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Informativa a contrasto delle truffe telefoniche

Vorwerk Italia tradizionalmente non contatta telefonicamente il pubblico per promuovere la vendita dei propri prodotti ÔÇô Folletto e/o Bimby┬«.

Di conseguenza, qualora foste contattati da soggetti che promuovono telefonicamente la vendita di prodotti Vorwerk - ricambi, accessori o consumabili - , e :

        - non siate clienti Vorwerk, Folletto e/o Bimby®;
        - la telefonata non pervenga direttamente dal Vostro Incaricato alla Vendita di fiducia;

ci preme precisare che gli autori di tali telefonate nulla hanno a che vedere con Vorwerk, la quale rimane assolutamente estranea ad ogni possibile acquisto effettuato con tale modalità.

Acquisti cos├Č effettuati molto spesso riguardano prodotti non provenienti da Vorwerk che, pertanto, potrebbero non offrire i medesimi standard di sicurezza e qualit├á degli originali e, talora, possono addirittura rivelarsi contraffatti.

Per contrastare tale fenomeno ed a tutela della propria clientela, del pubblico in generale, nonch├ę propria ÔÇô in considerazione del fatto che non ne riporta alcun vantaggio, bens├Č gravi danni┬á - Vorwerk ha proposto numerose azioni legali e/o segnalazioni avanti le Autorit├á competenti su tutto il territorio nazionale, ivi incluse le Autorit├á di Garanzia.

A questo proposito, vale la pena di precisare che la parte ad oggi preponderante delle segnalazioni del fenomeno delle telefonate moleste e/o truffaldine riguarda soggetti che neppure sono clienti Vorwerk i cui dati sono, di conseguenza, del tutto assenti dai database aziendali, sicch├ę ├Ę da escludersi che gli autori delle telefonate ne siano entrati in possesso tramite illeciti accessi ai nostri sistemi.

I ricambi e consumabili originali Vorwerk possono essere acquistati unicamente attraverso gli Incaricati alla Vendita Vorwerk, Folletto e/o Bimby┬«, sullo Shop┬áOnline, nei Vorwerk Point e nei Centri Assistenza Autorizzati presenti su questo sito o contattando la Divisione Folletto ÔÇô 800-014 457.

Per segnalazioni, chiarimento di casi dubbi e ogni ulteriore necessit├á, restiamo a disposizione allo stesso Numero Verde gratuito 800-014457 (Folletto), nonch├ę 800-841-811 (Bimby┬«), entrambi attivi dal luned├Č al venerd├Č dalle ore 08.30 alle ore 18.00 orario continuato.