Comment faire réparer mon Thermomix® TM5 ?
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Hors garantie, choisissez le forfait réparation qui correspond à vos attentes.
Nos forfaits réparation
pour 100 % des pannes du Thermomix® TM5
Simplicité
219€
(1)
Garantie 6 mois
Réparation de la panne de votre TM5
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
(1) Le forfait Simplicité ne s’applique pas en cas de : Choc et/ou chute de l’appareil ; Ecoulement de liquide suite à un défaut de montage du bol ; Exposition à une source de chaleur externe ; Si l’appareil présente plusieurs anomalies ; Et plus généralement, tout dommage ayant une cause extérieure. Conditions disponibles auprès de Vorwerk France.
Sérénité
289 €
Garantie 12 mois
Révision complète, réparation et entretien de votre TM5
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Les + dans ce forfait :
- Révision complète : test de performance, calibrages si nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents codes erreurs
- Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : joint de contact, couteau et couvercle
- Nettoyage complet*
Sérénité +
319 €
Garantie 24 mois
Révision complète, réparation et entretien de votre TM5
- Frais de transport (enlèvement et expédition)
- Main d'oeuvre
- Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
Les + dans ce forfait :
- Révision complète : test de performance, calibrages si nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents codes erreurs
- Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : joint de contact, couteau et couvercle
- Nettoyage complet*
*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception.
Simple et rapide, faites réparer votre appareil en 6 étapes
Aide en ligne
Consultez l'aide en ligne, une mine d'or d'informations pratiques et efficaces
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Votre appareil nécessite une réparation ou une révision ? Choisissez votre formule de réparation
Service Client
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Réparation
Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé. Notre Service Client vous précisera les délais d’intervention lors de votre appel
Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps
Par téléphone
Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.
02 51 85 47 47
*(coût d’un appel local)
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Par mail
Une question ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment en remplissant notre formulaire de contact.
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Par chat
Nos conseillers sont disponibles par chat via la bulle de discussion, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Pourquoi choisir un forfait de réparation ?
En choisissant les forfaits de réparation, vous prolongez la durée de vie de vos appareils et évitez ainsi de jeter un appareil qui pourrait encore fonctionner. Cela vous permet de faire des économies sur l’achat d’un nouvel appareil tout en contribuant à limiter votre impact sur l'environnement.
Réparer plutôt que remplacer, c'est une façon astucieuse d’opter pour la durabilité de vos équipements. Les réparations sont assurées par des techniciens experts Vorwerk.