Declaração de Acessibilidade
Data: 28.06.2025
Descrição dos nossos serviços
Fornecemos informações sobre os nossos produtos no nosso website. Também pode comprar alguns dos nossos produtos diretamente online. Se pretender adquirir um produto, pode adicioná-lo ao seu carrinho de compras. Depois, basta seguir os passos indicados para concluir a compra.
Como utilizar o nosso serviço de forma acessível
De acordo com o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA, Diretiva (UE) 2019/882), os nossos serviços devem ser acessíveis. Isto significa que, em particular, conteúdos como textos, imagens e determinadas funcionalidades do nosso website devem ser percecionáveis, operacionais, compreensíveis e robustos. Para alcançar este objetivo, o nosso website é:
a) Percecionável
Para facilitar a perceção do conteúdo do nosso serviço:
- O texto pode ser aumentado até 200% sem perder qualquer conteúdo ou funcionalidade.
- Os títulos em diferentes níveis podem ser determinados programaticamente para estruturar a informação e as relações transmitidas pela apresentação.
- O propósito dos campos de introdução de dados pode ser identificado quando a tecnologia o permite.
b) Operacional
O nosso serviço é facilmente operacional:
- Evitamos elementos de design que possam desencadear convulsões ou reações físicas, como elementos intermitentes ou com flashes.
- Os utilizadores têm tempo suficiente para ler e usar o conteúdo.
- As páginas web têm um título.
- O tamanho da área de destino para introdução de dados é de pelo menos 24 por 24 píxeis CSS (com possíveis exceções).
c) Compreensível
Para garantir a compreensão do nosso serviço, estão disponíveis, entre outras, as seguintes funcionalidades:
- Tecnologias de apoio podem reconhecer o idioma do website.
- O conteúdo do texto é legível e compreensível.
- Quando são detetados erros, são sugeridas formas de os corrigir para que os utilizadores recebam sugestões sobre como proceder.
c) Robusto
No nosso website, estados do sistema (por exemplo, estado da encomenda) podem ser determinados.
Feedback e informações de contacto
Tem perguntas ou sugestões relativamente ao design acessível dos nossos serviços? Estamos sempre disponíveis para si. Por favor, não hesite em contactar-nos através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente:
Apoio ao Cliente:
Telefone: 210 11 76 76
bimbyapoioaocliente@vorwerk.pt
kobold_apoioaocliente@vorwerk.pt
Chamada para a rede fixa nacional
Horário de funcionamento: 2ª a 6ª das 9h00 às 19h00