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FAQ pour le Thermomix® TM7

Vous avez une question concernant votre Thermomix® TM7 ? Trouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par les clients.

Et si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, pensez à consulter :

✔ Nos vidéos tuto : idéal si vous venez d'acquérir votre Thermomix® TM7 et avez une question sur son utilisation, ses fonctions, ou encore le fonctionnement de Cookidoo® ?

✔ L'assistance en ligne : vous rencontrez un souci technique sur votre robot multifonction Thermomix® TM7

✔ Notre FAQ commande et suivi de livraison, si vous avez une question suite à l'achat du Thermomix® ou votre commande en cours .

 

Questions générales sur le produit

Vous pouvez découvrir et acheter le nouveau Thermomix® TM7 par différents moyens :

  • Par le biais d’un·e conseiller·ère en organisant un atelier découverte. Pour cela, il vous suffit de faire une demande de démo, et un·e conseiller·ère vous contactera dans les meilleurs délais pour convenir d'une date qui vous convienne. L'atelier découverte vous permet de découvrir les fonctionnalités du robot et de cuisiner une recette avec votre conseiller·ère. 
  • Directement sur notre eshop
  • Dans l'une de nos boutiques. Trouvez la boutique la plus proche de chez vous. 

C'est avant tout un moment unique, convivial et gourmand ! Entouré de quelques amis, un·e conseiller·ère vous montre toutes les fonctionnalités du robot culinaire multifonction Thermomix®. En une heure, vous réalisez plusieurs délicieuses recettes, apprenez à manipuler le robot, découvrez des astuces et des idées de recettes. Et pour vous remercier d'accueillir un atelier découverte, votre conseiller vous offrira un joli cadeau !

Le TM7 est proposé au prix de 1 599 €.

Les paiements en 3 fois sans frais et financements Cofidis, Younited ou Floa* sont disponibles uniquement auprès d’un·e conseiller·ère Thermomix® ou en boutiques Vorwerk.

Le paiement en 2 fois sans frais est disponible en ligne uniquement.

Découvrez plus d'informations sur le prix du Thermomix® TM7

Le bol du Thermomix® TM7 a une capacité de 2,2 litres. Cette taille est idéale pour préparer des repas pour environ 4 à 8 personnes, ce qui le rend parfaitement adapté aux familles ou pour cuisiner de grandes quantités en une seule fois. Avec cette capacité, vous pouvez continuer à profiter de la polyvalence et de la performance du Thermomix pour une variété de recettes.

Il dispose d’un bol de 2,2 L et d’un nouveau Varoma offrant jusqu’à 6,8 L de cuisson vapeur (+45 % de volume par rapport au TM6).

Avec ses dimensions de 33,6 x 25,3 x 40,5 cm pour un poids de 8,6 kg, il s’intègre facilement dans toutes les cuisines.

Son moteur nouvelle génération monte jusqu’à 10 700 tours/min, tout en assurant un fonctionnement particulièrement silencieux.

Le moteur du Thermomix® TM7 est fabriqué par et pour Vorwerk en Allemagne et l'assemblage du robot est réalisé en France, à Cloyes-sur-le-Loir.

 

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Fonctionnalités et utilisation

Le TM7 introduit plusieurs nouveautés majeures :

  • Mode rissoler (jusqu’à 160 °C) : idéal pour saisir

  • Mode cuisson sans couvercle : cuisson à découvert jusqu’à 100 °C et à vitesse 2, sans rotation des lames.

  • Nouveau programme vapeur (Varoma) : plus précis et intuitif. 

  • Un écran tactile de 10 pouces avec affichage partagé des étapes et ingrédients.

  • Une interface simplifiée, sans molette, 100 % tactile.

  • Le TM7 devient encore plus silencieux :

  • À vitesse 1 : 30 dB contre 63 dB pour le TM6 

  • À vitesse 4,5 : 50 dB contre 75 dB pour le TM6

  • Le bol a été repensé avec une coque isolante amovible pour éviter les brûlures et un couvercle repensé, doté d’un système de verrouillage intelligent, offrant un design plus épuré et moderne.

  • Un design plus compact et léger, avec un slider directement intégré pour le déplacer facilement sur le plan de travail.

Sur le Thermomix® TM7, vous pouvez facilement dérouler les étapes d'une recette en cours. Il vous suffit de faire dérouler les étapes à venir directement sur l'écran pour voir les étapes suivantes de la recette pendant que vous cuisinez. Cela vous permet de vous préparer à l'avance pour les étapes suivantes, tout en continuant à suivre la recette de manière fluide et sans interruption. Cette fonctionnalité rend la cuisson encore plus pratique et intuitive.

Oui, désormais, la cuisine manuelle est un mode distinct qui vous permet de régler facilement la vitesse, la température et le temps selon vos préférences.

Cookidoo® et l'espace recette

Cookidoo a une toute nouvelle interface plus moderne et intuitive, spécialement optimisée pour le TM7. Cette mise à jour permet une navigation plus fluide, une recherche de recettes simplifiée, et facilite la planification de vos repas, pour une expérience encore plus agréable.

Oui, vous pourrez continuer à cuisiner vos recettes préférées. Celles-ci ont été ajustées pour être entièrement compatibles avec le TM7, vous garantissant ainsi des résultats optimaux et une expérience de cuisine sans compromis, à l’exception des recettes utilisant le Thermomix® Friend.

Le nombre de portions est indiqué dans chaque recette. Il peut varier entre 4 et 8 personnes.

Compatibilité et transition

Avec le Thermomix® TM7, les accessoires compatibles sont les suivants :

Le Sensor : Cet accessoire permet de réguler la température et l'humidité pendant la cuisson pour des résultats plus précis, notamment pour les recettes qui nécessitent un suivi rigoureux de la cuisson.

Le couvre-lame éplucheur : Il permet d'éplucher des légumes ou des fruits tout en conservant leur forme et leur texture, idéal pour des préparations soignées et pratiques.

Ces deux accessoires sont les seuls à être compatibles entre le TM7 et le TM6. 

Le Thermomix® Friend n’est pas compatible avec le TM7 et il n'est pas prévu de revenir. Toutefois, le TM7 vous offre de nouvelles fonctionnalités et une performance optimisée pour vous permettre de continuer à cuisiner vos recettes préférées.

Entretien et garantie

Hormis sa base, tous les accessoires du Thermomix® TM7 peuvent être passés au lave-vaiselle. La base du TM7 peut être nettoyée à l'aide d'un chiffon microfibre légèrement humidifié. Le lavage à la main est recommandé.

Vous pouvez nettoyer le Thermomix® avec un chiffon doux et humide. Cependant, n'utilisez pas d'outils tranchants ou des liquides de nettoyage aérosols agressifs. Le bol et ses accessoires passent au lave-vaisselle.

Certains ingrédients colorés comme le curry, les carottes, les tomates, etc. peuvent provoquer une coloration des pièces en plastique.  La plupart des colorations résiduelles disparaissent avec le temps, mais en aucun cas, cela ne peut affecter votre santé et le fonctionnement de ces éléments plastiques. Il existe des astuces comme les passer au lave-vaisselle ou les exposer au soleil pour qu'ils retrouvent leur couleur d'origine.

Nettoyez l'écran de la même manière que l'appareil principal : essuyez-le avec un chiffon doux et humide. Utilisez de l'eau avec parcimonie pour empêcher que l'humidité ne pénètre dans l'appareil.

Certains ingrédients comme les oignons et l'ail ont une forte odeur. Il se peut que le couvercle ou le joint s'imprègnent de cette odeur. Une partie des odeurs résiduelles disparaît avec le temps mais en aucun cas il ne peut affecter votre santé et le fonctionnement de ces éléments plastiques. Il existe des astuces comme le vinaigre blanc pour réduire les odeurs, ou encore ne pas refermer le Thermomix® avec son couvercle, le poser à l'envers de manière à laisser le joint à l'air libre.

Le Thermomix® TM7 bénéficie d'une garantie standard de 2 ans, conformément à la garantie légale en Europe. 

Il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'utilisation d'accessoires non officiels ou les réparations effectuées par des tiers non autorisés.

1. Service Client Vorwerk France

Pour toute demande de réparation, contactez le Service Client Vorwerk France au 02 51 85 47 47, du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h. Ils vous guideront dans le processus de réparation, que votre appareil soit sous garantie ou non.

 

2. Service confort – Réparation à domicile

Si votre Thermomix® TM7 est encore sous garantie, vous bénéficiez automatiquement de ce service, sans frais supplémentaires. Il comprend :

  • L’envoi d’un emballage adapté pour le retour de votre appareil.

  • La prise en charge logistique complète (enlèvement et livraison à domicile). 

  • La réparation par des techniciens spécialisés.

  • Un suivi étape par étape de la réparation.

     

Réparations non autorisées :

Il est fortement déconseillé de faire réparer votre Thermomix® TM7 par des tiers non agréés, car cela pourrait entraîner des risques de sécurité et annuler la garantie. Seuls les centres de réparation autorisés par Vorwerk sont habilités à effectuer des réparations sur votre appareil.

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