Offre 30 jours satisfait ou remboursé
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre appareil Kobold ou Thermomix®, vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour le retourner.
Vorwerk vous le remboursera (hors frais de retour à la charge du client).
Comment procéder ?
- Informez au préalable le service client Vorwerk via l’email suivant : offre30jours@vorwerk.fr de votre souhait de retourner votre produit. Merci également d’y indiquer impérativement les informations suivantes : votre numéro de commande, nom, prénom et votre adresse postale complète et numéro de téléphone.
- Téléchargez ci-dessous le bon de retour puis imprimez et remplissez-le (en l’absence d’imprimante, merci d’indiquer lisiblement sur papier libre : votre numéro de commande, nom, prénom et votre adresse postale complète et numéro de téléphone.
- Renvoyez votre appareil complet, dans le carton d'origine de préférence, accompagné du bon de retour (à défaut le papier libre incluant les informations requises) à l’adresse qui vous sera communiquée par le service client dès réception de votre email (tarif poste internationale).
- Vous êtes remboursé sous un délai de 30 jours après la réception du colis dans nos locaux.