Specjalista/-ka ds. kontaktów z klientem
Twój zakres obowiązków
- W zakresie rozmów przychodzących zajmiesz się telefoniczną obsługą klienta.
- Udzielisz informacji w obszarze powierzonych kompetencji.
- Rozwiążesz problemy zgłaszane przez klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
- Będziesz obsługiwać zgłoszenia i reklamacje.
- Udzielisz odpowiedzi na zapytania mailowe.
- Dzięki zadbaniu o wysoką jakość w powyższych zadaniach zadbasz o pozytywny wizerunek firmy.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta na infolinii.
- Znajomość obsługi pakietu MS Office, poczty elektronicznej oraz sprzętu biurowego.
- Wysoki poziom kultury osobistej.
- Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Samodzielność.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
Szczegóły oferty
|
Miejsce pracy |
Na Ostatnim Groszu 3, Fabryczna, Wrocław |
|---|---|
|
Specjalizacja |
Specjalista |
|
Wymiar czasu pracy |
Pełny etat |
|
Rodzaj umowy |
Umowa o pracę |
|
Tryb pracy |
Praca stacjonarna |
|
Rozpoczęcie pracy |
Praca od zaraz |
Pokaż więcej
To oferujemy
W pracy
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę, która gwarantuje stabilność.
- Komfortowe i nowoczesne biuro, w którym znajdziesz dużo zieleni, galerię sztuki, ozonowane powietrze, a także zrelaksujesz się przy kubku świeżej kawy lub herbaty. Masz ochotę na świeże smoothie? Wykonaj je w urządzeniu Thermomix® w naszej kuchni.
- Ważna jest dla nas profesjonalna obsługa klientów i znajomość naszych urządzeń, dlatego na czas współpracy z nami otrzymasz urządzenie Thermomix® i będziesz mieć okazję korzystać z naszego systemu do utrzymania czystości Kobold.
- Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo oferując pakiet medyczny, opiekę stomatologiczną, ubezpieczenie, czy atrakcyjne dofinansowanie do zakupu okularów. Promujemy profilaktykę prozdrowotną angażując się w akcje różowy październik oraz wąsaty listopad.
- Ważna jest dla nas równowaga, dlatego dofinansujemy Twój wypoczynek podczas urlopu, a także wakacje Twoich dzieci.
- Wszystkim pracownikom/-czkom oferujemy program rabatowy na zakup naszych innowacyjnych urządzeń Thermomix® i Kobold, a także abonamentu na Cookidoo®.
- Jesteśmy stabilnym pracodawcą, który istnieje na rynku polskim od 1995 roku. Jesteśmy na liście największych spółek, nasza firma jest laureatem nagród i certyfikatów m.in. Best Quality Employer, Superbrands, Złota Statuetka Liderów Polskiego Biznesu i wielu innych.
Benefity
- Szkoleniowe urządzenie Thermomix® na czas współpracy
- Możliwość wykupienia pakietu sportowego na preferencyjnych warunkach
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
- Spotkania integracyjne
- Opieka stomatologiczna
- Wyprawka szkolna dla dzieci
- Paczki świąteczne
- Świętujemy jubileusze
