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Comment faire réparer mon Kobold VB100 ?

Votre appareil est encore sous garantie ? Contactez directement notre service client ici.
Hors garantie, choisissez le forfait réparation qui correspond à vos attentes.

Nos forfaits réparation

pour 100 % des pannes du Kobold VB100


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Simplicité

219€ (brosse ou corps seul)


Garantie 6 mois

Réparation de la panne de votre VB100 (brosse ou corps)

  • Frais de transport (enlèvement et expédition)
  • Main d'oeuvre
  • Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité

Sérénité

Brosse + corps 289 €

+ 80€ pour une brosse supplémentaire

Garantie 12 mois

Révision complète, réparation et entretien de votre VB100 et brosse

  • Frais de transport (enlèvement et expédition)
  • Main d'oeuvre
  • Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité

Les + dans ce forfait :

  • Révision complète : test de performance, calibrages si  nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
  • Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : filtre protecteur, sac filtre, brosse(s) et pièces d'usure
  • Nettoyage complet*

Sérénité +

Brosse + corps 319 €

+ 80€ pour une brosse supplémentaire

Garantie 24 mois

Révision complète, réparation et entretien de votre VK7 et brosse

  • Frais de transport (enlèvement et expédition)
  • Main d'oeuvre
  • Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité

Les + dans ce forfait :

  • Révision complète : test de performance, calibrages si  nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
  • Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : filtre protecteur, sac filtre, brosse(s) et pièces d'usure
  • Nettoyage complet*

*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception. 

Simple et rapide, faites réparer votre appareil en 6 étapes

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Aide en ligne
Consultez l'aide en ligne, une mine d'or d'informations pratiques et efficaces

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Choisir sa formule
Votre appareil nécessite une réparation ou une révision ? Choisissez votre formule de réparation

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Service Client
Contactez-nous pour organiser le retour de votre appareil

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Réception du carton
A la réception de votre réglement, sous 72h vous recevez un carton vide accompagné d'une étiquette Chronopost pour retourner votre appareil

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Réparation
Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé. Notre Service Client vous précisera les délais d’intervention lors de votre appel

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Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps

Quelle partie de mon Kobold nécessite une réparation ?

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