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SAV Thermomix®: Votre satisfaction est notre priorité !

Vous souhaitez obtenir des informations sur la garantie de votre Thermomix®, ou une assistance sur son utilisation ? Vous êtes au bon endroit !

Notre centre technique ainsi qu'une équipe d'experts, basés en France, sont à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire à la bonne utilisation de votre Thermomix®.

Assistance technique

Votre Thermomix® nécessite une assistance technique ? Pour effectuer un pré-diagnostic contactez le Service Client Vorwerk par téléphone : 

02 51 85 47 47

  • Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
  • Le samedi de 9h à 14h - sans interruption

 

Vous êtes très nombreux à nous contacter le lundi ce qui peut occasionner de l’attente avant la mise en relation avec un charge de clientèle, contactez-nous à partir du mercredi pour profiter d’une prise en charge plus rapide.

Il est important d’être à proximité de votre appareil car le chargé de clientèle sera peut être amené à vous demander quelques tests et manipulation de votre appareil.
Merci de vous munir de votre numéro de commande.

Nos autres services & FAQs

Mes questions sur mon abonnement Thermomix® et Moi

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant l’abonnement à votre magazine Thermomix® et Moi : le paiement, la livraison...

    

La plateforme de recettes Cookidoo®

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Consignes d'utilisation de votre Thermomix® TM31

Vous utilisez votre Thermomix® au quotidien ? Il est important de garder en mémoire toutes les bonnes pratiques à respecter afin de pouvoir utiliser votre Thermomix® en toute sécurité.

    

Stations Techniques Agréées

Vous avez besoin d'une assistance technique sur votre Thermomix® ?

Rendez-vous directement dans l’une de nos Stations Techniques Agréées, près de chez vous. Des professionnels à votre écoute, formés à nos appareils sauront vous apporter conseils et suivi technique pour votre Thermomix®.