Vous souhaitez acheter un Thermomix® d'occasion ?
Vous envisagez d’acheter un Thermomix® d’occasion ? C’est une option séduisante, mais attention : des offres alléchantes peuvent parfois cacher des pièges. Dans cette page, vous trouverez nos recommandations concrètes pour acheter en toute sécurité : ce qu’il faut contrôler, comment repérer les signaux d’alarme, et les bonnes pratiques pour éviter les arnaques.
Les reflexes à adopter avant de craquer
ATTENTION : Soyez prudent·e face aux offres alléchantes concernant le Thermomix®. Vorwerk se réserve le droit de bloquer les appareils volés ou impayés.
Parfois on peut trouver des appareils, sur les sites de petites annonces, à des prix très attractifs. Attention, il peut s’agir d’une fausse bonne affaire.
Avant d’acheter un appareil d’occasion, voici les réflexes essentiels à adopter :
Vérifiez le numéro de série fourni par le vendeur, en cliquant sur le bouton ci-après.
Vous pourrez ainsi vous assurer que celui-ci n’est pas bloqué ou ne risque pas de l’être.
Pensez à vérifier que le numéro de série fourni par le vendeur est bien celui qui est inscrit sous l'appareil.
Demandez la facture et vérifiez la date d’achat, si celle-ci est trop récente cela peut être suspect.
Cela pourrait vouloir dire que l’appareil est sorti des circuits de vente légaux
Nos Thermomix® reconditionnés disponibles à la vente
Thermomix® TM6
Thermomix® TM5
Comment vous protégez des fraudes ?
Pour naviguer en toute sécurité en ligne comme dans vos échanges avec Vorwerk, quelques réflexes simples peuvent vraiment faire la différence.
Voici les bonnes pratiques à adopter pour éviter les fraudes et repérer les tentatives d’arnaque avant qu’il ne soit trop tard.
(Numéros de carte bancaire, mots de passe, etc) en réponse à un mail. Vorwerk ne vous demandera jamais votre mot de passe ou votre numéro de carte sauf si vous effectuez un achat auprès de votre conseiller ou sur la boutique en ligne https://www.vorwerk.fr/shop/
Fait-il partie de l’entreprise ? A-t-il un email se terminant par @vorwerk.fr , @newsletter.thermomix.fr , @news.vorwerk.fr , @info.fr.vorwerk.com ou @mkt.fr.vorwerk.com ? Comment a-t-il eu mes coordonnées si je ne les ai pas communiquées au préalable ? Vérifiez l’adresse du site Internet et celle de votre espace client dans la barre de navigation : elles commencent toujours par “https” (et non pas “http”) car elles sont sécurisées.
Les messages frauduleux comportent souvent des fautes de français.
Sur un site marchand, les mentions légales sont obligatoires. Elles sont composées du nom, des coordonnées ainsi que du numéro de Siret du propriétaire dudit site. Si jamais vous ne trouvez pas de page « mentions légales », fuyez. Vérifiez les mentions du coût total du produit ou du service ainsi que d’éventuels frais supplémentaires, frais de livraison, modalités de paiement, de livraison ou d’exécution, existence ou absence d’un droit de rétractation et modalités, durée de la validité de l’offre et du prix proposés, date ou délai de livraison bien ou de réalisation de la prestation de service.
Les sites exotiques aux conditions de ventes floues ou mal traduites sont à fuir, même s'ils proposent des tarifs imbattables.
C'est une mine d'or, consultable gratuitement et qui recense de nombreux types de fraudes et arnaques visant les particuliers mais aussi les professionnels. Vous y trouverez des conseils sur les moyens de les identifier et des noms d'organismes vers lesquels vous tourner si besoin.
Attention aussi aux logiciels gratuits et « crackés » proposés sur certaines plateformes. Le coût de la gratuité peut alors devenir exorbitant.
Quand quelque chose est trop beau pour être vrai, souvent c’est parce que ça ne l’est pas. Une offre trop avantageuse doit immédiatement vous inciter à la prudence, en particulier s’il vous est demandé de verser d'abord de l’argent pour recevoir un bien ou un service. De même, nous ne vous demanderons jamais d’argent pour accéder à un emploi de VDI.
Ils peuvent contenir des virus et rediriger vers des sites non sécurisés.
Arnaques : comment les reconnaître pour vous protéger
Les fraudes sur Internet sont de plus en plus fréquentes. Apprenez à éviter les pièges tendus par ces pirates qui se font passer pour nous. La créativité des escrocs est sans limite : du faux profil sur une application au site frauduleux qui tente de récupérer vos coordonnées bancaires ou règlement.
Les multiples visages de la fraude :
- Le phishing ou faux e-mails : envoi en masse et de manière aléatoire de faux e-mails en prenant l’identité de grandes sociétés ou organismes. Le plus souvent, les messages frauduleux vous informent d’un retard de paiement, d’un remboursement, ou proposent de mettre à jour vos informations personnelles. Dans quel but ? Récupérer vos données personnelles, vous soutirer de l’argent via le numéro de votre carte bancaire ou votre RIB, usurper votre identité avec les éléments que vous aurez communiqués.
- Les faux profils sur les réseaux sociaux vous proposant un gain à la loterie et un achat miraculeux : vous recevez un message vous annonçant que vous êtes l’heureux gagnant d’un jeu concours « Gagnez votre Thermomix », vous êtes incités à vous inscrire sur un site qui vous propose une offre alléchante « Votre Kobold pour 200€ » et vous demande votre RIB pour « information » ou encore qui vous demande de payer via PayPal : prudence ! Attention également si vous êtes invités à cliquer sur un lien pour découvrir un site ou à accepter une invitation non sollicitée.
- Les abonnements cachés et produits à l’essai" : on vous propose de découvrir le Thermomix ou le Kobold, une gamme de produits ou un service avec un prix "découverte" souvent très alléchant. Vous vous dites que c’est une bonne affaire et un moyen économique de tester le produit ou le service. Vous vous apercevez plus tard que vous avez souscrit à un abonnement au prix fort et que votre compte bancaire est prélevé chaque mois d’une somme non négligeable.
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