Datenschutzrichtlinie

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachstehend informieren wir dich ausführlich über den Umgang mit deinen Daten.

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“):

Vorwerk Austria GmbH & Co KG,
Handelskai 92 (Rivergate),
1200 Wien,
im Folgenden kurz „Vorwerk“ genannt.

Datenschutzbeauftragte der Verantwortlichen:
Mag. Barbara Spanberger
datenschutz@vorwerk.at

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer/Kunden/Anfragenden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich nur, soweit es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, wie die Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, Darstellung unserer Inhalte und Erbringung unserer Leistungen, erforderlich ist. 

Sind deine Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich oder entfällt die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung aus anderen Gründen, werden diese regelmäßig gelöscht. Dies geschieht unter Berücksichtigung bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z.B. § 107 BAO). 

Sofern dies zur dargestellten Verarbeitungstätigkeiten erforderlich ist, übermitteln wir deine Daten an folgende Kategorien von Empfängern: Advisor (dies sind selbstständige Berater und Beraterinnen); Zahlungsdienstleister, Finanzierungspartner; Logistikpartner; Postdienstleister; Auskunfteien; IT-Provider; Inkassounternehmen; Rechtsanwälte.  

Du hast uns gegenüber das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung und Löschung deiner Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Auch hast du ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde.

Ebenso hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Daten Widerspruch einzulegen. Nach Ausübung deines Widerspruchsrechts werden wir deine personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Dies gilt jedoch nicht, wenn sich dein Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Werbung richtet. Im Falle eines begründeten Widerspruchs werden die Daten gelöscht.

Im Falle einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) hast du zudem das Recht, deinen Standpunkt zur automatisierten Entscheidungsfindung darzulegen und diese Entscheidung einer manuellen Überprüfung auf Richtigkeit bei uns zuführen zu lassen.

Zur Ausübung Deiner Betroffenenrechte wende dich an unsere Datenschutzbeauftragte Mag. Barbara Spanberger

postalisch an:
Vorwerk Austria GmbH & Co KG
Handelskai 92 (RIVERGATE)
1200 Wien

oder per E-Mail 
datenschutz@vorwerk.at

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt stets auf Basis einer gesetzlichen Rechtsgrundlage. Nachfolgend erhältst du hierzu weitere Details 

Sofern wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese jederzeit widerrufen, indem du eine Nachricht an datenschutz@vorwerk.at sendest. Bitte beachte jedoch, dass ein nachträglicher Widerruf die Rechtmäßigkeit, der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinflusst. 

Du kannst unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen.  

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisiert Daten und Informationen vom Browser des aufrufenden Endgeräts übermittelt. Hierbei handelt es sich um den Namen deines Internet Service Providers, den Browsertyp/-version, die Website, von der aus du uns besuchst und die Webseiten, die du bei uns besuchst sowie die Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten werden in sog. Logfiles gespeichert. Die Logfiles enthalten keine vollständige IP-Adressen oder sonstigen Daten, die eine Zuordnung zu dir ermöglichen. 

Darüber hinaus verwenden wir zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Bereitstellung der Website und der damit verbundenen Funktionen und Inhalte die dafür unbedingt erforderlichen Cookies. Nähere Informationen zum Einsatz von Cookies auf unserer Website findest du unter  Cookies.

Die so erhobenen Informationen werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Die Auswertung erfolgt ohne unmittelbaren Personenbezug, so dass die Ergebnisse der Auswertung anonym sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der sicheren und optimalen Bereitstellung unserer Website und der damit verbundenen Funktionen und Inhalte. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende deines Seitenbesuchs gelöscht.

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du uns diese im Rahmen deiner Anfrage (zum Produkt oder auch zur Vereinbarung einer Produktvorführung) per Kontaktformular oder E-Mail übermittelst oder uns telefonisch kontaktierst. 

Zu diesem Zweck werden ua folgende personenbezogenen Daten erhoben: Name, Vorname, E‑Mail, gegebenenfalls Adresse und Telefonnummer sowie der Inhalt der konkreten Anfrage. 

Deine Anfrage wird, sobald diese abschließend bearbeitet wurde, nach spätestens 4 Jahren anonymisiert und in weiterer Folge vollständig gelöscht. Sofern es sich um haftungsrelevante Themen handelt, kann eine darüberhinausgehende Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO durch Absenden der Anfrage. Die konkrete Bearbeitung der Anfrage kann je nach Inhalt, in weiterer Folge auf der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO oder auch auf einem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f DS-GVO (zB zur Verteidigung von Rechtsansprüchen) beruhen. 

Auf unserer Website bieten wir dir die Möglichkeit, ein Nutzerkonto zu erstellen und die damit verbundenen Funktionen zu nutzen.

Zu diesem Zwecke werden die nachfolgenden personenbezogenen Daten von uns verarbeitet: Anrede; Firma oder Name, Vorname; postalische Anschrift; Passwort; Angabe zur Lieferadresse; Telefonnummer und E-Mail-Adresse; Gutschein-Code und PIN; Vorwerk-Produkte, die über die Website erworben werden.

Sofern Bestellungen über dein Nutzerkonto getätigt werden, werden deine Daten (Name, Adresse, bestellte Produkte, Zahlungen, Lieferhistorie) zusätzlich auch im System von Vorwerk im Rahmen eines Kundenkontos verarbeitet und gespeichert. Hierzu näheres unter Punkt 2.4.

Als registrierter Nutzer hast du jederzeit auch die Möglichkeit, die über dich gespeicherten Adressdaten abzuändern und die Löschung des Nutzerkontos zu veranlassen.

Daten im Rahmen deines Kundenkontos werden bis zur Löschung des Nutzerkontos verarbeitet. Daten zu Bestellungen werden bis zur vollständigen Vertragserfüllung, gespeichert und verarbeitet. Die Löschung des Nutzerkontos hat allerdings keine Auswirkung auf dein Kundenkonto, welches im Rahmen von Bestellungen erstellt wurden. Hierzu Nähere unter Punkt 2.4. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Im Rahmen der Bestellabwicklung benötigen wir zur Vertragsdurchführung deine personenbezogenen Daten: Anrede; Firma bzw. Name, Vorname; postalische Anschrift; E-Mail-Adresse; optional: abweichende Lieferadresse; bei Finanzierungen zusätzlich Geburtsdatum.

Daten zu Bestellungen werden bis zur vollständigen Vertragserfüllung bzw. für die Dauer der Geschäftsbeziehung, gespeichert und verarbeitet. Darüber hinaus werden die Daten zu buchhalterischen Zwecken mindestens 7 Jahre bzw. so lange wie es zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten in der Bestellabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Die Mitteilung der Anrede-Form dient der geschlechtergerechten und höflichen Ansprache- und Kommunikationsmöglichkeit und liegt somit in unserem berechtigten Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.

Bei der Durchführung von Reparaturanfragen bzw. -aufträgen werden von Vorwerk personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet: Anrede, Firma bzw. Name, Vorname, Anschrift, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail), Produktinformationen (ua Seriennummer), Rechnung bzw. Rechnungsdaten (insb. zur Beurteilung, ob Anspruch auf Gewährleistung bzw. Garantie vorliegt), konkrete Fehlerbeschreibung, sowie allfällige Protokolle bzw. Berichte über durchgeführte Reparatur- bzw. Überprüfungstätigkeiten.

Im Rahmen von Reparaturanfragen, insbesondere wenn ein Gerät zur Überprüfung oder Reparatur eingeschickt werden muss, erfolgt eine Weiterleitung der personenbezogenen Daten an die Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG, Reparaturservice, Industriestr. 300, 42929 Wermelskirchen, welche über die entsprechenden Techniker verfügt und diese Tätigkeiten in unserem Auftrag für uns durchführt.

Daten im Zusammenhang mit einer Reparatur bzw. Reparaturanfrage werden für die Dauer der Gewährleistung bzw. zu Grunde liegenden Garantie bzw. darüber hinaus gespeichert, sofern dies zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit b DS-GVO, die Erfüllung des Reparaturauftrags bzw. der Reparaturanfrage.

Wenn du uns freiwillig deine Postleitzahl oder deinen Aufenthaltsort über das Eingabeformular mitteilst bzw. auf den Button „meine aktuelle Position nutzen“ klickst und die Standorterkennungsfunktion deines Geräts aktivieren, damit wir Zugriff auf die GPS-Funktionen deines Geräts erhalten, verwenden wir die von deinen mittgeteilten Daten, um dich über die in deiner Nähe liegenden stationäre Geschäfte zu informieren. Dies ist für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich. Deine Einwilligung kannst du jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten widerrufen; deine Daten speichern wir aber ohnedies nur für die Dauer der Informationserteilung über in der Nähe liegende stationäre Geschäfte.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister du im Bestellprozess auswählst, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst weiter. Zum Teil werden diese Daten auch von den ausgewählten Zahlungsdienstleister selbst erhoben, sofern du bei diesen ein Nutzerkonto angelegt hast. In diesem Fall musst du dich im Bestellprozess mit deinen Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Zum Zwecke der Zahlungsabwicklung übermitteln wir an den jeweiligen Zahlungsdienstleister nachfolgende Daten:

Firma bzw. Name, Vorname; postalische Anschrift; Bestelldaten, nämlich Inhalt des Warenkorbs.

Die Abwicklung der Zahlarten Kreditkarte und Sofort-Überweisung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Adyen N.V., Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Niederlande, Registernummer 34259528. Der Zahlungsdienstleister nimmt dabei die Zahlungen der Kunden mittels der verschiedenen Bezahlmethoden für Vorwerk auf einem eigenen Konto entgegen und zahlt die Gelder aus dem Verkauf der Produkte an Vorwerk aus. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adyen N.V. finden Sie hier.

Die Zahlart PayPal ist nutzbar, sofern du über ein registriertes PayPal Konto verfügst. In diesem Fall wirst du nach dem Klick auf "Jetzt kaufen" direkt zu Ihrem Konto bei PayPal weitergeleitet. Eine Eingabe deiner personenbezogenen Kontaktdaten ist dadurch auf unserer Seite nicht nötig, wir erhalten deine bei PayPal hinterlegten Daten als Versanddaten übermittelt. PayPal ist ein Dienst der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Verwendung des Zahlungsdienstes PayPal findest du hier.

Darüber hinaus übermitteln wir an unsere Logistikpartner und Postdienstleiter zum Zwecke der Auslieferung des Versands von bestellter Ware nachfolgende Daten: 
Firma bzw. Name, Vorname; postalische Anschrift; Inhalt des Warenkorbs. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO die Vertragserfüllung. 

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. beim Kauf auf Rechnung, ist es für den Vertragsschluss erforderlich, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Dies dient der Vertragserfüllung und der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an der Minimierung der Zahlungsausfälle. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. b) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. 

Wir übermitteln hierzu deine für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an folgendes Unternehmen: 
Experian Austria GmbH, Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien 

Angemessene Maßnahmen zur Wahrung deiner Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Du hast das Recht auf Widerspruch und die Möglichkeit, mittels Kontaktaufnahme an die Datenschutzbeauftragte deinen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Wir speichern deine Daten bis zur Abwicklung des Verkaufsprozesses. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung durch die Experian Austria GmbH i.S.d. Art. 14 DS-GVO findest du auf deren Webseite unter https://www.experian.at/legal/art-14-dsgvo-info. 

Für eine persönliche Beratung stehen dir unsere selbstständigen Vorwerk Advisor für unsere Produkte der Marken Kobold und Thermomix® zur Verfügung. 

Fülle hierfür einfach unser Kontaktformular aus und ein Advisor wird sich bei dir melden. Zur Datenverarbeitung das Kontaktformular betreffend siehe Punkt 2.2 bzw. 2.10. 

Für unsere Thermomix® Produktwelt steht dir alternativ unser Suchformular „Finden Sie einen selbstständigen Advisor in Ihrer Nähe“ zur Verfügung. Durch Eingabe deiner Postleitzahl („PLZ“) werden dir Advisor in deiner Nähe und deren Kontaktdaten angezeigt, sodass du diese direkt kontaktieren kannst. 

Zum Zweck der Suchanfrage werden nachfolgende Daten verarbeitet: PLZ. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO, welche Sie mit Absenden Ihrer Suchanfrage an Vorwerk erteilen. 

Du hast Interesse an einem Showkochen oder einer Produktvorführung aber hast noch keinen Kontakt zu einem unserer selbstständigen Advisor, dann kannst du hierfür eine Anfrage auf unserer Website über unser Kontaktformular stellen. 

Zu diesem Zweck werden nachfolgende Daten verarbeitet: Anrede, Name, Vorname, Adresse (um einen Advisor in Ihrer Nähe zu finden), Telefonnummer, E-Mail, Produkt an dem Interesse besteht. 

Für unsere Thermomix® Produktwelt steht dir alternativ unser Suchformular „Finden Sie einen selbstständigen Advisor in Ihrer Nähe“ zur Verfügung. In diesem Fall kannst du dich dann direkt an einen unserer selbstständigen Advisor wenden. Nähere Siehe Punkt 2.9. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist für das Absenden der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO bzw. für die weitere Bearbeitung und tatsächliche Durchführung der Produktvorführung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. 

Du hast beim Kauf unserer Produkte die Möglichkeit ein kostenfreies Willkommens-Service in Anspruch zu nehmen. Bei diesem zeigt dir einer unserer selbstständigen Vorwerk Advisor den Umgang mit deinem neu erworbenen Gerät und gibt dir Tipps und Tricks. 

Du kannst dies direkt bei deinem selbstständigen Vorwerk Advisor anfragen oder eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen. Siehe hierzu auch Punkt 2.2. 

Zu diesem Zweck werden nachfolgende Daten verarbeitet: Erworbenes Produkt; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Anrede; Namen; Vorname; Adresse 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist im Zusammenhang mit der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO bzw. für die weitere Bearbeitung und tatsächliche Durchführung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. 

Die verschiedenen Vorwerk Produkte und die damit verbundenen Dienste werden von verschiedenen Unternehmen der Vorwerk Gruppe angeboten. Dies betrifft Websites wie vorwerk.com/at (Vorwerk Online-Shop), mobile Vorwerk Anwendungen (z.B. Die MyKobold App) und Vorwerk Produkte wie Thermomix® und Kobold sowie die Cookidoo® Angebote (z.B. Webseite, Abonnement und mobile Anwendung), zusammen „Vorwerk Produkte und verbundene Dienste“. Diese Vorwerk Produkte und damit verbundene Dienste werden entweder von Vorwerk Home Co. KmG oder von Vorwerk Austria GmbH & Co. KG angeboten. Für die Verarbeitung von Kundendaten zu Marketing- und Personalisierungszwecken sind Vorwerk Home Co. KmG und Vorwerk Austria GmbH & Co. KG gemeinsam verantwortlich. 

Sofern du uns deine Einwilligung gegeben hast, erhältst du aktuelle Informationen zu unseren Vorwerk Produkten, wie Thermomix® und Kobold, und den damit verbundenen Diensten (wie Cookidoo® oder auch der Kobold App) u.a. per E-Mail, Social Media oder Push Mitteilungen. Diese Informationen kannst du durch Vorwerk Austria, die Vorwerk Home Co. KmG oder einen unserer selbstständigen Vorwerk Advisor erhalten. Zu diesem Zweck werden neben deinen Kontaktdaten (Name, E-Mail) auch weitere dich betreffende Daten (Nutzerdaten aus einem Vorwerk Kundenkonto, Vertragsdaten aus Bestellungen bei Vorwerk und Verhaltensdaten aus meiner Nutzung von Vorwerk Produkten und den verbundenen Diensten („MyVorwerk Daten“)) verarbeitet, um die Informationen auf deine Interessen zuschneiden zu können. 

Deine Einwilligung zum Erhalt dieser Informationen kann im Rahmen eines Kaufantrag, über unsere Website direkt oder weitere Social Media Anzeigen erfolgen. Wir nutzen bei sämtlichen Anmeldungen, mit Ausnahme der direkten Verwaltung deiner Marketingzustimmung in deinem Nutzerkonto auf unserer Website, das Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft online über in deinem Nutzerkonto auf unserer Website oder per E-Mail an vorwerk@vorwerk.at widerrufen oder auf bestimmte Kommunikationskanäle einschränken.  

 

2.12.1. E-Mail 
Hier senden wir dir Informationen zu unseren Produkten und Diensten per E-Mail zu.  

 

2.12.2. Social Media 
Sofern du unsere Social Media Seiten besuchst und den entsprechenden Cookies zugestimmt hast, besteht die Möglichkeit, dass du auf dich zugeschnittene Informationen über unsere Produkte und Diensten bei diesen angezeigt erhältst. 

 

2.12.3. Push-Mitteilungen 
Hier erhältst du Informationen direkt über dein Vorwerk Hauptgerät oder die damit verbunden Dienste (wie zB Cookidoo® oder die Kobold App). 

 

2.12.4. Telefonwerbung 
Hierbei erhältst du im Rahmen von Telefonaten mit Vorwerk oder einem selbstständigen Vorwerk Advisor Informationen zu unseren Produkten und Diensten. 

 

Der Vorwerk Bonus Club ist eine von Vorwerk zur Verfügung gestellte Plattform über die registrierte Nutzer Bonuspunkte sammeln und gegen verschiedenste Vorwerk Produkte eintauschen können.  

Die VBC Plattform verarbeitet unter Umständen auch personenbezogene Daten von nicht registrierten Nutzern, dies wenn du zB als Gast an einem Showkochen teilnimmst oder von einem registrierten Nutzer empfohlen wirst.  

Nähere Informationen entnimm den Nutzung- bzw. Datenschutzinformationen des Vorwerk Bonus Club. 

Soweit du mit uns einen Vertrag abgeschlossen hast, führen wir dich als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir deine postalischen Kontaktdaten ohne Vorliegen einer konkreten Einwilligung, um dich auf diesem Wege über unsere Angebote und Services zu informieren. Zu Zwecken der postalischen Werbung und Marktforschung übermitteln wir deine Adressdaten auch an konzernverbundene Gesellschaften. Dabei halten wir uns streng an die gesetzlichen Vorgaben des UWG. Die diesbezügliche Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO, unser berechtigtes Interesse ist in diesem Zusammenhang der bestmögliche Kundensupport, um dich auch über aktuelle Themen oder Tipps zu informieren. 

Du kannst der Verarbeitung deiner Daten zu diesen Zwecken jederzeit widersprechen. Wenden dich hierfür an die Datenschutzbeauftragte datenschutz@vorwerk.at.  

An unterschiedlichen Stellen auf unserer Website betten wir Inhalte von YouTube mithilfe von YouTube API Services ein. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an der optisch ansprechenden Gestaltung unseres Web-Auftrittes bzw. zur Vertragserfüllung.

Bei Videos von Youtube, die auf unserer Seite eingebunden sind, ist die erweiterte Datenschutzeinstellung aktiviert. Das bedeutet, dass keine Informationen von Webseitenbesuchern bei Youtube erhoben und gespeichert werden, es sei denn, diese spielen das Video ab.

Wenn du eine Seite mit einem eingebetteten YouTube-Inhalt besuchst und ein Video abgespielt wird, wird eine Verbindung zwischen deinem Endgerät und den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird deine IP-Adresse, unsere Webseiten-URL und ggfs. weitere Informationen an YouTube übermittelt und nach Maßgabe der Google Datenschutzhinweise und deinen Präferenzen durch Google verarbeitet. Wenn du gleichzeitig bei Google eingeloggt bist, werden die Informationen deinem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies kannst du verhindern, indem du dich vor dem Besuch unserer Website von deinem Mitgliedskonto abmelden.

Youtube wird betrieben von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).  

Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Google findest du hier.

Die Nutzungsbedingungen von YouTube findest du hier.

Über unsere Website kannst du auch unsere Auftritte in den sozialen Medien auf Facebook, Instagram, Pinterest oder Youtube durch Anklicken der entsprechenden Links erreichen.

Soweit du an Vorwerk Gewinnspielen teilnimmst, welche wir über unsere Social Media Kanäle (Instagram, Facebook, TikTok o.ä.), unsere Vorwerk Stores oder auf dieser Webseite anbieten, verwenden wir deine personenbezogenen Daten ausschließlich zur Gewinn-Ermittlung und zur Zusendung des Gewinns. Nach Abwicklung des Gewinnspiels werden deine Daten umgehend gelöscht, soweit diese nicht für die Abwicklung des Gewinns erforderlich bleiben. In diesem Fall erfolgt die Löschung entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. 

Unter Umständen ist für die Teilnahme am Gewinnspiel die Marketingzustimmung zum Erhalt von Informationen zu Produkten und Diensten per E-Mail erforderlich. Näheres zur Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang findest du in Punkt 2.12.. 

Weitere Informationen zum oder Besonderheiten bei der Ausführung des jeweiligen Gewinnspiels findest du in den jeweiligen Teilnahmebedingungen. 

Wenn du im Rahmen deiner beruflichen Tätigkeit mit uns in einer Beziehung stehst, bieten wir dir auf unserer Website die Möglichkeit, mutmaßliche Compliance- bzw. Rechtsverstöße zu melden. Dazu nutzen wir das System SpeakUp des Dienstleisters People Intouch. 

Das System SpeakUp erreichst du über die auf unserer Website kommunizierten Verbindungen. Mittels dieser hast du die Möglichkeit eine Meldung schriftlich oder telefonisch zu hinterlassen, dies auch anonym. Zweck der Datenverarbeitung ist die Information, Prüfung und Behandlung von Hinweisen zu potenziellen Verstößen gegen die Compliance-Grundsätze oder geltende Gesetze und Vorschriften. 

In der Regel werden Daten zum Inhalt des gemeldeten Verstoßes und Kontaktdaten (wenn die Meldung nicht anonym erfolgt) erhoben und verarbeitet. Betroffener der Datenverarbeitung kann der Hinweisgeber als auch der Beschuldigte sein. Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt. Im Rahmen der Aufklärung der Hinweise tragen wir auch den schutzwürdigen Interessen der von einer Meldung betroffenen Person Rechnung. Empfänger der Daten können neben dem externen Dienstleister (People InTouch) auch externe Rechtsanwälte oder Behörden sein. 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist aufgrund der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtung Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO in Verbindung mit § 10 HinSchG (Hinweisgeberschutzgesetz). 

Unser Hinweisgeber-Meldesystem betreiben wir im Vorwerk Konzern einheitlich mit der Vorwerk SE & Co. KG, Mühlenweg 17-37, 42270 Wuppertal, mit der wir nach Art. 26 DS-GVO gemeinsam datenschutzrechtlich Verantwortliche sind. 

Wir haben uns gemeinsam darauf verständigt, wie wir Ihre Rechte sicherstellen und näher festgelegt, welche Verpflichtungen jede Partei zur Erfüllung der Pflichten der DS-GVO erfüllt. Du kannst dich daher hinsichtlich der Verarbeitung deiner Daten sowohl an uns als auch an die Vorwerk SE & Co. KG wenden und deine Betroffenenrechte geltend machen. 

Soweit du uns hierzu deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast, werden die folgenden personenbezogenen Daten an die Datenbank Device Transaction-Pool (DTP) übermittelt und dort gespeichert werden. Der DTP wird von der infoscore Tracking Solutions (ITS) GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, als Auftragsdatenverarbeiter der Mitgliedsunternehmen betrieben.

1) Deine Daten, die im Rahmen des Bestellprozesses erhoben werden (Kaufgegenstand, Warenkorb, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) und

2) die Geräte- und Nutzungsdaten deiner Besuche dieses Webangebots (Ländereinstellungen, Geräteinformationen, Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten sowie Klickpfade).

Zweck des DTP ist es, als branchengebundener Warndienst die am DTP beteiligten Mitgliedsunternehmen vor Missbrauch und vor Forderungsausfällen durch Betrug zu schützen. Im Fall einer Anfrage eines Mitgliedsunternehmens beim DTP werden nur die Ergebnisse der Verdachtsprüfung zu der Anfrage an dieses Mitgliedsunternehmen übermittelt. Dabei können auch Positivdaten verwendet werden, d.h. dass Endgeräte, über die bspw. oft und pünktlich bezahlt wird, positiv bewertet werden. Eine Datenspeicherung von Ergebnisdaten bei einzelnen Mitgliedsunternehmen über den konkreten Fall einer einzelnen Nutzung hinaus findet nicht statt. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO

Angemessene Maßnahmen zur Wahrung deiner Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen werden hierbei berücksichtigt. Deine Einwilligung kannst du jederzeit durch eine Nachricht an die obenstehenden Kontaktdaten widerrufen. Dies kann zur Folge haben, dass wir dir eine bestimmte Zahlungsoptionen nicht mehr anbieten können.

Wir schützen deine Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Insbesondere im Zusammenhang mit den verbundenen Diensten (wie ua Cookidoo, My Kobold App) verweisen wir ebenfalls auf die dortigen Datenschutzrichtlinien bzw. Datenschutzinformationen. Sie ua: Datenschutzrichtlinien - Cookidoo® – das offizielle Thermomix®-Rezept-Portal, vorwerk-mykobold-app-datenschutz_290323.pdf

Wir behalten uns vor, die Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit anzupassen, z.B. wenn sich Änderungen in der Datenverarbeitung ergeben. Im Falle einer Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise werden wir dich in geeigneter Weise, z.B. über die Website, Plattform oder per E-Mail, informieren.