Conseiller
Panier

Comment faire réparer mon Thermomix® TM7 ?

FR eshop thermomix tm7 2

Réparation TM7

Vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de votre Thermomix® TM7 et votre appareil est encore sous garantie ? Contactez directement notre service client pour une prise en charge de votre appareil. 

 

Nous contacter

icon appel assistance vorwerk

Par téléphone

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h. 

02 51 85 47 47
*(coût d’un appel local)

icon mail assistance vorwerk  2

Par mail

Une question ? 
Vous pouvez nous écrire à tout moment en remplissant notre formulaire de contact.

icone chat assistance vorwerk  1

Par chat

Nos conseillers sont disponibles par chat via la bulle de discussion, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

fr thermomix tm6


Solutions pour 100 % des pannes du Thermomix® TM6

fr vorwerk icon repair simplicite

Simplicité

179 €

Réparation de la panne de votre TM6

  • Frais de transport (enlèvement et expédition)
  • Main d'oeuvre
  • Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
  • 6 mois de garantie
fr vorwerk icon repair serenite plus

Sérénité

259 €

Révision complète, réparation et entretien de votre TM6

  • Frais de transport (enlèvement et expédition)
  • Main d'oeuvre
  • Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
  • Révision complète : test de performance, calibrations nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
  • Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : joint de contact, couteau et couvercle
  • Nettoyage complet*
  • 12 mois de garantie
fr vorwerk icon repair serenite

Sérénité +

299 €

Révision complète, réparation et entretien de votre TM6

  • Frais de transport (enlèvement et expédition)
  • Main d'oeuvre
  • Réparation de la panne avec les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement en toute sécurité
  • Révision complète : test de performance, calibrations nécessaires, vitesse moteur et vérification des différents code erreurs
  • Systématiquement inclus le remplacement des pièces suivantes : joint de contact, couteau et couvercle
  • Nettoyage complet*
  • 24 mois de garantie

*Dans la limite de l'état d'hygiène de l'appareil lors de sa réception. 

(1) * Le forfait Simplicité ne s’applique pas en cas de : Choc et/ou chute de l’appareil, Ecoulement de liquide suite à un défaut de montage du bol, Exposition à une source de chaleur externe, Si l’appareil présente plusieurs anomalies, Et plus généralement, tout dommage ayant une cause extérieure. Conditions disponibles auprès de Vorwerk France.

Il n'a jamais été aussi simple de confier votre appareil

fr vorwerk icon interrobang
bubble 01

Aide en ligne
Consultez l'aide en ligne, une mine d'or d'informations pratiques et efficaces

fr vorwerk icon jumelles
bubble 02

Choisir sa formule
Votre appareil nécessite une réparation ou une révision ? Choisissez votre formule de réparation

fr vorwerk icon telephone
bubble 03

Service Client
Contactez-nous pour organiser le retour de votre appareil

fr vorwerk icon package
bubble 04

Réception du carton
A la réception de votre réglement, sous 72h vous recevez un carton vide accompagné d'une étiquette Chronopost pour retourner votre appareil

fr vorwerk icon settings
bubble 05

Réparation
Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé (moy. 1 semaine)

fr vorwerk icon coeur
bubble 06

Livraison
Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps ;)