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Une panne survient ? Nous sommes là. Qu'il soit ou non sous garantie, nos experts remettent votre appareil préféré en marche, et il revient vite à la maison 😉
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Votre appareil arrive dans notre atelier. Il est entre de bonnes mains et sera vite réparé (moy. 1 semaine)
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Vous récupérez votre appareil chez vous ou en Point Relais. Il est de nouveau prêt à vous rendre service encore longtemps ;)
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Chez Vorwerk, la satisfaction client est dans notre ADN... Et au coeur de nos méthodes ! Après la réparation, chaque client reçoit une enquête de satisfaction pour évaluer la qualité de la prestation. Ces retours sont étudiés chaque mois dans une optique d’amélioration continue.
60 % de nos clients ont attribué une note de 10/10 au Service après-vente Vorwerk en 2022.
Votre Kobold ou votre Thermomix® est entre de bonnes mains. La mission de nos techniciens experts est de remettre votre appareil en état pour vous le retourner (presque) comme neuf... Le tout en un temps record. Service compris !
Anne - Responsable de magasin
Guillaume - Technicien expert
Adrien - Technicien expert