Comment faire réparer mon Kobold VK140/VK150 ?
Votre appareil est encore sous garantie ? Contactez directement notre service client ici.
Hors garantie, choisissez le forfait réparation qui correspond à vos attentes.
Nos forfaits réparation
pour 100 % des pannes du Kobold VK140 - VK150
Simplicité
219€ (brosse ou corps seul)
Garantie 6 mois
Réparation de la panne de votre VK140-150 (brosse ou corps)
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Sérénité
Brosse + corps 289 €
+ 80€ pour une brosse supplémentaire
Garantie 12 mois
Révision complète, réparation et entretien de votre VK140-150 et brosse
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Les + dans ce forfait :
- Révision complète : test de performance, calibrages si nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
- Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : filtre protecteur, sac filtre, brosse(s) et pièces d'usure
- Nettoyage complet*
*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception.
Simple et rapide, faites réparer votre appareil en 6 étapes
Aide en ligne
Consultez l'aide en ligne, une mine d'or d'informations pratiques et efficaces
Choisir sa formule
Votre appareil nécessite une réparation ou une révision ? Choisissez votre formule de réparation
Service Client
Contactez-nous pour organiser le retour de votre appareil
Réception du carton
A la réception de votre réglement, sous 72h vous recevez un carton vide accompagné d'une étiquette Chronopost pour retourner votre appareil
Réparation
Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé. Notre Service Client vous précisera les délais d’intervention lors de votre appel
Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps
Quelle partie de mon Kobold nécessite une réparation ?
Par téléphone
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.
02 51 85 47 47
*(coût d’un appel local)
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Par mail
Une question ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment en remplissant notre formulaire de contact.
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Par chat
Nos conseillers sont disponibles par chat via la bulle de discussion, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Pourquoi choisir un forfait de réparation ?
En choisissant les forfaits de réparation, vous prolongez la durée de vie de vos appareils et évitez ainsi de jeter un appareil qui pourrait encore fonctionner. Cela vous permet de faire des économies sur l’achat d’un nouvel appareil tout en contribuant à limiter votre impact sur l'environnement.
Réparer plutôt que remplacer, c'est une façon astucieuse d’opter pour la durabilité de vos équipements. Les réparations sont assurées par des techniciens experts Vorwerk.