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Du hast verschiedene Möglichkeiten: Wenn dein Gerät defekt ist, kannst du unseren Vorwerk Komfortversand in Anspruch nehmen: Wir senden dir eine geeignete Verpackung und lassen das Gerät anschließend bei dir abholen. Lese hier mehr zu unserem Reparaturservice.
Alternativ kannst du das Gerät auch direkt an unseren Reparaturservice senden.

Ganz gleich, ob du eine Bestellung aufgeben möchten, unseren technischen Kundendienst benötigen oder Fragen zum Vertrag haben – unser Kundenservice berät dich immer freundlich und kompetent:

+ 49 202 564 3000
Mo.-Fr. 8:00 - 18:00 Uhr

Die Ersatzteile kannst du telefonisch bestellen unter +49 202 564 3586.

Vorwerk liefert Qualitätsprodukte mit einer langen Lebensdauer.

  • Handstaubsauger: ab Modell VK140
  • Bodenstaubsauger: ab Modell VT260
  • Elektrobürste: ab Modell EB360
  • Pulilux: Modell PL515
  • Saugwischer: ab Modell SP520
  • Polsterbürste: ab Modell PB420
  • Saugroboter: ab Modell VR100
  • Akku-Staubsauger: Modell VB100
  • Akku-Elektrobürste: Modell EBB100
  • Akku-Saugwischer: Modell SPB100
  • Akku-Polsterbürste: Modell PBB100

Gerne kannst du dein Gerät auch direkt an unseren Vorwerk Reparaturservice senden. Verwende hierzu bitte das Reparaturauftragsformular und füge eine Kopie deiner Rechnung / deines Kaufbelegs bei. Wir empfehlen jedoch unseren Reparaturservice zu kontaktieren, da dieser in vielen Fällen bereits weiterhelfen kann.

Sende das Gerät bitte an die folgende Adresse:

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Reparaturservice
Industriestr. 300
42929 Wermelskirchen

In unseren Vorwerk Stores kannst du dir alle Produkte ansehen. Über unsere Stores findest du den nächstgelegenen Standort in deiner Region. Wir empfehlen dir aber die Erlebnisvorführung durch einen Vorwerk Kundenberater oder eine Vorwerk Kundenberaterin bei dir zuhause. Sie stimmen unser Raumpflegeprogramm individuell auf deinen Bedarf ab.

Original Vorwerk Verbrauchsmaterial und -Zubehör erhältst du:

Unsere Stände sind durch das Original Vorwerk Logo zu erkennen! Unsere Mitarbeiter erkennst du daran, dass sie ihren Vorwerk Ausweis deutlich sichtbar tragen. Außerdem bietet Vorwerk an den Promotionständen keine Produkte wie z.B. Filtertüten oder Geräte zum Kauf an. Du findest uns mit unseren Promotionständen allerdings mehr in Einkaufszentren oder Verbrauchermärkten.

Ganz in deiner Nähe! Vorwerk bietet dir über 50 Stores in ganz Deutschland. Über die Store-Suche kannst du den nächstgelegenen Standort in deiner Region ermitteln.

Dein Gerät muss repariert werden? Wenn du nicht zu uns kommen kannst, kommen wir gerne zu dir. Wir senden dir eine geeignete Verpackung und lassen das Gerät anschließend abholen. Weitere Informationen zu unserem Komfortversand erhältst du auf der Seite "Reparaturservice".

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