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Batterie- und Altgeräteentsorgung

Elektro- und Elektronikgeräte gehören nicht in den Hausmüll

Das nebenstehende Zeichen bedeutet: Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Du bist als Verbraucher dazu verpflichtet, Elektro- und Elektronikaltgeräte getrennt zu sammeln und an einer zugelassenen Sammel- oder Rücknahmestelle, z.B. bei einer kommunalen Sammelstelle, abzugeben. Du hast außerdem die Möglichkeit, dein altes Gerät fach- und umweltgerecht durch Vorwerk entsorgen zu lassen.

Hinweise zur Batterieentsorgung

Die Entsorgung von Batterien und Akkus darf nicht über den Hausmüll erfolgen. Du bist gesetzlich zur Rückgabe aller gebrauchten Batterien und Akkus verpflichtet. Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, kannst du unentgeltlich in unseren Vorwerk Stores zurückgeben. Wir möchten dich bitten, Batterien und Akkus möglichst nicht an uns zu versenden. Aus Sicherheitsgründen sollten bei Lithiumbatterien die Batteriepole zudem vor der Abgabe mit Klebestreifen isoliert werden.

Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Die Zeichen Pb, Cd oder Hg bedeuten, dass die Batterie entweder Blei (Pb), Cadmium (Cd) oder Quecksilber (Hg) enthält.

(Stand: 09.04.2019)

Vorwerk entsorgt dein altes Gerät umwelt- und fachgerecht

Als Familienunternehmen fühlt sich Vorwerk dem Umweltschutz und nachhaltigem Handeln seit vielen Jahren verpflichtet. Daher endet unser Service für dich nicht mit der Lieferung deines neuen Vorwerk Produkts.

Du hast die Möglichkeit, dein altes Gerät fach- und umweltgerecht durch Vorwerk entsorgen zu lassen, wenn

  • du entweder deinen neuen Thermomix® , Staubsauger, Akku-Staubsauger, Saugroboter oder Fensterreiniger bei Vorwerk gekauft hast und dein altes Gerät gleicher Art und Güte entsorgen möchtest; oder
  • dein Altgerät in keiner äußeren Abmessung größer als 25 cm ist, unabhängig vom Kauf eines neuen Geräts.

In keinem der beiden Fälle muss das Altgerät, das du zur Entsorgung zurückgeben möchtest, bei Vorwerk gekauft worden sein.

Du hast dir deinen neuen Thermomix® , Staubsauger, Akku-Staubsauger, Saugroboter oder Fensterreiniger in einem Vorwerk Store oder in unserem Online-Shop gekauft. Dein altes Gerät kannst du beim Kauf eines Neugeräts kostenlos an uns zurückgeben, indem du den Kundenservice kontaktierst und ein Rücksendeetikett und (falls erforderlich) einen Leerkarton anforderst.

Die Entsorgung ist für dich kostenlos.

So kannst du dein Altgerät an Vorwerk zurückschicken:

1 Kundenservice kontaktieren

Du hast einen neuen Thermomix®, Staubsauger, Akku-Staubsauger oder Fensterreiniger bei uns gekauft? Dein altes Gerät kannst du beim Kauf eines Neugeräts kostenlos an uns zurückgeben, indem du unseren Kundenservice kontaktierst und ein Rücksendeetikett und (falls erforderlich) einen Leerkarton anforderst:

Kundenservice elektronisch kontaktieren

Per E-Mail: technischersupport@vorwerk.at
Per Kontaktformular: Zum Kontaktformular

Kundenservice per Telefon kontaktieren

05 05 800 (zum Ortstarif)
Mo-Fr 8:00 - 18:00 Uhr

2 Paket versandfertig machen

  • Verpacke den Artikel so, dass er während des Transportes nicht beschädigt werden kann. Bringe das Rücksende-Etikett gut sichtbar an.
  • Bitte beachte, dass du für das Löschen von personenbezogenen Daten auf dem Elektro- bzw. Elektronikaltgerät selbst verantwortlich bist.
  • Die Annahme von Altgeräten darf abgelehnt werden, wenn aufgrund einer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen besteht.
  • Nicht fest verbaute Altbatterien bzw. Altakkumulatoren sind vorher zu entnehmen und getrennt zu entsorgen.
  • Sollte es sich um ein akkubetriebenes Gerät handeln, bitten wir dich, dein Gerät vor dem Versand auf etwaige Auffälligkeiten zu überprüfen, denn bei Beschädigungen besitzen Akkus das Potential, starke Hitze zu entwickeln. Ist das Gerät äußerlich in Ordnung, kannst du dieses, wie in der Versandanleitung beschrieben, auf den Versandweg bringen. Äußerlich stark beschädigte Geräte oder Geräte mit auslaufenden Akkus und Batterien/Akkus können nicht an uns zurück gesendet werden.
  • Füge dem Paket eine Kopie deiner Rechnung des Neugerätes bei.

3 Das Gerät versenden

Versende dein Elektro-Altgeräte an:
einen unserer Vorwerk Service Center in Österreich