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Warenrücksendung

Du hast innerhalb des gesetzlichen Widerrufs das Recht, die Ware an uns zurück zu senden. Alle Informationen zu deinem Widerrufsrecht entnimmst du bitte der Unterseite zum Widerruf.

1. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

Kontaktiere unseren Kundenservice elektronisch.

Schreibe per E-Mail an: 
kundenservice@vorwerk.de

Alternativ kontaktiere unseren Kundenservice über das Telefon.

0202 564 3000
Mo-Fr 08:00 - 18:00 Uhr

Halte in jedem Fall bitte hierzu deine Bestellschein-Nummer bereit.

2. Rücksendeetikett ausdrucken

Drucke dein Rücksendeetikett selbst aus.

Wichtig: Das Label gilt nur für DHL-Retouren.

3. Paket versandfertig machen

  • Verpacke den Artikel so, dass er während des Transportes nicht beschädigt werden kann. Entferne den Adressaufkleber auf dem Paket und bringe das Rücksendeetikett gut sichtbar an.
  • Füge dem Paket eine Kopie deiner Rechnung bei.

4. Gerät versenden

Versende die Ware über einen DHL-Shop in deiner Nähe an:

Vorwerk Deutschland Stiftung
c/o Fiege Logistik Wuppertal GmbH
Sudermannstraße 2
41468 Neuss