Comment faire réparer mon Kobold VK150 - VK140 ?
3 étapes simples pour vous guider
Je consulte l’aide en ligne
La réponse que vous cherchez est probablement dans notre FAQ.
Je vérifie si mon appareil est encore sous garantie
option 1 : Mon appareil est sous garantie
Je contacte le Service Client pour la prise en charge de mon appareil.
option 2 : Mon appareil n’est plus sous garantie
- Je choisis mon forfait de prise en charge
- Je contacte le service client pour déclencher ma réparation
Quelle partie de mon Kobold nécessite une réparation ?
Nos solutions
pour 100 % des pannes du Kobold VK150 - VK140
Il est également possible de confier votre appareil dans un centre de réparation agréé proche de chez vous.
Simplicité
A partir de 169 €
Brosse seule : 169 € (sans le corps)
Corps seul : 179 € (sans brosse)
Réparation de la panne de votre VK150 - VK140
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
- 6 mois de garantie
Sérénité
Brosse et corps 259 €
+80 € pour une brosse supplémentaire
Révision complète, réparation et entretien de votre VK150 ou VK140 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne et révision complète avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
- Tests de performance, contrôle de connexion aux brosses et des codes erreur
- Systématiquement inclus : le remplacement du filtre protecteur et du sac filtre et pièces d'usure de la ou des brosses
- Nettoyage complet*
- 12 mois de garantie
Sérénité +
Brosse et corps 299 €
+80 € pour une brosse supplémentaire
Révision complète, réparation et entretien de votre VK150 ou VK140 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne et révision complète avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
- Tests de performance, contrôle de connexion aux brosses et des codes erreur
- Systématiquement inclus : le remplacement du filtre protecteur et du sac filtre et pièces d'usure de la ou des brosses
- Nettoyage complet*
- 24 mois de garantie
*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception.
Simplicité
à partir de 169 €
Brosse seule : 169 € (sans le corps)
Corps seul : 179 € (sans brosse)
Réparation de la panne de votre VK150 - VK140
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
- 6 mois de garantie
Sérénité
Brosse et corps 259 €
+80 € pour une brosse supplémentaire
Révision complète, réparation et entretien de votre VK150 ou VK140 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne et révision complète avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
- Tests de performance, contrôle de connexion aux brosses et des codes erreur
- Systématiquement inclus : le remplacement du filtre protecteur et du sac filtre et pièces d'usure de la ou des brosses
- Nettoyage complet*
- 12 mois de garantie
Sérénité +
Brosse et corps 299 €
+80 € pour une brosse supplémentaire
Révision complète, réparation et entretien de votre VK150 ou VK140 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne et révision complète avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
- Tests de performance, contrôle de connexion aux brosses et des codes erreur
- Systématiquement inclus : le remplacement du filtre protecteur et du sac filtre et pièces d'usure de la ou des brosses
- Nettoyage complet*
- 24 mois de garantie
*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception.
Il est également possible de confier votre appareil dans un centre de réparation agréé proche de chez vous.
Nos clients témoignent
Chez Vorwerk, la satisfaction client est dans notre ADN... Et au coeur de nos méthodes ! Après la réparation, chaque client reçoit une enquête de satisfaction pour évaluer la qualité de la prestation. Ces retours sont étudiés chaque mois dans une optique d’amélioration continue.
60 % de nos clients ont attribué une note de 10/10 au Service après-vente Vorwerk en 2022.
Il n'a jamais été aussi simple de confier votre appareil
Aide en ligne
Consultez l'aide en ligne, une mine d'or d'informations pratiques et efficaces
Choisir sa formule
Votre appareil nécessite une réparation ou une révision ? Choisissez votre formule de réparation
Service Client
Contactez-nous pour organiser le retour de votre appareil
Réception du carton
A la réception de votre réglement, sous 72h vous recevez un carton vide accompagné d'une étiquette Chronopost pour retourner votre appareil
Réparation
Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé. Notre Service Client vous précisera les délais d’intervention lors de votre appel.
Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps ;)
Il n'a jamais été aussi simple de confier votre appareil
Aide en ligne
Consultez l'aide en ligne, une mine d'or d'informations pratiques et efficaces
Choisir sa formule
Votre appareil nécessite une réparation ou une révision ? Choisissez votre formule de réparation
Service Client
Contactez-nous pour organiser le retour de votre appareil
Réception du carton
A la réception de votre réglement, sous 72h vous recevez un carton vide accompagné d'une étiquette Chronopost pour retourner votre appareil
Réparation
Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé (moy. 1 semaine)
Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps ;)
Nos conseils
pour entretenir votre Kobold VK150 - VK140
Vos questions
les plus fréquentes sur le Kobold VK150 - VK140
