Information sur l'accessibilité de notre site

Date: 28/06/2025

 

Nous fournissons des informations sur nos produits sur notre site Web. Vous pouvez également acheter certains de nos produits directement en ligne. Si vous souhaitez acheter un produit, vous pouvez l'ajouter à votre panier. Suivez ensuite les étapes indiquées pour finaliser votre achat.

Conformément à la Directive européenne sur l’accessibilité (EAA, Directive (UE) 2019/882), nos services doivent être accessibles. Cela signifie notamment que les contenus, tels que les textes, les images, mais aussi certaines fonctionnalités de notre site Web, doivent être perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes.
Pour atteindre cet objectif, notre site Web est :

Pour vous aider à mieux percevoir le contenu de notre service :

• Le texte peut être agrandi jusqu’à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité.

• Les titres à différents niveaux peuvent être définis de manière programmatique afin de structurer les informations et les relations véhiculées par la présentation.

• L’objectif de la saisie peut être identifié lorsque la technologie le permet.

Notre service est facilement utilisable :

• Nous évitons les éléments de conception susceptibles de provoquer des crises ou des réactions physiques, comme les éléments clignotants ou vacillants.

• Les utilisateurs disposent de suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu.

• Les pages Web possèdent un titre.

• La taille de la zone cible pour les saisies au pointeur est d’au moins 24 par 24 pixels CSS (avec certaines exceptions possibles).

Pour garantir la compréhension de notre service, les fonctions suivantes, entre autres, sont mises à votre disposition :

• Les technologies d’assistance peuvent reconnaître la langue du site web.

• Le contenu textuel est lisible et compréhensible.

• Lorsque des erreurs sont détectées, des solutions connues sont proposées afin que les utilisateurs reçoivent des suggestions pour les corriger.

Sur notre site web, les messages d’état (par exemple, l’état d’une commande) peuvent être déterminés de manière programmatique.

Avez-vous des questions ou des suggestions concernant la conception accessible de nos offres ? Nous sommes toujours à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées du service client :

Vorwerk France, SCS

Service Client

Téléphone : +33 (0)2 518 547 47

Du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h. 
Email : serviceclient@vorwerk.fr