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Informativa Privacy & Cookies

Per Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. la protezione dei Tuoi dati personali è molto importante; per questo prestiamo la massima attenzione nella raccolta e nella gestione dei dati personali che ci fornirai o che automaticamente acquisiremo nel corso della Tua consultazione consultazione dei siti web Vorwerk.com e/o Vorwerk.it, Folletto.it, Bimby.it (di seguito, “i Siti”), adottando specifiche misure atte a garantirne sicurezza, riservatezza e integrità, in conformità a quanto disposto dal Regolamento (EU) 2016/679 (“GDPR”) e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento e Responsabile per la Protezione dei Dati (“DPO”)

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati sui Siti è Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. (la “Società”), con sede legale a Milano, in via Ludovico di Breme, 33.  La Società ha designato il Responsabile della protezione dei dati personali (il “DPO”), che è a Tua disposizione per qualsiasi informazione sulle questioni relative al trattamento dei Suoi dati personali e all’esercizio dei diritti che ti spettano in qualità d’interessato. Il DPO è contattabile all’indirizzo e-mail infoprivacy@vorwerk.it.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

L’acquisizione e il trattamento dei tuoi dati personali avverranno esclusivamente nel rispetto dei presupposti di liceità previsti dalla normativa, al fine di:

i.                  garantire la corretta navigazione nelle aree dei Siti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR;

ii.                adempiere agli obblighi normativi a cui la Società è soggetta, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR;

iii.               dare seguito a tue eventuali richieste, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR;

iv.               difesa di diritti in sede giudiziaria ed extragiudiziaria in base all’art. 6, par.1, lett. f) GDPR;

v.                perseguimento del legittimo interesse della Società alla gestione del proprio sistema di controllo interno e gestione dei rischi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR;

vi.               perseguimento del legittimo interesse della Società alla gestione e al miglioramento continuo dei propri processi operativi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Il conferimento dei dati personali per tali finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile la navigazione nei Siti o il riscontro alle tue richieste.

Altresì, previo tuo consenso rilasciato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, la Società potrà installare cookie di profilazione, per modulare la fornitura dei servizi inerenti il Siti in modo sempre più personalizzato al di là di quanto strettamente necessario all’erogazione del servizio, nonché d’inviare messaggi pubblicitari mirati, cioè in linea con le preferenze da te manifestate nell’ambito della navigazione in rete. Il conferimento dei tuoi dati per questa finalità è facoltativo, con l’unica conseguenza, in caso di mancato conferimento, che non potranno essere realizzati contenuti o inviati messaggi pubblicitari personalizzati sulla base delle tue preferenze e del tuo comportamento in rete.

Previo suo consenso specifico e facoltativo, inoltre, il Titolare potrà:

            -  inviare materiale pubblicitario, comunicazioni di natura commerciale e/o aventi ad oggetto iniziative promozionali presenti e future sui prodotti e sui servizi della Società o del Gruppo Vorwerk, incluse quelle finalizzate alla conduzione di ricerche di mercato e quelle per invitarLa a partecipare a programmi di fidelizzazione, eventi e manifestazioni a premio, attraverso strumenti automatizzati (telefono senza operatore, sms, mms, e-mail, notifiche push, fax, comunicazioni tramite piattaforme online e/o social media) e non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), se del caso anche tramite la condivisione delle relative  informazioni con piattaforme online terze e/o gestori di social media.

            - analizzare e meglio comprendere le Sue abitudini e/o preferenze di consumo e usarle al fine di poterLe inviare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate e offrire prodotti e servizi più in linea con le Sue esigenze nonché promozioni e scontistiche adeguate al Suo profilo e, più in generale, di profilazione, se del caso  anche tramite la condivisione delle relative informazioni con piattaforme online terze e/o gestori di social media.

Tipi di dati personali trattati

Durante la consultazione delle pagine dei Siti saranno acquisiti automaticamente tuoi dati personali oppure, in relazione a determinate richieste, potrebbe esserti richiesto il conferimento di dati aggiuntivi. Saranno trattati solo dati di tipo comune (es.: dati identificativi, dati di contatto e indirizzo IP).

Dati acquisiti automaticamente dai Siti

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono ai Siti, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. 

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei Siti e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni dei Siti; salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web sono conservati per il tempo strettamente necessario.

b) Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti da te visitati inviano e registrano sul tuo dispositivo (personal computer, tablet, smartphone, ecc.), per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le tue azioni e preferenze (quali, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando si torna a visitare i Siti o si naviga da una pagina all'altra degli stessi.

I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione d’informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono a un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie.

Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di "terze parti"). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie che, in certi casi, sono quindi tecnicamente necessari per il funzionamento del sito stesso.

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nei dispositivi degli utenti per periodi di tempo diversi:

a)     cookie di sessione, cancellati automaticamente alla chiusura del browser;

b)     cookie persistenti, che permangono sul dispositivo fino a una scadenza prestabilita.

In base alla normativa vigente in Italia, per l'utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell'utente. In particolare, il consenso non è richiesto per i "cookie tecnici", cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall'utente.

Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano (cfr. Provvedimento del 10 giugno 2021 “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento”, di seguito solo "Provvedimento") ricomprende anche:

  • cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi);
  • cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso;
  • cookie analytics, solo laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano i siti stessi.

Per i cookie di profilazione, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all'utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell'utente.

Elenco dei cookie presenti nei Siti Vorwerk

Abbiamo classificato i cookie che usiamo in base al loro tipo di utilizzo:

Ambito di comunicazione e diffusione dei Dati e destinatari e trasferimento dei Dati

I Dati saranno trattati da soggetti incaricati del trattamento ai sensi degli artt. 29 e 32 del GDPR e 2-quaterdecies d.lgs. 196/2003.

Inoltre, per i suddetti fini, i Dati potranno essere comunicati in Italia e all’estero ad altre società del Gruppo Vorwerk e a soggetti terzi nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Altresì, le altre società del Gruppo Vorwerk potranno accedere ai Dati per fini amministrativi e/o contabili, ai sensi dei considerando 47 e 48 e dell’art. 6 GDPR.

Eventualmente, i Dati saranno accessibili a a clienti e altri partner commerciali della Società, nonché a enti e/o soggetti autonomi titolari del trattamento a cui sia obbligatorio comunicare i Dati in forza di norme cogenti.

Trasferimento dei Dati verso organizzazioni internazionali e/o Paesi terzi

I dati sono conservati di norma presso la Società e su server ubicati nello Spazio Economico Europeo. Ove i Tuoi dati siano trasferiti verso Paesi Terzi fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni indicate dagli artt. 44 e ss. del Reg. UE, quali ad esempio l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea, nel rispetto delle raccomandazioni 01/2020 adottate il 10 novembre 2020 dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (European Data Protection Board). In subordine, i trasferimenti potrebbero essere necessari sulla base di una delle deroghe di cui all’art. 49 GDPR, per esempio con il consenso informato dell’interessato o per eseguire un contratto concluso tra l'interessato e il Titolare del trattamento ovvero misure precontrattuali adottate su istanza dell'interessato, o un contratto stipulato tra il Titolare del trattamento e un'altra persona fisica o giuridica a favore dell'interessato, ovvero per importanti motivi di interesse pubblico o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o, ancora, per tutelare gli interessi vitali dell'interessato o di altre persone qualora l'interessato si trovi nell'incapacità fisica o giuridica di prestare il proprio consenso. È possibile ottenere maggiori informazioni, su richiesta, in merito ai trasferimenti di dati effettuati ed alle garanzie a tal fine adottate, presso il Titolare e/o o il DPO ai contatti sopra indicati.

Conservazione dei Dati

I Dati saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, rispettando i principi di limitazione della conservazione e minimizzazione di cui all’art. 5, par. 1, lett. c) ed e) GDPR e in ogni caso secondo il termine massimo di durata dei cookie riportato nelle suestese tabelle. Terminato il periodo di conservazione i Dati saranno anonimizzati o distrutti.

I diritti previsti dal GDPR

In relazione ai Dati, tu potrai – in qualità di interessato – esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti, contattando la Società o il DPO ai recapiti suindicati:

-         Diritto di revocare il consenso eventualmente prestato (art. 7 del GDPR) – Hai il diritto di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudizio alcuno della liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca;

-         Diritto di accesso (art. 15 del GDPR) – Hai il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i tuoi dati personali nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;

-         Diritto di rettifica (art. 16 del GDPR) – Hai il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi dati personali, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;

-         Diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR) – In talune circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali presenti all’interno dei nostri archivi;

-         Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR) – Al verificarsi di talune condizioni, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;

-         Diritto alla portabilità (art. 20 del GDPR) – Hai il diritto di ottenere il trasferimento dei tuoi dati personali verso un diverso titolare del trattamento nonché il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano;

-         Diritto di opposizione (art. 21 del GDPR) – Hai il diritto di formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione; il Titolare si riserva di valutare tale istanza, che potrebbe non essere accettata nel caso sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà.

Altresì, in qualità d’interessato, ti sono riconosciuti i seguenti diritti:

-         Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo (art. 77 del GDPR) - nel caso in cui tu ritenga che il trattamento che ti riguarda violi la normativa in materia di protezione dei dati personali, puoi proporre un reclamo all’Autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione;

-         Diritto di adire le opportune sedi giurisdizionali (art. 79 del GDPR).

Youtube

In vari punti del nostro sito Web, incorporiamo contenuti da YouTube utilizzando i servizi API di YouTube. YouTube è un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Quando visiti una pagina con contenuti YouTube incorporati e viene riprodotto un video, viene stabilita una connessione tra il tuo dispositivo e i server di YouTube. Il tuo indirizzo IP, l'URL del nostro sito Web e, se applicabile, il tuo indirizzo IP. trasmette ulteriori informazioni a YouTube e utilizza i cookie con il tuo consenso. Se contemporaneamente hai effettuato l'accesso a Google, le informazioni verranno assegnate al tuo account membro di YouTube. Puoi impedirlo disconnettendoti dal tuo account membro prima di visitare il nostro sito web.

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Gestione dei Social Media - Utenti

Per gestire le tue richieste e interagire con te attraverso le nostre pagine sui social media, potremmo elaborare le tue informazioni sui social media, come il tuo nome utente, l'immagine del profilo, la posizione, le interazioni - ad esempio, i tuoi commenti e messaggi diretti alla nostra azienda, i post che in cui tagghi la nostra azienda e i nostri brand, le recensioni scritte sui nostri prodotti.

Per comprendere meglio i nostri clienti e migliorare i nostri prodotti e servizi, possiamo elaborare informazioni provenienti da fonti pubblicamente disponibili, come i post pubblici sulle piattaforme di social media e i forum. A tal fine, possiamo anche analizzare dati dedotti sull'utente, tra cui il genere, la lingua e il sentiment, sulla base delle interazioni con noi o dei tuoi post pubblici.

La base giuridica del trattamento dei dati di cui sopra è il nostro legittimo interesse a comprendere i nostri clienti, e a migliorare i nostri prodotti e servizi, come specificato nell'art. 6, comma 1, lett. f), GDPR.

Stato: 23/01/2024