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Servicio de recogida a domicilio de Thermomix®

¿Necesitas que revisemos tu Thermomix®? Sigue estos pasos para solicitar nuestro servicio de recogida a domicilio.

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Envía el formulario y activaremos el servicio de recogida a domicilio.

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Recibirás la visita de la empresa de transporte  y a continuación ellos se encargarán de embalar tu Thermomix®

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La empresa de transporte nos lo entregará en asistencia técnica, donde evaluaremos la reparación.

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Te contactaremos para comunicarte el presupuesto en el caso de que éste fuera necesario.

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Una vez reparado te enviamos el Thermomix® a casa.

Servicio de recogida a domicilio

¿Necesitas que revisemos tu Kobold? Sigue estos pasos para solicitar nuestro servicio de recogida a domicilio.

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Envía el formulario y activaremos el servicio de recogida a domicilio.

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Recibirás la visita de la empresa de transporte y a continuación ellos se encargarán de embalar tu Thermomix®.

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Llegará a asistencia técnica, donde evaluaremos la reparación.

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Te contactaremos para comunicarte el presupuesto en el caso de que éste fuera necesario.

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Una vez reparado te enviamos el Thermomix® a casa.

Solicitud de recogida a domicilio

Dirección de facturación o solicitud de servicio.

¿Eres agente comercial Thermomix®?

¿Renuncias a las piezas?

*Marca "Sí" si no quieres que te enviemos la pieza estropeada que ha sido sustituida. 

¿Tu dirección de envío es la misma que la de recogida?

Dirección de envío

Introduce los datos para la recogida del embalaje, si es distinto a la de solicitud de servicio.


 

Datos de tu Thermomix®

Te pediremos algunos datos sobre tu Thermomix®  para hacer más rápido el registro del servicio. Ten en cuenta que te pediremos algunos datos como número de serie, que debes consultar en la propia máquina.

Te recordamos también que el servicio es solo para producto Thermomix®, para resto de accesorios: Varoma, mariposa... consulta con Atención al Cliente. El vaso Thermomix® se considera parte del propio Thermomix® siendo fundamental incluírlo en el envío para un diagnóstico más rápido.  No se debe incluir ningún accesorio (cubilete, cestillo, espátula mariposa, varoma, cubrecuchillas, libro de recetas, Cook Key), salvo que en él existiera un problema.

Si eres cliente de Plan Vive recuerda que dispones de servicio prioritario para reparaciones llamando al 91 831 19 12. 

Encontrarás tu número de pedido en tu contrato de compra y en tu email de bienvenida.

Consulta aquí: Dónde encontrar el número de serie de mi Thermomix® .

Desde Vorwerk España Management, S.L.S. COM trataremos tus datos personales para gestionar la solicitud. Puedes ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiéndote a protecciondedatos@vorwerk.es .