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Les services Vorwerk

Découvrez tous les services Vorwerk et comment tirer le meilleur parti de votre Thermomix® ou votre Kobold.

Retrouvez toutes les informations utiles à propos de :

  • votre commande
  • le suivi de votre livraison
  • l’utilisation de votre Thermomix® ou votre Kobold
  • une panne ou une réparation nécessaire sur votre appareil

 

A travers son aide en ligne, Vorwerk met tout en œuvre pour vous simplifier la vie et répondre à toutes vos questions en vous guidant vers une utilisation optimale de votre appareil.

FAQ utilisation Thermomix®
FAQ Cookidoo®
FAQ livraison et commande
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Besoin d'une assistance technique ?
FAQ utilisation Kobold
Modes d'emploi Thermomix®
Modes d'emploi Kobold

L'accompagnement sur-mesure par un conseiller passionné

Un service premium et continu

Votre conseiller disponible par téléphone

Une prise en main personnalisée

Véritable expert du robot culinaire, votre conseiller est là pour vous accompagner tout au long de l’utilisation de votre appareil, à commencer par son installation et son paramétrage, selon vos préférences.

Vous venez d'acquérir un Thermomix® ou un Kobold ? Profitez de votre Atelier Mes Premiers Pas, inclus gratuitement dans l’achat de votre appareil, pour apprendre à le manipuler et poser toutes vos questions à votre conseiller.  

Les clients en parlent mieux que nous !

Diversification des conseils et des petites astuces. Conseillère au top! Hyper patiente, disponible, pédagogue et sympa.
Geoffrey D, Brive - septembre 2021
Ma conseillère m'a appris tout ce que je devais savoir sur le Thermomix® ainsi que des astuces. C'est agréable d'avoir une personne gentille qui prend le temps de bien expliquer et qui connaît le produit.
Nadia D, Valenciennes - août 2021
La prise en main de l'appareil est beaucoup plus facile en étant accompagnée.
Anne N, Besançon - septembre 2021