exceso de suciedad, cámbialo por uno nuevo.

Si a pesar de haber adoptado las medidas descritas anteriormente no mejora la fuerza de aspiración, rellena el formulario de servicio tecnico.

Te recomendamos cambiar la bolsa filtro incluso si aún no está llena, y puedes colocar una nueva Dovina Ambientandor. Si el olor desagradable permanece, se debe limpiar también el canal de aspiración y el filtro protector del motor.

En esta sección encontrará una lista de las incidencias más frecuentes relacionadas con el aspirador multisuperficies Kobold VK200. Al hacer clic en cada una de ellas, podrá acceder a la solución detallada y a las recomendaciones para corregir el problema de forma rápida y segura.

Si aparece esta situación la primera vez que se pone en funcionamiento:

• Desenchufar Kobold Aspirador Multisuperficies VK200 e insertar el mango hasta el tope para que se conecte correctamente.

 Si aparece esta situación posteriormente durante el uso del VK200:

• Puede que el aparato esté sobrecalentado. Desenchufar Kobold Aspirador Multisuperficies VK200 y esperar que el aparato se enfríe.

 Si las medidas arriba descritas no solucionan la incidencia, rellena el formulario de servicio tecnico.

Si se utiliza durante bastante tiempo, si la temperatura ambiente es elevada o si la bolsa filtro está llena o atascada, el aspirador cambia a un nivel de aspiración por cuestiones de seguridad, evitando un sobrecalentamiento. En este caso, comprueba si la bolsa filtro tiene que cambiarse y si es así, por favor cámbiala.

Asegúrate de que en el tubo de aspiración no hay un atasco o que el filtro del motor no está atascado.

Te recomendamos también que dejes que el aparato se enfríe unos minutos.

Es posible volver a colocar la tapa fácilmente. Coloca la tapa sobre las bisagras del aparato y aprieta hasta que encaje el cierre de la tapa. Si no es posible o si tienes que ejercer mucha fuerza, comprueba si la bolsa filtro está insertada correctamente.

Puede ser que las cintas de la bolsa filtro no se hayan auto perforado al cerrar la tapa y la bolsa filtro no se haya expandido.

Abre la tapa del filtro de Kobold Aspirador Multisuperficies VK200 y comprueba si las cintas de la bolsa filtro se han perforado al cerrar la tapa del filtro. En caso de que no, sepáralas con la mano y vuelve a cerrar la tapa.

Asegúrate de que el cable de alimentación está correctamente conectado a tu Kobold Aspirador Multisuperficies VK200 y en una toma eléctrica que funcione correctamente. Si el aspirador no se pone en marcha, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

En ese caso, el mango no está correctamente insertado, por lo que debes debes comprobarlo y colocarlo correctamente. Consulta el manual de usuario donde se detalla el proceso a realizar. 

Debes mantener pulsada la palanca de la base del mango ya que de lo contrario no se puede mover.

Esta indicación no es un aviso para que cambies el filtro sino que te muestra únicamente si el aspirador está funcionando con toda la potencia de aspiración.

Si en su entorno hubiera demasiadas partículas finas de polvo, puede que se depositen en los poros de la bolsa. Esto impide que el aire circule adecuadamente, por lo que te recomendamos que cambies la bolsa filtro.

Esta indicación no es un aviso para que cambies el filtro sino que te muestra únicamente si el aspirador está funcionando con toda la potencia de aspiración.

Si en tu casa hay varias superficies de suelo, los poros de las bolsas no se saturan tan rápido y el aire puede circular con normalidad.

Sustituye la bolsa cuando este llena.

El nivel de aspiración “A” está pensado para aspirar alfombras ligeras.

Al utilizar el Kobold VK136 en combinación con el cepillo eléctrico Kobold EB360 en el nivel de aspiración "A", la potencia de aspiración se ajusta automáticamente para ajustarse al tipo de suelo.

Si tu Kobold VK135 se bloquea al aspirar, selecciona el nivel de aspiración 1. En función del modelo de cepillo eléctrico, tendrás que ajustar los obturadores para aire secundario.

La causa de este silbido puede ser que tengas que sustituir el microfiltro higiénico.

Con un uso normal del aparato, se recomienda cambiar este filtro cada año.

¿Has insertado correctamente el conector en tu Kobold VK136 y has conectado correctamente el cable en el enchufe?

Cualquiera de los dos podría haberse aflojado, por ejemplo durante la limpieza.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico

La causa de este silbido puede ser que tengas que sustituir el microfiltro higiénico.

Con un uso normal del aparato, se recomienda cambiar este filtro cada año.

Si tu Kobold VK135 hace esto, es que la bolsa filtro está atascada o el filtro protector del motor sucio.

Comprueba el filtro protector del motor y la bolsa. Cambia la bolsa filtro si fuera necesario y limpia el filtro protector del motor.

Si utilizas Kobold VK136 con el cepillo eléctrico Kobold EB360 en el nivel A, no debería ocurrir.

Para alfombras muy suaves, finas y sueltas, selecciona el nivel 1. Si estás aspirando una alfombra muy ligera y rala, colócala sobre una superficie que no resbale.

Si estás usando el cepillo eléctrico Kobold EB350/351 también puedes abrir los obturadores amarillos para aire secundario.

¿Has insertado correctamente el conector en tu Kobold VK135 y has conectado correctamente el cable en el enchufe?

Cualquiera de los dos podría haberse aflojado, por ejemplo durante la limpieza.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico

La función "soft" del cepillo se apaga automáticamente cuando el aspirador se apaga.

Revisa regularmente el cepillo y retira los pelos que se hayan podido enredar. Así se asegura que los pelos no bloquean el cepillo.

Comprueba si la bolsa filtro de Kobold VK está llena y si es así, cámbiala.

Comprueba si el aspirador esta atascado y retira lo que pueda estar provocando el atasco.

Si es necesario, limpia también Kobold EB360/370. Para ello, abre la tapa de la parte inferior del cepillo.

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Si el cepillo automático está atascado o bloqueado, los cepillos dejan de girar de manera automática y aparece una luz roja.

Por favor, apaga tu aspirador y retira lo que provoca el bloqueo o el atasco. Puedes abrir la tapa que hay en la parte baja del cepillo automático para poder limpiar mejor el cepillo.

Normalmente se debe a que los cepillos del cepillo automático no giran de forma óptima. Por favor, limpia el cepillo o cámbialo si fuese necesario.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico

La indicación amarilla indica que se ha activado la función Soft del cepillo. Esta reduce las revoluciones de los cepillos y es perfecta para alfombras más delicadas o con flecos.

Para desactivar la función Soft, puedes apagarla con el interruptor de pedal.

La luz verde parpadea cuando el cepillo está bloqueado o está atascado.

Para retirar el atasco o el bloqueo, puedes abrir la tapa en la parte inferior del aparato y revisar la zona de los cepillos para solucionar el atasco.

Comprueba si la bolsa filtro está llena. En caso de estarlo, debes cambiarla por una nueva.

Asegúrate de que se respeta el tiempo de secado. Nosotros recomendamos que, en función del grado de suciedad, se trabaje 3 minutos por metro cuadrado y se deje secar el producto unos 30 minutos a temperatura ambiente.

Cuando sea necesario, limpia el Frisher-Kit, sobre todo cuando se cambie entre Lavenia (colchones) y Kobosan (alfombras). Procura además que no se haya sobrepasado la fecha límite de uso recomendad

Al utilizar Kobold Lava-Colchones MP440 no se necesita la función de aspiración, por lo que el aspirador se apaga. Este funcionamiento es completamente normal.

Para retirar el disco granulado tienes que insertar la pieza dentro del cepillo de textiles. Gira el disco un poco para sacarlo de la sujeción y retíralo. Después de la limpieza vuelve a insertar el disco girándolo en sentido contrario.

El indicador LED en Kobold DuoSpeed SP600 te transmite la siguiente información información:

En ese caso es recomendable volver a darle una pasada con el la mopa soft.

Cierra la válvula de seguridad cuando el aspirador esté encendido.

Si cierras la válvula de seguridad antes de encender el aspirador, esta se abre de nuevo, por lo que la luz parpadea en rojo y el aparato no funciona.

En este caso, el aparato no presenta ninguna incidencia técnica.

Recomendamos reemplazar la zapata de aspiración PB440/430 si está demasiado desgastada.

Si tienes dudas de cómo extraer los cepillos o no estás seguro de si hay que reemplazar la pieza, contacta por favor con tu agente comercialo atención al cliente.

Para revisar los cepillos en detalle, han de extraerse de la siguiente manera:

Recomendamos reemplazar la zapata de aspiración PB440/430 si está demasiado desgastada.

Si tienes dudas de cómo extraer los cepillos o no estás seguro de si hay que reemplazar la pieza, contacta por favor con tu agente comercialo atención al cliente.

Para revisar los cepillos en detalle, han de extraerse de la siguiente manera:

El labio de goma puede dañarse durante la limpieza por las partículas de suciedad afiladas o por otros efectos mecánicos. Esto produce la aparición de rayas y marcas durante la limpieza. En este caso, se puede dar la vuelta al labio de goma verde y utilizar el otro lado si no está dañado.

En caso contrario, el labio de goma tiene que reemplazarse.

Si hay fugas de agua en el Kobold Limpiacristales VG100 antes de comenzar la limpieza o durante la misma, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Comprueba si los cierres de caucho del depósito de agua limpia y/o el de agua sucia están colocados correctamente.
2. Coloca el limpiacristales en horizontal sobre la bandeja cuando introduzcas el depósito.
3. Vacía el depósito de agua sucia si está lleno.

El depósito de agua está colocado correctamente cuando la tecla de bloqueo hace un clic perceptible.

En ese caso, el depósito de agua de Kobold Limpiacristales VG100 podría tener alguna incidencia.

Si el problema persiste, rellena el formulario de servicio tecnico.