Servicio de recogida a domicilio Kobold

Si ya has solicitado nuestro Servicio de recogida a domicilio, es hora de prepararse para el envío de tu Kobold. Te explicamos cuáles deben ser incluidos en el envío obligatoriamente según tu modelo:

• Aspirador sin cable VB100: Cuerpo + Batería y cargador
• Aspirador VK: Cuerpo + Cable y mango 
• Robot aspirador VR: Robot aspirador +  estación de carga 
• Limpiacristales VG100: VG100 +  depósito (sin mopa)
• Módulo VB o VK: Incluir solo el módulo sin el cuerpo del aspirador 

  Una vez embalado el producto sigue las instrucciones que te habrán llegado por email para acordar la recogida con la empresa de transportes.

*Si tu incidencia afecta a varios módulos o motores, deberás rellenar una solicitud por cada uno de ellos de manera independiente. 

La revisión del Kobold no conlleva ningún coste.  Si tras la evaluación se detecta la necesidad de realizar alguna intervención técnica, serás debidamente informado del presupuesto.

La revisión incluye los gastos de envío, el embalaje y una revisión profunda del Kobold.

¿Tu Kobold está dentro del período de garantía? En este caso la reparación será gratuita. (No obstante, ten en cuenta que, en caso de que la avería no haya sido provocada por un defecto de conformidad del producto, no se garantiza la aplicación de la garantía.)

Fuera del período de garantía se realizará un presupuesto con los elementos necesarios para asegurar la solución a la incidencia y el correcto funcionamiento del aparato.