Vous souhaitez obtenir des informations sur la garantie de votre Thermomix®, ou une assistance sur son utilisation ? Vous êtes au bon endroit !
Notre centre technique ainsi qu'une équipe d'experts, basés en France, sont à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire à la bonne utilisation de votre Thermomix®.
Votre Thermomix® nécessite une assistance technique ? Pour effectuer un pré-diagnostic contactez le Service Client Vorwerk par téléphone :
02 51 85 47 47
Vous êtes très nombreux à nous contacter le lundi ce qui peut occasionner de l’attente avant la mise en relation avec un charge de clientèle, contactez-nous à partir du mercredi pour profiter d’une prise en charge plus rapide.
Il est important d’être à proximité de votre appareil car le chargé de clientèle sera peut être amené à vous demander quelques tests et manipulation de votre appareil.
Merci de vous munir de votre numéro de commande.
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant l’abonnement à votre magazine Thermomix® et Moi : le paiement, la livraison...
Besoin d'aide pour utiliser la plateforme Cookidoo® ou votre Cook-Key® ?
Vous utilisez votre Thermomix® au quotidien ? Il est important de garder en mémoire toutes les bonnes pratiques à respecter afin de pouvoir utiliser votre Thermomix® en toute sécurité.
Vous avez besoin d'une assistance technique sur votre Thermomix® ?
Rendez-vous directement dans l’une de nos Stations Techniques Agréées, près de chez vous. Des professionnels à votre écoute, formés à nos appareils sauront vous apporter conseils et suivi technique pour votre Thermomix®.
