Comment faire réparer mon Kobold VB100 ?
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Hors garantie, choisissez le forfait réparation qui correspond à vos attentes.
Nos forfaits réparation
pour 100 % des pannes du Kobold VB100
Simplicité
219€ (brosse ou corps seul)
Garantie 6 mois
Réparation de la panne de votre VB100 (brosse ou corps)
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Sérénité
Brosse + corps 289 €
+ 80€ pour une brosse supplémentaire
Garantie 12 mois
Révision complète, réparation et entretien de votre VB100 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Les + dans ce forfait :
- Révision complète : test de performance, calibrages si nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
- Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : filtre protecteur, sac filtre, brosse(s) et pièces d'usure
- Nettoyage complet*
Sérénité +
Brosse + corps 319 €
+ 80€ pour une brosse supplémentaire
Garantie 24 mois
Révision complète, réparation et entretien de votre VK7 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Les + dans ce forfait :
- Révision complète : test de performance, calibrages si nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
- Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : filtre protecteur, sac filtre, brosse(s) et pièces d'usure
- Nettoyage complet*
*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception.
Simple et rapide, faites réparer votre appareil en 6 étapes
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Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps
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