Vorwerk Italia si impegna da un lato a formalizzare i principi e le regole da perseguire e a definire le responsabilità di tutti gli attori coinvolti, dall’altro a promuovere l’impegno personale e collettivo per il raggiungimento di obiettivi di crescita continua senza mai perdere di vista i principi di etica ed integrità.
Il rispetto delle disposizioni di legge, dei principi definiti nel nostro Codice Etico, delle procedure e regole interne consolidate nel Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.lgs. 231/2001 (Modello Organizzativo) ha la massima priorità per Vorwerk Italia.
In quest’ottica il sistema per le segnalazioni ”whistleblowing” rappresenta un ulteriore strumento per creare una cultura di integrità e valori condivisi, che sostiene la reputazione della nostra organizzazione.
Non è prevista la segnalazione tramite i canali citati di seguito (e non si applicano quindi le relative tutele) di:
· questioni di carattere personale, o relative alla disciplina del rapporto di lavoro o rapporti con il superiore gerarchico o con i colleghi. Tali casistiche sono da sottoporre al referente interno più appropriato;
· richieste legate al prodotto Vorwerk offerto o acquistato, al suo utilizzo, alla garanzia o altri aspetti legati ad uno specifico ordine di acquisto, da indirizzare al Servizio Clienti anche attraverso questo sito web;
· reclami riguardanti la promozione telefonica di prodotti Vorwerk, per cui si rimanda alla pagina Informativa Antitruffa.
Il sistema per le segnalazioni “whistleblowing”
Per “whistleblowing” s’intende la rivelazione spontanea da parte di un individuo di attività illegali, illecite o fraudolente commesse all’interno di un’organizzazione, del quale lo stesso sia venuto a conoscenza nell’esercizio delle proprie funzioni nel contesto lavorativo.
In linea con quanto prescritto dal D. Lgs. 24/2023 in materia di “protezione delle persone che segnalano violazioni del diritto dell'Unione e recante disposizioni riguardanti la protezione delle persone che segnalano violazioni delle disposizioni normative nazionali”, Vorwerk ha messo a disposizione per la segnalazione di tali condotte i seguenti canali:
Attraverso tali canali, è sempre possibile richiedere un incontro diretto ai gestori della segnalazione.
Entrambi i canali possono anche essere utilizzati in forma anonima.
Consulta le Istruzioni operative per l’utilizzo di SpeakUp (piattaforma web e numero di telefono).
Consulta l’Informativa privacy.
Cosa è possibile segnalare¹
Mediante i suddetti canali è possibile segnalare fatti pregiudizievoli per l’integrità dell’Azienda e per l’interesse collettivo, quali:
· condotte illecite rilevanti ai sensi del D.lgs. 231/2001 o violazioni del Modello Organizzativo e del Codice Etico;
· illeciti che rientrano nell’ambito di applicazione degli atti dell’Unione Europea (UE)² o nazionali, atti od omissioni che ledono gli interessi finanziari dell'UE o che riguardano il mercato interno,
di cui si è venuti a conoscenza nell’ambito del contesto lavorativo.
Sono fonte di responsabilità, in sede disciplinare e nelle altre competenti sedi, eventuali forme di abuso, quali le segnalazioni manifestamente opportunistiche e/o effettuate al solo scopo di danneggiare il denunciato o altri soggetti, e ogni altra ipotesi di utilizzo improprio o di intenzionale strumentalizzazione dell’istituto oggetto della presente procedura.
Chi può sottomettere una segnalazione
I soggetti che possono effettuare una segnalazione sono:
Come sono gestite le segnalazioni
La gestione delle segnalazioni dipende dalla tipologia di segnalazione:
Entro sette giorni dalla segnalazione, il Segnalante riceverà la notifica dell'avvenuta ricezione della Segnalazione.
Si aprirà quindi un'indagine interna per accertare i fatti oggetto della segnalazione. È dunque opportuno che essa sia il più possibile circostanziata e offra il maggior numero di elementi al fine di permettere agli organi deputati di effettuare le verifiche necessarie.
Compatibilmente con le esigenze di confidenzialità delle indagini interne e del loro esito, Vorwerk fornirà un riscontro alla segnalazione entro tre mesi dalla data dell’avviso di ricevimento.
Come è tutelato il segnalante
Vorwerk, in linea con la disciplina in materia di whistleblowing, garantisce la protezione di chi effettua una segnalazione.
In primo luogo si applica il principio di riservatezza: l'identità del segnalante e qualsiasi altra informazione da cui può evincersi, direttamente o indirettamente, tale identità non possono essere rivelate, senza il suo consenso espresso, a persone diverse da quelle competenti a ricevere o a dare seguito alle segnalazioni.
In secondo luogo, Vorwerk si impegna affinché coloro che hanno effettuato segnalazioni non siano oggetto di alcun tipo di ritorsione, discriminazione o, comunque, penalizzazione connessa alla segnalazione. Tali garanzie consistono da un lato, nel divieto di ritorsioni per le segnalazioni effettuate posto in capo al datore di lavoro, e dall’altro, nel regime di nullità degli atti ritorsivi eventualmente subiti in violazione di tale divieto.
È importante ricordare che le misure di protezione si applicano solo se:
Quali altri canali di segnalazione sono previsti
È possibile effettuare delle segnalazioni attraverso il canale messo a disposizione dall'Autorità Nazionale Anti Corruzione (ANAC) nelle seguenti circostanze:
Altresì è possibile effettuare una divulgazione pubblica nel caso in cui:
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito dell’ANAC, nella sezione Whistleblowing.
¹ Per maggiori informazioni in relazione alle tematiche che possono essere oggetto di segnalazione, si prenda visione del D.lgs. 24/2023.
² A titolo esemplificativo: appalti pubblici; servizi, prodotti e mercati finanziari e prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo; sicurezza e conformità dei prodotti; sicurezza dei trasporti; tutela dell’ambiente; radioprotezione e sicurezza nucleare; sicurezza degli alimenti e dei mangimi e salute e benessere degli animali; salute pubblica; protezione dei consumatori; tutela della vita privata e protezione dei dati personali e sicurezza delle reti e dei sistemi informativi.
Settembre 2023
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