Impressum und Pflichtangaben Social Media

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Rauental 38
42289 Wuppertal
Deutschland
Telefon: +49 (0) 202 564 3000 (Ortstarif)
Mo.-Fr. 8:00 - 18:00 Uhr
E-Mail: Kundenservice@vorwerk.de
 

Dr. Maximilian Bode
Sido Jan Hofman
 

Dr. Bettina Graf
 

DE 812251483
 

Vorwerk-Stiftung c/o Neuwerk Rechtsanwälte, Gänsemarkt 35, 20354 Hamburg
 

Amtsgericht Wuppertal
HR A 16898
 

Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 202 564 3000 und per E-Mail: Kundenservice@vorwerk.de

Sollte das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, wenden Sie sich bitte an den Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V. (BDD). Der BDD wird versuchen, zwischen Ihnen und uns zu vermitteln.  

Sofern eine einvernehmliche Lösung auch auf diesem Wege nicht zu erreichen ist, sind wir im Folgenden bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren bei der Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V. teilzunehmen (www.verbraucher-schlichter.de). 

Wir, die Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG, unterhalten bei Meta Platforms Ireland Ltd., (im Folgenden „Meta“ genannt) die folgenden Social Media Kanäle (nachfolgend „Meta Kanäle“ genannt) auf den Meta Diensten facebook und instagram: 

• https://www.facebook.com/Vorwerk.Kobold.DE/ 
• https://www.facebook.com/Vorwerk.Thermomix.DE 
• https://www.instagram.com/thermomix_de/ 
• https://www.instagram.com/kobold_deutschland/. 

 

Meta stellt uns als Betreiberin der Meta Kanäle sog. „Insights“ zur Verfügung. Bei den „Insights“ handelt es sich um unterschiedliche statistische Informationen, die uns Aufschluss über die Verwendung unserer Meta Kanäle liefern. Um diese „Insights“ zu erstellen, werden durch Meta im Rahmen der Nutzung von Meta-Produkten verschiedene Informationen (auch personenbezogene Daten) von Ihnen verarbeitet.  

Datenschutzrechtlich sind wir und Meta bezüglich der Nutzung für die „Insights“ „gemeinsam Verantwortliche“ im Sinne des Art. 26 DS-GVO. Vor diesem Hintergrund besteht mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit. Danach ist Meta insbesondere dafür verantwortlich, Ihnen Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Insights bereitzustellen und es Ihnen zu ermöglichen, die Betroffenenrechte gemäß der DSGVO auszuüben. 

Unbeschadet dessen möchten wir Sie bezüglich der Datenverarbeitung auf unseren Meta Kanälen und die gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta folgendermaßen informieren: 

Gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) für die Verarbeitung von „Insights“-Daten zum Zwecke der Bereitstellung der Insights auf den oben genannten Meta Kanälen sind

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square 
Dublin 2, Irland 

(auch „Meta“ genannt) 

Meta können Sie entweder online oder per Post kontaktieren. Die Postanschrift von Meta für Fragen zum Datenschutz finden Sie hier. 

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG 
Rauental 38  
42289 Wuppertal 

(auch „wir“ oder „Vorwerk“ genannt) 

E-Mail: kundenservice@vorwerk.de

Im Zusammenhang mit dem Besuch unserer und anderer Meta Kanäle werden von Meta Cookies und andere vergleichbare Webtechnologien eingesetzt und personenbezogene Daten von Seitenbesuchern verarbeitet. Nähere Informationen zum Einsatz von Cookies durch Meta finden Sie in deren bereitgestellten Cookie-Richtlinie. Informationen zu den Insights-Daten erhalten Sie hier. 

Als Betreiber der Social Media Kanäle haben wir keinen Zugang zu den zugrundeliegenden Daten. Die uns von Meta bereitgestellten „Insights“ beinhalten lediglich anonymisierte statistische Daten zu den Besuchern unserer Meta Kanäle. 

Die Verarbeitung der durch „Insights“ erzeugten Informationen soll es uns als Betreiberin der Facebook-Fanpage bzw. unserer Instagram Accounts ermöglichen, Inhalt und Reichweite unserer Social Media Kanäle zielgruppengerecht zu optimieren. 

Ferner nutzen wir unsere Meta Kanäle, um interessierte Nutzer über uns und unsere Leistungen zu informieren und zum Zwecke der Kommunikation. 

In diesem Kontext erhalten wir gegebenenfalls weitere personenbezogene Daten, z.B. aufgrund von Nutzerkommentaren, Privatnachrichten oder weil Sie uns abonnieren bzw. folgen oder unsere Inhalte teilen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Kommunikation und Interaktion mit den Seitenbesuchern. 

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer durch uns erfolgt auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Unternehmenspräsentation und -kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). 

Die Rechtsgrundlagen und die Zwecke der Verarbeitung von Meta können Sie unter den entsprechenden Informationen von Meta für facebook und instagram einsehen. 

 

Wir geben keine personenbezogenen Daten weiter, die wir über unsere Meta Kanäle erhalten. 

Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass einige der erfassten Informationen auch außerhalb der Europäischen Union durch die Meta Platforms, Inc. mit Sitz in den USA verarbeitet werden. Die Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Datenschutzabkommen „Data Privacy Framework“ zertifiziert und verpflichtet sich damit, die europäischen Datenschutzvorgaben einzuhalten. 

Sie haben grundsätzlich gemäß Art. 21 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten diese Daten dann nicht mehr, es sei denn, dass zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder sofern die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Im Falle eines begründeten Widerspruchs werden die Daten gelöscht. 

Nutzer von Meta Diensten können unter den Privatsphäre Einstellungen für facebook und instagram beeinflussen, inwieweit ihr Nutzerverhalten von Meta bei dem Besuch auf unseren Meta Kanälen erfasst werden darf. 

Wie einleitend bereits dargelegt wurde, ist wesentlicher Inhalt der mit Meta geschlossenen Vereinbarung über die datenschutzrechtlich gemeinsame Verantwortung, dass Meta bezüglich der Verarbeitung von Insights-Daten die primäre Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten übernimmt und sämtliche Pflichten aus der DS-GVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Insights-Daten erfüllt (u. a. Informationspflichten nach Artikel 12 und 13 DS-GVO, Betroffenenrechte nach Artikel 15–22 DS-GVO und Sicherheit der Verarbeitung, Melde- und Benachrichtigungspflichten nach Artikel 32–34 DS-GVO). 

Gleichwohl können sich betroffene Personen diesbezüglich und mit Blick auf sonstige Verarbeitungsvorgänge auf unseren Meta Kanälen auch an uns wenden.  

Auf unsere allgemeine Datenschutzerklärung weisen wir hin. Die Datenschutzrichtlinie von Meta finden Sie hier. 

Stand: Februar 2026