Hilfe zum Bestellvorgang
Mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren dich hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund deiner Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
Deine Bestellung in 7 Schritten
Schritt 1 – So kaufst du ein
Starte deinen Einkauf, indem du unter "Produkte" einen Bereich auswählst. Du hast außerdem die Möglichkeit, dir im Online-Shop über die Geräteauswahl die passenden Produkte zu deinem Gerät anzeigen zu lassen. Du kannst die Bereiche selbstverständlich jederzeit wechseln.
Schritt 2 – Dein Warenkorb
Wenn du einen Artikel in den Warenkorb legen möchtest, klicke auf den grünen Button "In den Warenkorb". Für Änderungen rufe bitte den "Warenkorb" rechts oben in der Navigationsleiste und klicke auf “Mein Warenkorb”. Im Warenkorb kannst du den Artikel wieder löschen oder die gewünschte Anzahl eingeben.
Durch Klick auf "Zur Kasse" wirst du in den Checkout geleitet.
Schritt 3 – Express Checkout oder einloggen oder normaler Checkout als Gast
Dort wählst du zuerst aus, ob du als Gast bestellen möchtest oder du bereits Kunde bist und dich in deinem Kundenkonto einloggen möchtest. Alternativ kannst du auch den Express Checkout mit den Zahlarten Apple Pay®, Google Pay oder PayPal Express verwenden.
Schritt 4 – Liefer- & Rechnungsadresse
Wenn du als Gast bestellen möchtest, benötigen wir für den Versand der Ware deine Lieferadresse.
Bitte beachte, dass Vorwerk ausschließlich innerhalb Deutschlands liefert. Du hast außerdem die Möglichkeit, eine abweichende Rechnungsanschrift anzugeben, indem du den Haken bei "Die Rechnungsadresse entspricht der Lieferadresse” entfernst. Anschließend wählst du die von dir gewünschte Zahlart aus, wo du auch einen Gutschein einlösen kannst.
Schritt 5 – Bezahlung
Du hast die Möglichkeit per Rechnung, Teilzahlung (nur für Privatpersonen, nicht bei Bestellung als Firma), Kreditkarte, Apple Pay®, Google Pay oder PayPal (in Abhängigkeit der Informationen der Bonitätsauskunft siehe Ziffer 2.3.2 der Datenschutzerklärung) zu zahlen. Du erhältst die gewünschte Ware innerhalb der nächsten Tage per Post bei Zahlart gegen Rechnung oder Teilzahlung bzw. nach Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditkarte. Für spätere Rückfragen etc. ist es unbedingt erforderlich, dass du die Begleitpapiere sorgfältig aufbewahrst. Die jeweils aktuelle Lieferzeit kannst du im Online-Shop den Detailangaben zum gewünschten Produkt einsehen. Du hast einen Vorwerk Gutschein? Auch diesen kannst du in diesem Schritt einlösen.
Schritt 6 – Bestellübersicht
Bitte überprüfe noch einmal deine Bestellung. Du hast die Möglichkeit, mit Klick auf den Stift deine Daten nach deinen Wünschen anzupassen.
Bei Verwendung von Apple Pay®, Google Pay oder PayPal können deine Daten nach Auswahl der Zahlart nicht mehr verändert werden.
Mit deinem Klick auf den Button "Kaufen" bestellst du zahlungspflichtig die von dir gewählten Artikel.
Schritt 7 – Bestätigung deiner Bestellung / Vertragsschluss
Nach deiner Bestellung schicken wir dir per E-Mail eine Zusammenfassung deiner Bestellung als Bestätigung, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Kaufes dar. Bitte drucke diese E-Mail aus, um sie zu deinen Unterlagen zu legen, oder speichere diese ab.
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden.
Sofern du die Bestellung nicht widerrufst und Vorwerk die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum ablehnt, kommt dieser Vertrag durch Annahme seitens Vorwerk zustande. Die Annahme erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.