Informação referente à prestação dos serviços de Intermediação de Crédito

(art.º 53.º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho)

Com contrato de vinculação não exclusivo celebrado com:

• CETELEM:
  BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal (“Banco”). NIPC 980677750, Sede Rua Galileu Galilei, n.º2, 8º Piso Torre Ocidente – Centro Comercial Colombo, 1500-392 Lisboa
  
  
• COFIDIS: 
  Sucursal da S.A. francesa COFIDIS, NIPC 980125995, Sede Avenida de Berna nº 52-6º, 1069-046 Lisboa
  
  
• CREDIBOM: 
  Banco Credibom, S.A., NIPC 503533726, Sede Centro Empresarial Lagoas Park Edifico 14 Piso 2, 2740-262 Porto Salvo

Para o exercício da atividade de intermediação de crédito a título acessório, através da prestação de serviços de intermediação de crédito de apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores e de assistência a consumidores, sujeita à supervisão do Banco de Portugal. Não está autorizado a receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do nº1 do artigo 46.º, com exceção do previsto no nº2 no mesmo artigo, do Decreto-Lei n.º 81-C/2017 de 07/07.  

Com seguro de responsabilidade civil celebrado com Hiscox Insurance Company Limited, Apólice nº 2509501, válido até 31/07/2024

Para efeitos de reclamações os consumidores poderão fazê-lo diretamente no Livro de Reclamações existente em todos os estabelecimentos ou diretamente para o Banco de Portugal através do endereço eletrónico clientebancario@bportugal.pt.

Para efeitos de resolução de Litígios, a Vorwerk Premium Lda. aderiu às duas entidades de resolução alternativas abaixo indicadas:

• Centro de Arbitragem: CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA
  Sitio eletrónico: www.centroarbitragemlisboa.pt; e Endereço eletrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
  
  
• Centro de Arbitragem: CICAP – TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO (PORTO)
  Sitio eletrónico: www.cicap.pt e Endereço eletrónico: cicap@cicap.pt
   

Para os referidos efeitos será competente o centro de arbitragem de conflitos de consumo do local da prestação dos serviços de intermediação de crédito. Caso não exista centro de arbitragem de conflitos de consumo com competência no referido local, será competente o CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com o endereço electrónico geral@cniacc.pt e o sitio de internet https://www.cniacc.pt/pt. A lista e os endereços electrónicos de todos os centros de arbitragem de conflitos de consumo legalmente autorizados encontram-se disponíveis em  www.consumidor.gov.pt.

Os conflitos de consumo de reduzido valor económico (isto é, cujo valor não exceda a alçada dos tribunais de 1ª instância), estão sujeitos a arbitragem necessária ou mediação quando, por opção expressa dos consumidores, sejam submetidos à apreciação de tribunal arbitral adstrito aos centros de arbitragem de consumo legalmente autorizados.