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Informativa Antitruffa

Vorwerk Italia tradizionalmente non contatta telefonicamente i propri clienti per promuovere la vendita dei prodotti Folletto, salvo temporanee iniziative di carattere eccezionale motivate dall’emergenza sanitaria in atto e dall’opportunità di ridurre i contatti di persona, e strettamente limitate alla clientela che abbia prestato il proprio consenso alle comunicazioni promozionali. Di conseguenza, qualora foste contattati da soggetti che promuovono telefonicamente la vendita di ricambi o consumabili Vorwerk e:

  • non siate clienti Folletto,
  • la telefonata non pervenga direttamente dal Vostro Consulente di Vendita Folletto e/o dall’ufficio commerciale di Folletto competente per territorio,

ci preme precisare che gli autori di tali telefonate nulla hanno a che vedere con Vorwerk, la quale rimane assolutamente estranea ad ogni possibile acquisto effettuato con tale modalità: acquisti così effettuati molto spesso riguardano prodotti non provenienti da Vorwerk che, pertanto, potrebbero non offrire i medesimi standard di sicurezza e qualità degli originali e, talora, possono addirittura rivelarsi contraffatti; per contrastare tale fenomeno ed a tutela della propria clientela, Vorwerk ha proposto numerose azioni legali avanti le Autorità competenti su tutto il territorio nazionale.


I ricambi e consumabili originali Vorwerk possono essere acquistati unicamente attraverso i Consulenti di Vendita Follettosullo Shop Onlinenei Vorwerk Point e nei Centri Assistenza Autorizzati presenti su questo sito o contattando il numero verde all’800 014 457.


Per segnalazioni, chiarimento di casi dubbi, e ogni ulteriore necessità, restiamo a disposizione al nostro Numero Verde gratuito 800-014457, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 18.00 orario continuato.