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Hilfe zum Bestellvorgang

Sehr geehrter Kunde, mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren dich hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund deiner Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Deine Bestellung in 8 Schritten

Schritt 1 - So kaufst du ein 
 
Starte deinen Einkauf, indem du unter „Produkte“ einen Bereich auswählst. Du hast außerdem die Möglichkeit, dir im Onlineshop über die Geräteauswahl die passenden Produkte zu deinem Gerät anzeigen zu lassen. Du kannst die Bereiche selbstverständlich jederzeit wechseln. 
 
 
Schritt 2 - Dein Warenkorb 
 
Wenn du einen Artikel in den Warenkorb legen möchtest, klicke auf den grünen Button „In den Warenkorb“. Für Änderungen rufe bitte den „Warenkorb“  rechts oben in der Navigationsleiste durch Klick auf die Artikelanzahl auf. Nun kannst du den Artikel wieder löschen oder die gewünschte Anzahl eingeben. 
 
 
Schritt 3 – Einloggen oder als Gast bestellen 
 
Durch Klick auf  "Zur Kasse" wirst du auf eine Seite weitergeleitet. Dort wählst du  zuerst aus, ob du als Gast bestellen möchtest oder du bereits Kunde bist und dich in deinem Kundenkonto einloggen möchtest. 
 
 

Schritt 4 – Rechnungsadresse 
 
Wenn du als Gast bestellen möchtest, klicke bitte auf "weiter". So gelangst du auf die Seite, auf der du deine Rechnungsadresse eintragen kannst. Nach Abschluss deiner Eingaben klicke bitte "weiter". 
 
 

Schritt 5 – Lieferadresse

Du hast außerdem die Möglichkeit eine Lieferadresse anzugeben. Bitte beachte, dass Vorwerk ausschließlich innerhalb Deutschlands ausliefert.

 

Schritt 6 - Bezahlung 
 
Du hast die Möglichkeit per Rechnung, Nachnahme, Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Du erhältst die gewünschte Ware innerhalb der nächsten Tage per Post gegen Rechnung oder Nachnahme bzw. nach erfolgreicher Zahlung via Klarna Sofortüberweisung bzw. Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditkarte. Für spätere Rückfragen etc. ist es unbedingt erforderlich, dass du die Begleitpapiere sorgfältig aufbewahrst. Die jeweils aktuelle Lieferzeit kannst du im Onlineshop den Detailangaben zum gewünschten Produkt einsehen.  
Du hast einen Vorwerk Gutschein? Auch diesen kannst du in diesem Schritt einlösen. 

 

Schritt 7 - Bestellübersicht 
 
Bitte überprüfe noch einmal deine Bestellung. Die von dir eingegebenen Daten findest du rechts unter "Deine Angaben". Du hast die Möglichkeit, mit Klick auf den Stift den Inhalt deines Warenkorbs nach deinen Wünschen anzupassen. Mit deinem Klick auf den Button "Kaufen" bestellst du zahlungspflichtig die von dir gewählten Artikel. 
 
 
Schritt 8 - Bestätigung deiner Bestellung / Vertragsschluss 
 
Nach deiner Bestellung schicken wir dir per E-Mail eine Zusammenfassung deiner Bestellung als Bestätigung, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme deines Kaufes dar. Bitte drucke diese E-Mail aus, um sie zu deinen Unterlagen zu legen, oder speichere diese ab. 
 
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. 
Sofern du die Bestellung nicht widerrufst und Vorwerk die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum ablehnt, kommt dieser Vertrag durch Annahme seitens Vorwerk zustande. Die Annahme erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.