Einfach cool bleiben!
Mit der Thermomix® Garantie.
Insgesamt 5 Jahre unbeschwerte Kochfreude.
Mit 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung und 3 Jahren Thermomix® Garantie on top.
Erstklassige Konditionen
Ohne Zusatzkosten im Garantiefall! Einfach direkt zum Thermomix® Kauf oder noch bis zu zwei Jahre danach dazukaufen.
Bequem & schnell
Reparatur in nur wenigen Tagen, kostenloser Versand inklusive Abholung bei dir Zuhause.
Yes, we care!
Die Thermomix® Garantie auf einen Blick.
Du findest, ein Top-Produkt verdient einen erstklassigen Service? Dann ist die Thermomix® Garantie genau das Richtige für dich.
Sichere dir 5 Jahre unbeschwerte Lust am Kochen:
Zu den 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung erhältst du zusätzlich 3 Jahre Garantie auf Material und Funktion des Thermomix®.**
- Keine Zusatzkosten im Garantiefall **
- Kostenloser Versand inkl. Abholung bei dir Zuhause
- Nur wenige Tage, bis dein Thermomix® wieder bei dir ist
Im Garantiefall ist unser Reparaturservice für dich da: Per E-Mail unter reparaturservice@vorwerk.de oder telefonisch: 0202 564 3586
Garantie für deinen TM6
Du besitzt bereits einen Thermomix® TM6?
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FAQs
Mit der Thermomix® Garantie sicherst du dir 5 Jahre unbeschwerte Lust am Kochen: Zu den 2 Jahren gesetzliche Gewährleistung erhältst du zusätzlich 3 Jahre Garantie auf Material und Funktion des TM6 Basis-Pakets. Die Thermomix® Garantie entspricht dem Nacherfüllungsanspruch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflichten.
Zusätzlichen Schutz über die Gewährleistung hinaus inkl. kostenlosem Versand im Fall einer Reparatur und einer Abholung des Thermomix bei dir Zuhause.
Im unmittelbaren Anschluss an die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren beginnt die Thermomix® Garantie von 3 Jahren - du erhältst also ein erstklassiges Service-Paket für deinen Thermomix® von insgesamt 5 Jahren!
Die Thermomix® Garantie kann ausschließlich für den Thermomix® TM6 und TM7 erworben werden. Der Erwerb der Thermomix® Garantie für andere Produkte ist nicht möglich.
Gewährleistungsrechte bestehen aufgrund gesetzlicher Vorschriften gegenüber dem Verkäufer für die ersten 2 Jahre nach Auslieferung. Die Thermomix® Garantie ist eine freiwillige und kostenpflichtige Leistung durch Vorwerk.
Die Thermomix® Garantie mit Thermomix® TM6 ist über die Thermomix® Repräsentantinnen und Repräsentanten erhältlich. Möchtest du die Thermomix® Garantie nachträglich erwerben, kannst du dies auch über den Online-Shop tun.
Für die Bezahlung des Thermomix® TM6 sind alle in den jeweiligen Kanälen angegebenen Zahlarten möglich. Die Thermomix® Garantie kann jedoch nur auf Rechnung bezahlt werden. Die Rechnung sowie der Garantieschein und die Garantiebedingungen werden im Anschluss an die Auslieferung des letzten Paketes per E-Mail oder Post zugestellt.
Wenn du einen Defekt an deinem Gerät feststellst, wende dich gerne direkt an unseren Reparaturservice. Diesen erreichst du wie folgt:
Mail: reparaturservice@vorwerk.de
Telefonnummer: 0202 564 3586
Da die Thermomix® Garantie produktbezogen und nicht personenbezogen ist, bleibt die Leistung aus der Thermomix® Garantie auch bei einer Weitergabe an Dritte bestehen. Wichtig ist, dass die Rechnung über den Thermomix® vorliegt.
Um die Seriennummer deines Thermomix® zu überprüfen, öffne einfach über das Display deines Thermomix® die Liste der Optionen, indem du die "Einstellungen" auf dem Display antippst. Berühre die letzte Option 'Thermomix® Version & Update', um zur Seriennummer zu gelangen.
Beim Erwerb der Garantie erhältst du eine Rechnung über die Garantie sowie einen Garantieschein. Um Ansprüche auf Garantieleistungen geltend zu machen, benötigst du nur die Rechnung des Thermomix®.
Die Reparatur des Thermomix® im Rahmen der Garantie oder die Lieferung eines Austauschgeräts oder Ersatzteils bewirkt keine Verlängerung der Garantiefrist. In diesem Falle wird auch kein neuer Garantieschein verschickt.
Nein, die Thermomix® Garantie ist ausschließlich für den Thermomix® TM6 und TM7 erhältlich und nicht für andere Zubehörartikel.
Wenn du ausführlichere Informationen zur Thermomix® Garantie wünschst, findest du die allgemeinen Garantiebedingungen hier.
Nein, im Rahmen der Thermomix® Garantie besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät/Leihgerät im Zeitraum der Reparatur. Den konkreten Leistungsinhalt der Thermomix® Garantie kannst du den Garantiebedingungen, auf www.thermomix-garantie.de, entnehmen.
Bei Teilen, die im Rahmen der Thermomix® Garantie (nicht gegen Bezahlung) ausgetauscht werden, gibt es keine erneute Thermomix® Garantie, sondern die bestehende Laufzeit wird übertragen und läuft weiter.
Innerhalb der Thermomix® Garantie ist der Thermomix® TM6 und TM7 mit seinen Bestandteilen aus dem Basis-Paket abgedeckt. Zusätzlich erworbene Produkte wie Zubehörartikel, Merchandiseartikel oder Bestandteile einer Kampagne etc. sind nicht mit der Thermomix® Garantie abgedeckt. Die genauen Regelungen kannst du den Garantiebedingungen entnehmen.
Um die Garantie auch dem richtigen Thermomix® und seiner eindeutigen Seriennummer zuzuordnen, kann der Garantieauftrag erst zeitverzögert angelegt werden. Deshalb erhältst du auch erst nach vollständiger Auslieferung des Thermomix® deine Rechnung für die Thermomix® Garantie.
Da die Thermomix® Garantie dem Thermomix® und seiner eindeutigen Seriennummer zugeordnet wird, kann dies erst nach Auslieferung geschehen. Aus diesem Grund erhältst du die Rechnung erst nach Auslieferung der gesamten Thermomix® Bestellung.
Um die Garantie auch dem richtigen Thermomix® und seiner eindeutigen Seriennummer zuzuordnen, kann der Garantieauftrag erst zeitverzögert angelegt werden. Deshalb erhältst du auch erst nach vollständiger Auslieferung des Thermomix® Auftrags eine separate Rechnung für die Thermomix® Garantie. Dieser Auftrag kann daher leider nicht gemeinsam mit dem Thermomix® Aufrag (mit einer Teilzahlung) bezahlt werden.
Ja, es gibt sowohl das Basis-Paket als auch das jeweils gültige Kampagnen-Set mit und ohne Thermomix® Garantie.
Ein Set bestehend aus Thermomix® TM6 und einer Thermomix Garantie ist nur bei deiner TR/TGL erhältlich.
Ja, ab dem 29.01.2024 ist die Thermomix® Garantie auch nachträglich bei allen Thermomix Repräsentantinnen und Repräsentanten sowie im Online-Shop erhältlich. Dabei gilt: Dein Thermomix® TM6 muss sich noch innerhalb der Gewährleistung befinden.
Die Thermomix Garantie® kostet im Nachverkauf 149 Euro.
Nein, ein Erwerb im Store ist nicht möglich.
Der Einsatz eines Wertgutscheins ist möglich. Ein Aktionsgutschein kann nicht eingelöst werden.
Ja, du kannst auch auf deinen als Geschenk erhaltenen Thermomix® eine Garantie erwerben, sofern er sich noch in der gesetzlichen Gewährleisung befindet.
Innerhalb der Gewährleistung, also innerhalb der ersten 24 Monate nach Kauf (Auslieferung) des Thermomix® TM6 hast du die Möglichkeit die Thermomix® Garantie zu erwerben. Danach ist ein Kauf ausgeschlossen.
Nein, eine Thermomix® Garantie kann nur einmalig pro Thermomix® erworben werden.
Die Rechnung erhältst du per Post ein paar Tage nach Kauf.
Um die Thermomix® Garantie zu erwerben kannst du dich bei deiner TR/TGL melden oder die Thermomix Garantie über den Online-Shop erwerben.
Nein, Ver- und Gebrauchsspuren wie Lackschäden sind mit der Thermomix® Garantie nicht abgedeckt.
Hast du den Thermomix® als Geschenk erhalten, kannst du trotzdem die Thermomix® Garantie nachträglich erwerben. Kontaktiere hierzu einfach deine Repräsentantin oder deinen Repräsentanten.
Die Thermomix® Garantie ist aktuell nur für unser Hauptprodukt, den Thermomix® TM6 und TM7 erhältlich. Ein Erwerb für den Thermomix Friend® ist daher nicht möglich.
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Garantie für den TM7: Für 149 € im TM7 Paket Plus (ausschließlich erhältlich über eine Thermomix® Repräsentantin oder Repräsentanten) kann direkt zu jedem TM7 oder für 159 € zu jedem TM7, der innerhalb der letzten zwei Jahre gekauft wurde, die Thermomix® Garantie erworben werden.
Garantie für den TM6: Für jeden TM6, der innerhalb der letzten zwei Jahre gekauft wurde, kann die Thermomix® Garantie für 149 € erworben werden.
Garantieumfang: Gilt nicht bei Eigenverschulden durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Zubehör von Drittanbietern) sowie üblichen Verschleißerscheinungen und Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte. Der genaue Leistungsinhalt ist den Garantiebedingungen zu entnehmen.