Skorzystaj z oferty na 10, 20 i aż 36 rat 0% do 31.05.2024 r. Sprawdź ofertę
Koszyk
Sesja wnętrz dla firmy Vorwerk

Specjalista/-ka ds. doświadczeń klientów wewnętrznych i zewnętrznych

Twój zakres obowiązków

  • Będziesz inicjować działania, które wpłyną na pozytywne doświadczenia klientów.
  • Jako uczestnik procesów związanych z badaniami NPS klientów i przedstawicieli handlowych dostaniesz możliwość realnego wpływu na polepszanie wyników w tym zakresie.
  • Twoim zadaniem będzie projektowanie podróży przedstawiciela i klienta – dla osiągnięcia najlepszych efektów działań. 
  • Będziesz zarządzać informacją zwrotną (analiza, reakcja, proponowanie rozwiązań i exit interview).
  • Ścisłą współpraca z innymi działami firmy.

Nasze wymagania

 

Wykształcenie wyższe (preferowane: marketing i zarządzanie lub inne bazujące na obsłudze klienta).

Doświadczenie w pracy analitycznej (praktyczna umiejętność zbierania, agregowania danych).

Doświadczenie w projektowaniu i prowadzeniu badań oraz przygotowywaniu rekomendacji zmian.

Znajomość narzędzia do mailingu i jego automatyzacji, np. Adobe Campaign.

Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

Kreatywność w proponowaniu działań mających wpływ na doświadczenie i pozytywne emocje klientów.

Dobra organizacja pracy i umiejętność podejmowania decyzji.

Praktyczna znajomość języka angielskiego, na poziomie min. B2. 

 

Szczegóły oferty

Miejsce pracy

Na Ostatnim Groszu 3, Fabryczna, Wrocław

Specjalizacja

Specjalista 

Wymiar czasu pracy

Pełny etat

Rodzaj umowy

Umowa o pracę

Tryb pracy

Praca hybrydowa

Rozpoczęcie pracy

Praca od zaraz

Pokaż więcej

To oferujemy

pl icon kariera

W pracy

  • Umowa o pracę
  • Elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Wdrożenie do przyszłych zadań
  • Brak dress code’u
  • Przyjazna atmosfera wraz z integracją, również w świecie online
  • Lekcje języka angielskiego
  • Narzędzia do pracy
  • Dodatkowy urlop
pl icon dzia zarzydania personelem

Benefity

  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Prywatna opieka medyczna
  • Ubezpieczenie na życie
  • Spotkania integracyjne
  • Opieka stomatologiczna
  • Dofinansowanie biletów do kina, teatru
  • Wyprawka szkolna
  • Dofinansowanie do sportu i kultury
pl vorwerk o nas

Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz stać się członkiem rodziny Vorwerk Polska - zapraszamy do wysłania swojej aplikacji.

Skontkatujemy się z wybranym kandydatami.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!