Możliwe są opóźnienia napraw urządzeń TM6 z uwagi na niedostępność części zamiennych. Przepraszamy za niedogodności.
Koszyk
Sesja wnętrz dla firmy Vorwerk

Kierownik Działu Obsługi Klienta 

Twój zakres obowiązków

  • zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem, którego celem jest najwyższej jakości obsługa klienta zewnętrznego oraz przedstawicieli handlowych (Dział Obsługi Klienta, Dział Kontaktu z Klientem „Contact Center”);
  • kompleksowy nadzór oraz wdrażanie nowych procesów i systemów wspierających obsługę klienta oraz strukturę sprzedaży;
  • aktywna współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia łańcucha dostaw produktów do klienta;
  • aktywny udział w projektach lokalnych i międzynarodowych.

Nasze wymagania

  1. wykształcenie wyższe;
  2. min 5 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku;
  3. wysokie kompetencje managerskie m.in. partnerski styl zarządzania, orientację na wspólny cel oraz promowanie autonomii;
  4. wysokie nastawienie na klienta i doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań pro klienckich;
  5. bardzo dobrą znajomość pakietu Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
  6. mile widziane doświadczenie w pracy w środowisku SAP;
  7. doświadczenie w prowadzeniu projektów;
  8. znajomość języka angielskiego na poziomie min.B2.

Szczegóły oferty

Miejsce pracy

Na Ostatnim Groszu 3, Fabryczna, Wrocław

Specjalizacja

Menedżer

Wymiar czasu pracy

Pełny etat

Rodzaj umowy

Umowa o pracę

Tryb pracy

Praca hybrydowa

Rozpoczęcie pracy

Praca od zaraz

Pokaż więcej

To oferujemy

W pracy

  • Umowa o pracę
  • Elastyczne godziny pracy w modelu hybrydowym
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Wdrożenie do przyszłych zadań
  • Brak dress code’u
  • Przyjazna atmosfera wraz z integracją, również w świecie online
  • Lekcje języka angielskiego
  • Narzędzia do pracy
  • Dodatkowy urlop

Benefity

  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Prywatna opieka medyczna 
  • Ubezpieczenie na życie
  • Spotkania integracyjne
  • Opieka stomatologiczna
  • Dofinansowanie biletów do kina, teatru
  • Wyprawka szkolna
  • Dofinansowanie do sportu i kultury

Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz stać się członkiem rodziny Vorwerk Polska - zapraszamy do wysłania swojej aplikacji.

Skontkatujemy się z wybranym kandydatami.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!