Il Cliente, se qualificabile come Consumatore ai sensi della vigente normativa, ha la facoltà di recedere dal contratto comunicando tale volontà per iscritto e firmata di suo pugno, con la quale precisi inequivocabilmente tale decisione.
Esemplificativamente:
(Il sottoscritto - nome, cognome, indirizzo e codice fiscale - dichiara di esercitare la facoltà di recedere dal contratto di vendita N° _____ dei seguenti prodotti acquistati sul sito www.vorwerk.it in data _____: con, a seguire, l’indicazione dei prodotti)
Il cliente potrà anche utilizzare il modulo disponibile per il download al link in fondo alla presente pagina.
La comunicazione di recesso di cui sopra dovrà essere inviata mediante lettera indirizzata alla Vorwerk Italia s.a.s. nella sua sede legale di Milano in Via Ludovico Di Breme n. 33 - Cap 20156, o via Telefax al +39 02 33400634 oppure via posta elettronica ai seguenti indirizzi:
Prodotti Folletto: recesso@folletto.it
Prodotti Bimby®: recessobimby@vorwerk.it
La comunicazione di recesso dovrà essere spedita al più tardi entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati attraverso un agente Folletto, al domicilio del cliente; nel caso di acquisti effettuati attraverso il sito di e-commerce di Vorwerk Italia, il termine è di 14 giorni, sempre a partire dalla data di consegna dei prodotti. A prescindere dalle modalità di acquisto, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione della totalità dei prodotti oggetto dell’ordine di cui chiede il recesso, entro 14 giorni dalla relativa comunicazione a propria cura e spese, all’indirizzo presente in calce alla proposta d’ordine, per gli acquisti effettuati al proprio domicilio, ed a quello indicato nelle condizioni generali di vendita presenti sul sito di e-commerce, per le vendite online.
Sarà inoltre possibile identificare l’indirizzo a cui spedire i prodotti chiamando il Numero Verde Folletto 800 014 457 o Bimby® 800 841 811.
I prodotti dovranno essere restituiti nella loro totalità, integri e nell’imballo originale. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, qualora risultino essere stati adibiti ad un uso non necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.
In caso di tempestivo e corretto esercizio del diritto di recesso, nel rispetto dei termini e delle condizioni sopra descritti, il contratto si intenderà annullato senza l’applicazione di alcuna indennità o penalità a carico del Cliente; gli eventuali anticipi versati saranno restituiti al Cliente, entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante assegno circolare o, in caso di pagamento avvenuto in contrassegno o bonifico bancario, sul conto corrente le cui coordinate sarà onere del Cliente specificare nella richiesta stessa di recesso.
La Vorwerk Italia s.a.s. ha facoltà di sospensione del rimborso fino ad avvenuta restituzione della merce o finché il Cliente non abbia dimostrato di avervi provveduto. In tutti i casi, gli apparecchi usati, eventualmente ritirati dalla Società in esecuzione dell’obbligo di cui all’Art. 6 del D.lgs.151/2005, non saranno restituiti.
Recesso di un acquisto effettuato nell'Online Shop: fare riferimento alle condizioni generali di vendita pubblicate su questa pagina
Luglio 2023
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