Vos questions concernent l'utilisation du robot mulitfonction Thermomix® ? Sélectionnez le modèle de votre Thermomix® et accédez à la FAQ détaillée.
Votre Thermomix® nécessite une assistance technique ? Pour effectuer un pré-diagnostic contactez le Service Client Vorwerk par téléphone :
02 51 85 47 47. Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous êtes très nombreux à nous contacter le lundi ce qui peut occasionner de l’attente avant la mise en relation avec un charge de clientèle, contactez-nous à partir du mercredi pour profiter d’une prise en charge plus rapide.
Il est important d’être à proximité de votre appareil car le chargé de clientèle sera peut être amené à vous demander quelques tests et manipulation de votre appareil.
Merci de vous munir de votre numéro de commande.
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant l’abonnement à votre magazine Thermomix® et Moi : le paiement, la livraison...
Besoin d'aide pour utiliser la plateforme Cookidoo® ou votre Cook-Key® ?
Vous utilisez votre Thermomix® au quotidien ? Il est important de garder en mémoire toutes les bonnes pratiques à respecter afin de pouvoir utiliser votre Thermomix® en toute sécurité.
Vous avez besoin d'une assistance technique sur votre Thermomix® ?
Rendez-vous directement dans l’une de nos Stations Techniques Agréées, près de chez vous. Des professionnels à votre écoute, formés à nos appareils sauront vous apporter conseils et suivi technique pour votre Thermomix®.